Téléphonie hébergée Quels sont les avantages? [Sponsorisé]

Téléphonie hébergée: quels sont les avantages?

Le téléphone modeste a parcouru un long chemin ces dernières années. Le téléphone de bureau était autrefois au centre de toutes les affaires. Dans la main-d'œuvre flexible et largement distribuée d'aujourd'hui, la ligne fixe devient redondante. Cependant, la communication vocale reste assurément un élément fondamental de la gestion d’une entreprise. Alors, comment pouvez-vous suivre le rythme et soutenir une main-d'œuvre dispersée avec la forme de communication professionnelle plus mobile dont elle a besoin? La réponse est la téléphonie hébergée: plus spécifiquement la téléphonie hébergée par un fournisseur de communications en nuage, tel que RingCentral.

Qu'est-ce que la téléphonie hébergée??

Revenons un peu en arrière et jetons un coup d'œil sur ce qu'est la «téléphonie hébergée». La téléphonie hébergée peut être définie comme une forme de VoIP (protocole de voix sur Internet), hébergé dans le cloud, ce qui signifie qu'aucun matériel physique n'est requis sur le site, à l'exception peut-être du choix de votre combiné. Mais même dans ce cas, vous pouvez utiliser une application de bureau ou opter pour le renvoi de tous les appels vers des appareils mobiles, éliminant ainsi le besoin de téléphones de bureau..

Si votre équipe est constamment en déplacement ou travaille depuis des sites distants, la téléphonie hébergée peut les aider à rester en contact, même en déplacement. Chaque membre du personnel utilise un numéro de téléphone unique qu'il peut toujours avoir sur lui, ce qui signifie que son numéro de téléphone fixe peut être redirigé vers des appareils mobiles et utilisé n'importe où avec un signal Internet suffisant..

Cela permet un travail flexible et un bureau chauffé sur plusieurs sites et est facile à configurer, tandis que la tendance aux stratégies BYOD est entièrement prise en charge..

Il existe de nombreux avantages à l'hébergement de votre téléphonie dans le cloud:

Facile à installer et à entretenir

Lorsque vous utilisez la téléphonie hébergée dans le nuage, les téléphones de bureau et les téléphones de conférence arrivent généralement au bureau ou au domicile de vos employés distants préconfigurés. Tout ce que vous avez à faire est de brancher les téléphones sur une connexion Internet haute vitesse et votre équipe pourra commencer à passer des appels tout de suite. Il est révolu le temps de trouver du matériel volumineux son propre espace de bureau; l'infrastructure du système de téléphonie en nuage réside dans des centres de données en nuage externes.

Lors de la mise en œuvre d'une solution cloud RingCentral, les travailleurs mobiles peuvent également bénéficier facilement de toute la puissance du système de téléphonie professionnelle, notamment l'accès à la messagerie vocale et au répertoire de l'entreprise, les conférences audio et vidéo, la messagerie et la collaboration en équipe, la télécopie en ligne et les SMS professionnels. en téléchargeant l'application gratuite RingCentral Mobile sur leurs appareils iOS et Android. Vous et votre équipe aurez la possibilité de communiquer comme vous le souhaitez, de n'importe où et sur n'importe quel appareil, pour donner à votre entreprise l'agilité dont elle a besoin pour faire de son mieux..

Facile à utiliser

De nombreuses solutions de communication en nuage, telles que celles proposées par RingCentral, intègrent les applications utilisées quotidiennement par votre entreprise dans votre système de téléphonie hébergé. Vous pourrez passer et recevoir des appels sans quitter Gmail, Office 365, Zoho ou toute une liste d'applications quotidiennes. Il est également possible de planifier des réunions et des conférences téléphoniques directement à partir de vos applications..

Au-delà des capacités d’appel vocal, la messagerie d’équipe envahit le monde des communications en raison de sa simplicité de rationalisation des communications et de la possibilité qu’elle offre de travailler avec agilité et efficacité. De nombreux fournisseurs de téléphonie hébergés dans le nuage vont également au-delà du système téléphonique et proposent des produits de collaboration et de messagerie d'équipe, comme RingCentral Glip, par exemple. Glip intègre de manière transparente des fonctionnalités telles que l'appel vidéo global, la vidéoconférence HD, le partage d'écran et le partage de fichiers dans une seule application conviviale et sécurisée.

Facile à gérer

Un autre avantage de la téléphonie hébergée dans le nuage réside dans les économies évidentes de coûts et de temps que les entreprises peuvent réaliser. Le fait de disposer de toutes vos communications dans un tableau de bord de compte simple élimine le recours à des spécialistes techniques coûteux ou aux appels de service vers des bureaux distants. Tout le monde peut gérer rapidement et facilement les utilisateurs, les emplacements et les appareils, partout et à tout moment. De plus, les utilisateurs individuels ont le pouvoir de contrôler bon nombre de leurs propres paramètres, ce qui minimise le besoin de temps et de ressources informatiques..

Facile à l'échelle

Si une extension est prévue, la téléphonie hébergée sur le cloud facilite la transition. Comme la plupart des systèmes hébergés fonctionnent avec une licence par utilisateur, de nouvelles lignes peuvent être ajoutées presque immédiatement et avec une grande rentabilité. L'installation de nouvelles lignes ou le déménagement de locaux commerciaux a toujours été un casse-tête pour les responsables des communications, mais la téléphonie hébergée simplifie l'ensemble du processus, le système étant alimenté par le cloud plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles..

La numérotation virtuelle est un autre avantage de la téléphonie hébergée dans le nuage. Cela permet aux entreprises de créer une présence locale même si elles ne sont pas physiquement présentes dans la rue principale. La plupart des fournisseurs permettent également des appels internes gratuits, même entre différents bâtiments. Ceci, associé au besoin réduit de maintenance continue, peut aider à consolider les coûts.

Comment la téléphonie hébergée sur le cloud peut-elle aider votre entreprise à prospérer? Avec sa configuration et sa gestion faciles, associées aux économies de coûts et au potentiel d'évolutivité dont vous bénéficierez, vous voudrez sûrement prendre cette décision au sérieux, d'autant plus que les solutions PBX traditionnelles tournent au ralenti.

Il existe de nombreuses raisons d’adopter les communications en nuage, et une chose est sûre: les perspectives sont extrêmement positives pour les entreprises ambitieuses dont les plans d’expansion sont entièrement consacrés à la téléphonie hébergée en nuage..