Alexa, Siri et Google ne comprennent pas un mot que vous dites

Les assistants vocaux comme Alexa, Google Assistant et Siri ont parcouru un long chemin au cours des dernières années. Mais, malgré toutes leurs améliorations, une chose les retient: ils ne vous comprennent pas. Ils s'appuient trop sur des commandes vocales spécifiques.

La reconnaissance vocale n'est qu'un tour de magie

Les assistants vocaux ne vous comprennent pas. Pas vraiment quand même. Lorsque vous parlez à Google Home ou à Amazon Echo, vos mots sont convertis en une chaîne de texte, puis comparés à des commandes attendues. S'il trouve une correspondance exacte, il suit un ensemble d'instructions. Si ce n'est pas le cas, il cherche une alternative en fonction des informations dont il dispose. Si cela ne fonctionne pas, vous obtenez un message d'échec du type «Je suis désolé, mais je ne le sais pas. . "C'est un peu plus qu'un tour de passe-passe magique pour vous faire croire qu'il comprend.

Il ne peut pas utiliser d'indices contextuels pour deviner, ni même comprendre des sujets similaires pour éclairer ses décisions. Il n'est pas difficile de faire trébucher les assistants vocaux non plus. Alors que vous pouvez demander à Alexa "Travaillez-vous pour la NSA?" Et obtenir une réponse, si vous demandez "Faites-vous secrètement partie de la NSA?", Vous obtenez une réponse "Je ne connais pas celui-là" (du moins temps de l'écriture).

Les humains, qui comprennent vraiment la parole, ne fonctionnent pas comme ça. Supposons que vous demandiez à un humain: «Qu'est-ce que ce klarvain dans le ciel? Celui qui est cambré et plein de couleurs rayées comme le rouge, l'orange, le jaune et le bleu. »Bien que klarvain soit un mot inventé, la personne à qui vous avez posé la question pourrait probablement comprendre à partir du contexte que vous décrivez un arc-en-ciel.

Bien que vous puissiez affirmer qu'un humain convertit la parole en idées, un humain peut ensuite appliquer ses connaissances et sa compréhension à la conclusion d'une réponse. Si vous demandez à un humain s'il travaille secrètement pour la NSA, il vous répondra par oui ou par non, même si cette réponse est mensongère. Un humain ne dirait pas «je ne connais pas celui-là» à une question comme celle-là. Que les humains puissent mentir est quelque chose qui vient avec une réelle compréhension.

Les assistants vocaux ne peuvent aller au-delà de leur programmation

Les assistants vocaux sont finalement limités aux paramètres attendus programmés, et errer en dehors de ceux-ci interrompra le processus. Cela montre que des appareils tiers entrent en jeu. Habituellement, la commande pour interagir avec ceux-ci est très difficile à manier, ce qui revient à «dire au fabricant du périphérique de commander un argument optionnel». Un exemple exact serait: «Dites à Whirlpool de mettre le sèche-linge en pause». Pour un exemple encore plus difficile à retenir, le Geneva Alexa compétence contrôle certains fours GE. Un utilisateur de cette compétence doit se rappeler de «dire à Genève» et non pas «de dire à GE», puis au reste de la commande. Et bien que vous puissiez lui demander de préchauffer le four à 350 degrés, vous ne pouvez pas donner suite à une demande d'augmentation de la température de 50 degrés supplémentaires. Un humain pourrait suivre ces demandes si.

Amazon et Google ont travaillé très fort pour surmonter ces obstacles, et cela se voit. Là où vous deviez suivre la séquence ci-dessus pour contrôler un verrou intelligent, vous pouvez maintenant dire «verrouillez la porte d'entrée» à la place. Alexa avait l'habitude d'être confondue avec «racontez-moi une blague de chien», mais demandez-en une aujourd'hui, et cela fonctionnera. Ils ont ajouté des variantes aux commandes que vous utilisez, mais vous devez toujours savoir quelle commande choisir. Vous devez utiliser la syntaxe correcte, dans le bon ordre.

Et si vous pensez que cela ressemble beaucoup à une ligne de commande, vous n’avez pas tort..

Les assistants vocaux sont une ligne de commande élégante

Une ligne de commande est définie de manière étroite pour effectuer des tâches simples, mais uniquement si vous connaissez la syntaxe appropriée. Si vous vous écartez de cette syntaxe correcte et tapez dyr au lieu de dir, l'invite de commande vous enverra un message d'erreur. Vous pouvez utiliser des alias pour faciliter la mémorisation des commandes, mais vous devez avoir une idée de ce qu’elles étaient, des commandes originales, de leur fonctionnement et de la manière de les utiliser efficacement. Si vous ne prenez pas le temps d'apprendre les tenants et les aboutissants de la ligne de commande, vous n'en tirerez jamais grand-chose..

Les assistants vocaux ne sont pas différents. Vous devez savoir comment prononcer une commande ou poser une question. Et vous devez savoir comment configurer des groupes pour Google et Alexa, pourquoi le regroupement de vos appareils est essentiel et comment nommer vos appareils intelligents. Si vous ne suivez pas ces étapes nécessaires, vous ressentirez la frustration de demander à votre assistant vocal d'éteindre l'étude uniquement pour vous demander, "quelle étude" doit être désactivée..

Même si vous utilisez la syntaxe correcte dans le bon ordre, le processus peut échouer. Soit avec une mauvaise réponse ou un résultat surprenant. Deux maisons Google dans la même maison peuvent donner la météo à des endroits légèrement différents, même si elles ont accès aux mêmes informations de compte utilisateur et à la même connexion Internet..

Dans l'exemple ci-dessus, la commande “Régler une minuterie pour une demi-heure” est donnée. Le hub Google Home a créé une minuterie nommée «Heure», puis lui a demandé combien de temps elle devrait durer. Et pourtant, répéter la même commande trois autres fois fonctionnait correctement et créait un minuteur de 30 minutes. L'utilisation de la commande "Définir une minuterie pour 30 minutes" fonctionne correctement de manière plus cohérente..

Bien que la conversation avec Google Home ou Echo puisse être plus fluide, les assistants vocaux et les lignes de commande sous le capot fonctionnent de la même manière. Vous n'avez peut-être pas besoin d'apprendre une nouvelle langue, mais vous devez apprendre un nouveau dialecte.

La compréhension étroite des assistants vocaux limitera la croissance

Rien de tout cela n'empêche les assistants vocaux comme Google Assistant et Alexa de bien fonctionner (bien que Cortana soit une autre histoire). Google Assistant et Alexa et recherchent des questions en ligne de manière décente, bien que pas surprenant, Google est meilleur en recherche et peut répondre à des questions de base comme les conversions de mesures et les calculs simples. Avec une maison intelligente correctement configurée et un utilisateur bien formé, la plupart des commandes de la maison intelligente fonctionneront comme prévu. Mais cela est venu à travers le travail et l'effort, pas la compréhension intellectuelle.

Les minuteries et les alarmes étaient simplistes. Au fil du temps, les noms ont été ajoutés, puis la possibilité d’ajouter du temps à une minuterie. Ils sont passés de simplistes à plus compliqués. Les assistants vocaux peuvent répondre à plus de questions et chaque jour apporte de nouvelles compétences et fonctionnalités. Mais ce n'est pas un produit de croissance personnelle qui vient de l'apprentissage et de la compréhension.

Et rien de tout cela n'offre la capacité inhérente d'utiliser ce que l'on sait pour atteindre l'inconnu. Pour chaque commande et question qui fonctionne, il y en aura toujours trois qui ne fonctionneront pas. Sans percée dans A.I. qui confère aux humains une capacité de compréhension, les assistants vocaux ne sont pas du tout des assistants. Ce ne sont que des lignes de commande vocales, utiles dans le bon scénario, mais limitées aux scénarios pour lesquels elles ont été programmées..

En d'autres termes: les machines apprennent des choses, mais ne peuvent pas les comprendre.