7 traits qui font que les clients vous aiment

Vous avez donc plongé dans le monde de la free-lance, appris les problèmes communs auxquels les freelances sont confrontés et comment les résoudre. Vous avez appris quoi mettre dans votre contrat, que la critique peut vous aider à vous améliorer et à devenir un meilleur pigiste.

Après avoir appris à gérer votre réputation en tant que pigiste, à utiliser les témoignages pour gagner plus de nouveaux clients, à vous débarrasser des mauvaises habitudes qui détruisent une carrière de pigiste et à gérer différents types de clients comme un charme, vous pensez probablement tout est prêt et prêt.

Et pourtant, il semble que vous ne puissiez pas amener vos clients à vous aimer suffisamment pour vous maintenir sur leur composition abrégée. Si vous rencontrez ce problème, ce message peut vous être utile. Nous allons regarder 7 traits que vous devez avoir pour garder les clients reviennent parce que dans de nombreux cas, en fin de compte, une bonne chimie est la partie la plus importante de la plupart des relations client-pigiste.

1. Engagé pour le professionnalisme

L'engagement est requis pour tout travail, mais les pigistes clairement engagés sont les préférés du client. Est-ce que l'engagement est juste à propos des délais? Non, il y a plus que ça. Il s'agit de donner le meilleur de soi dans chaque petite tâche, approfondir le problème pour trouver la meilleure solution pour le problème à résoudre.

Les clients aiment les pigistes qui faire un effort supplémentaire, sont proactif et professionnel. Avec ces types de pigistes, vous n’avez jamais à leur demander de donner leur 100%. Ils pensent que vous ne méritez pas moins, et sont sérieusement dévoués à faire le travail.

2. accepte les clients comme son patron

Bien sûr, lorsque vous travaillez en freelance, vous vous considérez comme le patron, mais en vérité, le client est le patron du pigiste. Le pigiste crée un travail basé sur le brief créatif fourni par le client et accepte le paiement tel que fourni par le client..

Même si on ne le voit pas face à face tous les jours, le client reste le chef. En tant que pigiste, vous devez conserver cette attitude et être toujours désireux de produire un travail qui rende "le patron" heureux. À tout le moins, vous devez être respectueux de leurs souhaits, opinions et pensées. Et comme pour tout autre patron, vous devrez apprendre à tolérer certaines des particularités des clients..

3. Suppose que le client a toujours raison

C'est loin d'une phrase que vous utilisez dans la moquerie. C'est un attitude, une modèle de comportement cela culmine dans la façon dont vous traitez vos clients et votre travail. J'ai rencontré des pigistes qui pensent qu'ils sont plus compétents que moi, qui sait mieux et qui sont donc "plus" corrects. Ils pensent que mon chemin n'est ni assez bon ni le bon chemin; leur chemin est meilleur.

Sûr de dire, ces relations n'ont pas duré longtemps (avez-vous pensé que ce serait le cas?). je ont mes raisons pour exiger des choses faites d’une certaine manière, et j’ai acquis leurs services parce que je besoin de leurs compétences, pas tellement, leurs points de vue. Un pigiste doit comprendre d'où viennent ses clients et les aider à réaliser leurs visions, dans la mesure du possible.

4. a la capacité de surprendre

Et pourtant, vous devez laisser la porte ouverte, juste un peu, pour des surprises. Les clients aiment ceux qui peuvent les surprendre avec quelque chose de nouveau, de frais et d’inattendu dans le projet. Il peut s’agir de tout ce à quoi le client n’a jamais pensé: une nouvelle ou une nouvelle façon de faire une tâche, ou quelque chose de surprenant dans le projet..

Assurez-vous que les surprises ont un roulement positif. Ne le surprenez jamais avec vos singeries folles ou quelque chose qui est tout le contraire de ce qu'ils voulaient; sinon, vous pourriez être hors de sa liste.

5. Gère bien les erreurs

Nous faisons tous des erreurs, comme le dit l'adage, mais sachez que si vous faites des erreurs, vous devriez être le seul responsable de la correction de ces erreurs. Soyez intelligent à ce sujet, trouver une solution gagnant-gagnant cela peut servir à la fois à vous et à votre client. Et fais vite, pas après avoir atteint un point de non retour.

Personne n'aime être mis en évidence lorsqu'il a commis quelque chose de mal, mais nous ne sommes que des humains et nous commettons des erreurs même lorsque nous essayons de ne pas le faire. Lorsque critiqué pour un travail pas si bien fait, l'accepter, s'en occuper et se laisser aller. Avoir un énorme ego ne vous mène nulle part, surtout dans une profession où vous devez dépendre de quelqu'un qui aime votre travail.

6. Une attitude irréprochable

Les pigistes qui réussissent ne prennent pas de bêtises ou ne produisent pas de bêtises. Il est nécessaire de placer un portail invisible entre le pigiste et le client. Tout simplement parce que vous jouez de la guitare et restez dans la même ville, ne pensez pas que vous êtes maintenant les meilleurs amis du monde et que les projets tomberont sur vos genoux..

Si vous vous attendez à cela, commencez également à vous attendre à ce que vos clients se retournent et demander des rabais pour vos services parce que vous êtes les meilleurs amis. Ne semble pas trop attrayant maintenant, n'est-ce pas? Gardez vos distances et vous pourrez peut-être garder vos factures payées.

7. ramasser les choses rapidement

Un client est censé être une personne occupée, c'est la raison pour laquelle il vous a embauché en premier lieu. Il n'a pas assez de temps à consacrer à ses projets. Il n’est donc pas surprenant que les clients aiment les pigistes qui savoir ce qu'ils font et qui peut aller vite. Si la compréhension de leurs instructions ou de leurs méthodes prend trop de temps, le client peut préférer un autre pigiste qui peut "l'obtenir" plus rapidement..

Cela dit, chaque projet offre quelque chose de nouveau à apprendre, par conséquent, le désir d'apprendre doit être là. Sinon, nous arrêterions d'apprendre et ne nous améliorerions jamais. Certains clients aiment ceux qui ont cette attitude "je veux tout apprendre". C'est bien mieux qu'un "ça se trouve sous moi, laisse quelqu'un d'autre le faire" attitude.

Avez-vous plus de traits de caractère que vous avez vus chez des pigistes à succès? Partagez-les avec nous dans l'espace commentaires.