Comment éviter les vendeurs Amazon factices et frauduleux

Amazon est l’un des plus grands marchés de consommation directe sur la planète. Et pas seulement de ses propres biens et services: bien que la société exploite d’énormes entrepôts dans le monde entier, elle permet également aux petites entreprises de vendre des articles difficiles à trouver sur son marché, y compris des vendeurs individuels d’articles neufs et d’occasion. Mais avec une politique relativement ouverte vis-à-vis des tiers vendeurs, quelques-uns avec des intentions moins nobles vont sûrement échapper aux velléités. Voici comment les repérer.

Vérifiez la liste pour "Rempli par Amazon"

Les vendeurs tiers apparaissent dans les résultats de la recherche principale lorsqu'Amazon ne vend pas cet élément en particulier. Parfois, si le tiers vend moins cher qu'Amazon, ce sera la liste par défaut. (Les vendeurs tiers d'Amazon appellent cela «gagner la boîte à achat».) À tout autre moment, vous pouvez trouver des tiers sous le lien «Autres vendeurs sur Amazon».

Pour la plupart, il s’agit de sociétés qui utilisent simplement Amazon comme marché secondaire pour la visibilité, de magasins de détail qui souhaitent trouver un public plus large (comme les prêteurs sur gages répertoriant leur inventaire), ou simplement de particuliers qui proposent leurs produits à la vente, comme Craigslist. ou eBay. Généralement, ces articles sont parfaitement légitimes, mais cette page est également celle où se cachent la plupart des contrefaçons sur Amazon..

Il existe un terrain d'entente qui est un peu plus sûr: des produits «Fournis par Amazon». Si un article est marqué comme vendu par [nom de la société] et expédié par Amazon (notez la lettre majuscule), il est envoyé à un entrepôt Amazon et vérifié préalablement. Si quelque chose ne va pas avec cet élément (ce qui peut encore arriver), Amazon sera généralement très rapide pour résoudre le problème. Les articles qui ne proviennent pas d'un centre de distribution Amazon, mais qui sont plutôt expédiés directement du vendeur indépendant, portent la mention «expédiés et vendus par« nom de la société »».

Si un prix semble trop beau pour être vrai, c'est probablement

Comme presque tous les marchés des changes au cours des derniers milliers d'années, les marchands ambulants sur Amazon savent que le meilleur moyen d'attirer l'attention des acheteurs est à un bon prix. Amazon propose souvent des articles en vente à un prix très avantageux par rapport aux autres fournisseurs grâce à l’achat en gros et à la distribution efficace, mais si vous voyez quelque chose à vendre chez un fournisseur non Amazon démarqué à la moitié du prix normal ou plus, soyez extrêmement prudent. Si cela est combiné avec un ou plusieurs drapeaux rouges ailleurs sur cette liste, cela ne vaut pas le risque.

Les nouveaux comptes peuvent être illégitimes

En dépit d'être inondé de faux vendeurs et de faux comptes, Amazon surveille son marché avec une diligence surprenante: s'il voit une hausse dans les rapports, il retirera les privilèges du vendeur sans hésiter. Pour lutter contre cela, les vendeurs factices jouent au jeu des chiffres et exécutent plusieurs comptes à la fois. Cela signifie que la majorité des escrocs ne tiennent pas un compte actif plus de quelques jours, deux semaines au plus. Il s'ensuit que la quasi-totalité des vendeurs véritablement frauduleux sur le site se verront attribuer le badge «Vient de paraître» sur les listes d'articles et sur leur profil de vendeur. Encore une fois, ce n’est pas parce qu’un vendeur est nouveau qu’il est illégitime… mais combiné avec d’autres signes avant-coureurs, c’est une bonne raison pour éviter.

L'orthographe et la grammaire sont un signe d'avertissement

En plus des examens manuels et des mises au point, Amazon exécute des contrôles automatisés en coulisses pour éloigner les faux vendeurs une fois qu'ils ont été expulsés. Tout comme les e-mails qui essaient de passer à travers un filtre anti-spam, les fournisseurs remplissent les noms Amazon fournis avec des caractères de remplacement et des fautes d'orthographe délibérées afin de contourner les défenses d'Amazon. Parfois, ils utilisent simplement des groupes de caractères aléatoires, comme «aef43tsrf8». Si le nom du fournisseur ressemble à quelque chose qui semble avoir été saisi par un singe ivre, il s'agit probablement d'un faux..

Surveillez les temps de navigation très longs

Même si les clients paient leurs articles immédiatement, les vendeurs tiers sur Amazon ne sont pas payés immédiatement: les revenus de la vente de leurs articles sont crédités sur leur compte bancaire tous les quatorze jours. Ainsi, un nouveau fournisseur proposant de fausses marchandises doit conserver au moins l'image de propriété pendant deux semaines avant qu'Amazon ne libère une partie de l'argent "gagné". Pour prévenir les réclamations de clients concernant des articles manquants, ils règlent souvent les frais d'expédition temps de traitement supérieur au temps de traitement Amazon, soit trois à quatre semaines. Cela leur permet de s'envoler avec votre argent (et celui d'Amazon) avant que quiconque devienne suspect.

Maintenant, il y a certainement des articles en rupture de stock depuis trois semaines ou plus, et il y a certainement des cas où l'expédition internationale prend autant de temps. Mais si un tiers vendeur dans votre pays indique qu'il vous faudra un mois pour qu'un article en stock vous parvienne (en particulier s'il émet immédiatement une confirmation d'expédition), vous risquez peut-être de regarder un faux.

Vérifiez les avis du vendeur

Tout comme la plupart des articles sur Internet, les avis des vendeurs sur Amazon sont faciles à contrefaire. Les vendeurs achèteront des objets à eux-mêmes des dizaines de fois tout de suite, en utilisant leur propre argent pour se payer sans jamais expédier de produits, laissant de fausses critiques de plusieurs comptes sur leurs profils de vendeur. Consultez les évaluations d'un vendeur (et non celles de l'article lui-même) en utilisant les mêmes techniques que celles appliquées sur d'autres sites Web, en particulier si vous voyez plusieurs réponses d'utilisateurs identiques ou identiques..

La bonne nouvelle est qu’Amazon semble prendre les faux vendeurs plus au sérieux qu’auparavant. Je les voyais auparavant assez régulièrement, mais j’ai eu du mal à trouver des exemples pertinents pour cet article. La meilleure nouvelle est que Amazon garde sa réputation avec acharnement. Si vous avez été victime d'une arnaque de la part d'un faux vendeur qui a disparu dans la nuit, contactez simplement le service clientèle d'Amazon: il y a de fortes chances pour qu'ils aient hâte de vous rembourser votre argent..

Crédit image: forum vendeur Amazon, Malik Earnest