8 façons dont votre opérateur de téléphonie mobile vous gouge

Les opérateurs de téléphonie mobile nous exploitent, particulièrement en Amérique du Nord, où les États-Unis et le Canada offrent les forfaits de téléphonie cellulaire les plus chers du monde. Nous examinerons les nombreuses façons dont les entreprises de téléphonie mobile profitent de nous.

Les transporteurs ne se limitent pas aux plans les plus coûteux du monde. De longs contrats à des frais, les transporteurs ont mis en place le système pour tirer parti des clients.

Coûts des messages SMS

Les opérateurs peuvent transmettre des SMS gratuitement (ou presque gratuitement), mais leur envoi peut coûter dix à vingt cents ou plus. Divers rapports ont fixé la marge sur les messages texte entre 6 500% et 7 314% - c'est tout à fait la marge bénéficiaire et serait sans précédent dans de nombreux autres secteurs..

Bien sûr, vous pouvez choisir d'économiser de l'argent en payant des frais mensuels pour un forfait SMS illimité. Cela semble être une grosse économie, mais les frais que vous payez sont toujours un pur profit pour les transporteurs..

Mieux encore, les opérateurs associent des textos illimités à des forfaits coûteux: textos illimités, appels illimités et une petite quantité de données pour seulement 80 $ par mois! Les textos sont gratuits pour les opérateurs. Ils savent que vous utiliserez beaucoup plus de données que vos minutes de téléphone portable. Ils peuvent donc les inclure dans votre abonnement mensuel pour justifier un prix plus élevé et vous distraire du fait que vous paierez plus pour des frais supplémentaires. Les données.

Avec des marges si élevées, il n’est pas surprenant que les applications permettant aux utilisateurs de texter gratuitement deviennent de plus en plus populaires..

Frais cachés

Les transporteurs gagnent de l'argent en ajoutant des frais cachés. AT & T a récemment ajouté de nouveaux frais de 0,61 $ aux factures mensuelles de ses clients. Cela s'appelle des «frais administratifs de mobilité» et apportera des centaines de millions de dollars supplémentaires à AT & T. AT & T a déclaré à The Verge que ces frais "contribueraient à couvrir certaines dépenses, telles que l'interconnexion et la location et la maintenance de sites cellulaires".

Dans d'autres industries, cela serait simplement considéré comme le coût des affaires. Lorsque vous achetez quelque chose dans un magasin, vous payez le prix de l’article. Il n'y a pas de frais cachés pour «aider à couvrir certaines dépenses, telles que les frais d'expédition du produit au magasin et les frais de location de la propriété». Les frais supplémentaires vont uniquement au résultat final d'AT & T..

Des contrats qui rendent les téléphones plus chers

Vous voulez un nouveau téléphone? Vous entrerez probablement dans le magasin d'un transporteur et l'achèterez là-bas. Les téléphones sont annoncés à très bon marché - souvent «99 $» ou «199 $» pour le dernier smartphone, certains téléphones étant même annoncés comme «gratuits».

Un seul problème: vous devrez signer un long contrat pour obtenir ce téléphone pas cher, en vous engageant à payer un certain montant en dollars chaque mois pendant les deux prochaines années (ou trois ans au Canada, qui possède le plus long téléphone cellulaire). contrats dans le monde.)

Cela semble bien, non? Bien sûr, vous vous engagez à payer un certain montant tous les mois pendant quelques années, mais vous obtenez le téléphone bon marché dès le départ..

Eh bien, ce n'est pas une bonne affaire - c'est une affaire terrible. L'achat d'un téléphone sur contrat est une erreur pour la même raison que l'achat d'un téléviseur avec un versement échelonné est une erreur. Lorsque vous achetez un produit et que vous payez des frais mensuels, vous payez plus que le coût de ce produit à long terme - il est préférable de mettre immédiatement l'argent de côté. Vous payerez moins à long terme.

Les opérateurs de téléphonie sans fil ont formé les gens à acheter des téléphones en sous-traitance et à payer un supplément pour les téléphones à long terme. Les personnes qui n'achèteraient jamais d'appareils électroniques ni d'appareils sur des échéanciers font l'équivalent pour les téléphones cellulaires.

Aucun rabais pour apporter votre propre téléphone

La seule chose pire que d’acheter un téléphone en sous-traitance, c’est d’acheter un téléphone sans contrat. En fait, de nombreux opérateurs ne vous accordent pas de réduction si vous apportez votre propre téléphone. Vous paierez le même montant tous les mois. Le transporteur ne vous a pas donné de téléphone presque gratuit, il n'a donc aucune raison de vous facturer un supplément, mais ce montant est inclus dans les frais mensuels normaux, vous ne pouvez donc pas l'éviter..

Contrats longs

Mais bon, si vous payez le même montant, pourquoi ne pas acheter un de ces nouveaux téléphones bon marché et signer un contrat de deux à trois ans? Cela vous donne également une raison de souscrire immédiatement à un nouveau contrat chaque fois que leur contrat expire - vous pourriez aussi bien obtenir un nouveau téléphone si vous payez les mêmes frais mensuels de toute façon..

Lorsque vous êtes lié par un contrat et que vous devez payer des frais d’annulation élevés, vous ne pouvez pas vous laisser séduire par des forfaits de téléphone portable moins chers ailleurs. Vous devrez payer des frais de résiliation anticipée pour rembourser la subvention et peut-être même payer des frais d'annulation distincts..

Les contrats longs signifient également que vous ne pouvez pas effectuer la mise à niveau aussi souvent. Au Canada, un client sous contrat de trois ans ne pourra mettre à niveau son téléphone que tous les trois ans - et non tous les deux ans - ou il devra s'acquitter de frais de mise à niveau supplémentaires..

Frais d'attache

Vous souhaitez utiliser les données mobiles que vous payez déjà sur votre ordinateur portable? Vous devrez probablement payer des frais supplémentaires pour ajouter un accès à votre compte. Vous utiliserez toujours autant de données qu'auparavant, ce qui ne coûtera rien de plus aux opérateurs de téléphonie mobile, mais leur offrira une autre occasion de vous payer des frais. Bien sûr, vous pouvez essayer d’attacher à l’aide d’applications tierces, mais ce trafic pourrait théoriquement être détecté et votre opérateur pourrait vous demander de payer ou d’être déconnecté. Ils pourraient également ajouter utilement les frais de connexion à votre facture mensuelle s'ils remarquent que vous êtes en liaison..

Faire payer les fournisseurs de services pour vous envoyer des données

Les Nord-Américains paient déjà le plus pour le service de données, mais cela ne suffit pas pour les opérateurs. Les opérateurs veulent que les fournisseurs de services paient pour envoyer des données via leurs réseaux. ESPN est en pourparlers avec les opérateurs et propose de les payer afin que le trafic d’ESPN ne soit pas pris en compte dans le plafond de données des clients..

C'est une situation gagnant-gagnant pour les opérateurs: ils n'auront pas à augmenter les plafonds de données car les utilisateurs veulent plus de données. Ils vont simplement garder les plafonds de données bas et encourager chaque fournisseur de services à les payer pour rendre leur service disponible. Votre facture restera élevée, vos données resteront basses et les services devront payer pour que vous puissiez y accéder. Dommage pour les start-ups pauvres et les petites entreprises qui ne peuvent pas se permettre de payer les transporteurs - les gens ne pourront pas utiliser ces services.

C’est le genre de raison pour laquelle les gens militent en faveur de la neutralité de l’Internet: les opérateurs de réseaux sans fil et les fournisseurs de services Internet gloutons veulent facturer les fournisseurs de services plus cher pour que leurs données soient privilégiées..

Frais d'itinérance

Lorsque vous quittez le pays, vous devrez faire face à des opérateurs de sans fil qui vous harcèlent. Soyez conscient des frais d'itinérance ou vous risquez de devenir la prochaine personne de l'actualité avec une facture de 22 000 USD ou plus, car vous avez osé utiliser la connexion de données de votre téléphone à l'extérieur du pays. Les opérateurs cellulaires sont généralement libres d’ajouter autant de marge qu’ils le souhaitent lorsqu’ils négocient des accords d’itinérance, et ils en profitent..

Vous pouvez atténuer bon nombre de ces problèmes en optant pour l'achat initial d'un téléphone et en optant pour un opérateur prépayé. Il n'est donc pas surprenant que les opérateurs prépayés soient de plus en plus populaires aux États-Unis..

Crédit image: Darla Mack sur Flickr, Yosomono sur Flickr, Jon Fingas sur Flickr, Joi Ito sur Flickr, Sean MacEntee sur Flickr