Comment réparer un périphérique USB non reconnu sous Windows
Obtenez-vous un "Périphérique USB non reconnu”Erreur lorsque vous branchez une souris, un clavier, un appareil photo ou un autre périphérique USB? Je ne peux pas vivre sans ports USB et j'ai actuellement 5 ports sur mon ordinateur pour pouvoir connecter ma souris, mon clavier, mon appareil photo, mon téléphone et mon imprimante à la fois.!
Pour ceux qui possèdent encore plus de gadgets USB, vous avez probablement connecté un concentrateur USB à l'un de vos ports USB afin de pouvoir connecter encore plus de périphériques. La plupart du temps, cela fonctionne très bien, mais il est possible que votre ordinateur cesse de reconnaître les périphériques USB. La chose étrange à propos de cette erreur est que les ports fonctionnent très bien, car je pouvais toujours charger mon téléphone portable sans problème, mais je ne pouvais pas faire reconnaître mon appareil photo en utilisant le même port..
Après avoir passé beaucoup de temps et essayé différentes manières de résoudre le problème, une seule solution a finalement fonctionné pour moi. Je vais d'abord mentionner cette solution, mais aussi les autres solutions possibles, car la première solution ne résoudra peut-être pas le problème pour tout le monde..
Méthode 1 - Débranchez l'ordinateur
Alors, comment ai-je finalement résolu le problème? Eh bien, si vous avez de la chance, c'est une solution super simple! Essayez cette méthode en premier et si cela fonctionne, vous aurez gagné beaucoup de temps..
Débranchez simplement votre ordinateur de la source d'alimentation. Oui c'est ça! Notez que cela ne signifie pas simplement éteindre votre ordinateur à l'aide du bouton d'alimentation, car la plupart des ordinateurs modernes ne s'éteignent pas complètement et la carte mère sera toujours alimentée. Ceci est utile parfois si vous voulez réveiller un ordinateur à distance, etc..
La carte mère est l'endroit où tout le matériel de l'ordinateur est connecté, y compris les ports USB. Parfois, la carte mère doit être «redémarrée» car des problèmes peuvent survenir, c’est-à-dire que tous ou certains ports USB cessent soudainement de fonctionner. Le petit microprocesseur de la carte mère rechargera les pilotes et vos ports USB devraient reconnaître les périphériques à nouveau..
Alors, éteignez d’abord votre ordinateur en utilisant le Fermer option sous Windows ou en appuyant sur le bouton d'alimentation, puis débranchez le PC de la prise murale. Laissez-le reposer pendant quelques minutes, puis rebranchez-le.
Méthode 2 - Mise à jour du pilote de périphérique
Si Windows ne peut pas reconnaître le périphérique, vous pouvez également voir dans le Gestionnaire de périphériques que le périphérique apparaît sous la forme «Périphérique inconnu” Vous pouvez accéder au Gestionnaire de périphériques en cliquant sur Début et en tapant devmgmt.msc ou en allant au Panneau de configuration et en cliquant sur Gestionnaire de périphériques.
Dans ce cas, vous devez cliquer avec le bouton droit sur Périphérique inconnu, cliquer sur Propriétés, puis le Chauffeur onglet puis cliquez sur Mettre à jour le pilote.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de télécharger le pilote de votre périphérique à partir du site Web du fabricant. Si le périphérique USB est uniquement un lecteur flash, il ne s'agit probablement pas d'un problème de pilote. Toutefois, si vous installez une imprimante USB, un bloc de dessin, etc., il peut être intéressant de télécharger le pilote pour ce périphérique spécifique..
Méthode 3 - Redémarrer et déconnecter les périphériques USB
La prochaine chose que vous pouvez essayer est de déconnecter tous les périphériques USB, puis de redémarrer la machine. Une fois que vous avez redémarré, essayez de connecter le périphérique USB à l'origine du problème..
Si ce port USB particulier ne le reconnaît pas, essayez-en un autre. Si le périphérique est reconnu par un autre port USB, il est possible que l'un des ports USB présente un problème matériel. Si aucun port USB ne reconnaît le périphérique, continuez à lire car c'est probablement autre chose..
Méthode 4 - Hub racine USB
Une autre chose que vous pouvez essayer est d'ouvrir le Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs de bus série USB, clic droit sur Hub usb racine puis cliquez sur Propriétés.
Clique sur le Gestion de l'alimentation onglet et décochez la Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie boîte. Si vous avez plus d'un concentrateur racine USB répertorié, vous devez répéter ces étapes pour chacune d'elles..
Cliquez sur OK puis redémarrez votre ordinateur. Essayez de reconnecter le périphérique USB et voyez s'il est reconnu. Si ce n'est pas le cas, revenez à l'onglet Gestion de l'alimentation pour chacun d'eux et cochez à nouveau la case. S'il reconnaît le périphérique, laissez-le non coché..
Méthode 5 - Se connecter directement au PC
Un de mes amis s’est heurté à ce problème et la cause en a été son hub USB. Il ne disposait que de trois ports USB sur son ordinateur. Il a donc acheté un hub lui permettant de connecter 8 périphériques USB supplémentaires..
J'imagine que cela s'est avéré être trop pour son ordinateur et que, de façon sporadique, il ne reconnaissait pas divers périphériques. Après avoir retiré le concentrateur et connecté le périphérique directement à l'ordinateur, tout a bien fonctionné.
Nous n'avons pas vraiment été en mesure de trouver une autre solution à ce problème si ce n'est la réduction du nombre d'éléments connectés au hub. En fait, une autre solution a fonctionné, mais cela a nécessité d'acheter un nouveau concentrateur USB avec plus de puissance.
Si vous rencontrez ce problème avec Windows 8 ou Windows 8.1, vous avez peut-être de la chance. Microsoft a publié un correctif pour Windows 8 qui ne détecte pas correctement les périphériques USB. Assurez-vous d'installer ce correctif sous Windows 8..
Méthode 6 - Dépannage USB
Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, vous pouvez télécharger l'outil Fixit de l’utilitaire de dépannage USB de Windows. C'est un outil gratuit qui fonctionne avec Windows XP, Vista et 7.
Vous pouvez soit demander au dépanneur de résoudre les problèmes à votre place, soit sélectionner vous-même les correctifs. Je voudrais juste le laisser les réparer pour vous car les choix peuvent parfois être déroutants et techniques pour l'utilisateur novice.
Méthode 7 - Mettre à jour un concentrateur USB générique
Si vous obtenez le Périphérique inconnu erreur dans le Gestionnaire de périphériques, vous pouvez également essayer une autre chose. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, puis développez Contrôleurs de bus série universels.
Vous devriez voir au moins un élément appelé Hub USB générique. Sur certains ordinateurs, vous pouvez en voir deux, trois ou plus. Faites un clic droit sur le premier et choisissez Mise à jour du logiciel du pilote.
Lorsque la boîte de dialogue de mise à jour apparaît, choisissez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.
Puis cliquez sur Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur au fond.
Dans la liste, sélectionnez Generic USB Hub. Normalement, il n’y aura rien d’autre répertorié à part ce choix. Cliquez sur Suivant puis cliquez sur Fermer une fois l'installation terminée.
À ce stade, l'écran du Gestionnaire de périphériques doit s'actualiser et le périphérique inconnu sera toujours présent ou il peut maintenant être reconnu. Si le message n'est toujours pas reconnu, vous répétez le processus pour chaque Hub USB générique énumérés.
Méthode 8 - Désinstallez les périphériques USB
En dernier recours, vous pouvez également essayer de désinstaller tous les périphériques USB de votre système, puis de les redémarrer. Je mentionne ce dernier point car, même si Windows est supposé reconnaître automatiquement les contrôleurs, les concentrateurs et les périphériques USB, cela peut parfois échouer et vous vous retrouvez sans aucun port USB..
J'avais un ordinateur avec 6 ports USB et un seul port ne fonctionnerait pas correctement. J'ai tout désinstallé sous Contrôleurs de bus série USB dans le Gestionnaire de périphériques, puis redémarré. Au lieu de tout re-détecter, il ne restait plus de port USB, alors soyez prudent lorsque vous utilisez cette méthode.
Allez dans le Gestionnaire de périphériques et commencez à désinstaller chaque élément sous Contrôleurs de bus série USB. Avant de commencer avec tout ce qui fonctionne déjà, désinstallez les éléments comportant des points d’exclamation ou répertoriés comme suit: Périphérique inconnu.
Méthode 9 - Désinstallez les périphériques cachés
Par défaut, le Gestionnaire de périphériques n'affiche pas tous les périphériques installés sur le système. Fondamentalement, il ne montre que ceux qui sont actuellement connectés. Toutefois, si vous avez déjà installé une imprimante USB et que vous ne l'utilisez plus, elle sera toujours installée mais ne s'affichera pas dans le Gestionnaire de périphériques..
Certains périphériques USB masqués ou fantômes peuvent provoquer des conflits avec les périphériques USB actuels et donc entraîner cette erreur. Vous pouvez afficher les périphériques masqués dans le Gestionnaire de périphériques en ouvrant d'abord une invite de commande, puis en tapant les deux commandes suivantes:
set DEVMGR_SHOW_DETAILS = 1
set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES = 1
démarrer devmgmt.msc
Une fois le Gestionnaire de périphériques chargé, vous devez cliquer sur Afficher, puis sur Afficher les périphériques cachés.
Maintenant vous voulez développer Dispositifs d'imagerie, Contrôleurs de bus série universels et Périphériques inconnus. Si un élément répertorié dans cette zone est grisé ou indique un périphérique inconnu, continuez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller. Espérons que la suppression des anciens appareils permettra aux nouveaux appareils de fonctionner correctement.
Autres solutions possibles
Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, il est assez prudent de dire qu'il pourrait y avoir un problème avec le matériel réel. La meilleure chose à faire est de connecter le périphérique à un autre ordinateur et de voir s'il fonctionne ou non. Si ce n'est pas le cas, c'est certainement un problème avec l'appareil.
Solution possible n ° 1 - Les autres solutions possibles sont d’essayer un autre câble USB, si vous en avez un qui traîne. Sinon, il suffit d'acheter un nouveau câble USB bon marché d'Amazon: A à B, A à Micro B, A à Mini B ou A à A. C'est un problème assez rare, mais je l'ai vu se produire plusieurs fois plusieurs années de support technique.
Solution possible n ° 2 - Une autre solution possible consiste à prendre le périphérique, à le connecter à un autre ordinateur et, s'il le reconnaît correctement, à l'éjecter correctement de cet ordinateur avant de le reconnecter à l'ordinateur d'origine. J'ai vu ce problème se produire avec plusieurs lecteurs flash qui ont été débranchés sans éjecter correctement. Après les avoir connectés à un autre ordinateur et les avoir éjectés correctement à partir de là, ils ont soudainement commencé à apparaître sur l'ordinateur d'origine qui ne les reconnaissait pas..
Solution possible n ° 3 - Quelques personnes ont eu de la chance de résoudre ce problème en mettant à jour le BIOS. J'ai déjà écrit un article sur la question de savoir s'il est judicieux ou non de mettre à jour le BIOS, mais dans ce cas, cela vaut peut-être la peine d'essayer. Vous pouvez également accéder au BIOS et désactiver l’USB, redémarrer l’ordinateur, puis réactiver l’USB. La seule chose dont vous devez vous assurer est que vous avez un port PS2 sur votre ordinateur, sinon vous ne pourrez rien faire une fois que vous désactivez USB dans le BIOS si votre clavier et votre souris sont connectés via USB.
Espérons qu'une des nombreuses solutions ci-dessus résoudra votre problème USB. Sinon, postez un commentaire et je vais essayer de vous aider. Prendre plaisir!
