Comment activer (et dépanner) l'accès à distance à votre serveur multimédia Plex
La fonction d'accès à distance de Plex Media Server est généralement si facile à configurer qu'elle est pratiquement magique. Mais si vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos films de loin, nous sommes là pour vous aider..
Si vous utilisez principalement Plex Media Server pour regarder du contenu sur votre réseau local (comme la diffusion de vos émissions préférées sur votre téléviseur HD ou votre smartphone), vous n'avez peut-être pas beaucoup profité des avantages de l'accès à distance..
L’un des principaux avantages de la plate-forme Plex Media Server est la facilité avec laquelle vous pouvez accéder à vos médias à partir de nulle part. Lorsque l'accès à distance est activé et correctement configuré, vous pouvez regarder vos émissions de télévision préférées partout où vous avez accès à Internet: sur votre téléphone lorsque vous êtes assis dans une salle d'attente, sur votre ordinateur portable pendant vos vacances ou même sur une télévision connectée. la maison d'un ami.
La plupart du temps, vous ne rencontrez que très peu de difficultés pour configurer l’accès à distance à votre serveur multimédia Plex, mais il existe quelques cas où la configuration de votre réseau domestique peut vous faire perdre la tête. Voyons comment activer l'accès à distance, puis comment résoudre les problèmes d'accès à distance. Si vous avez besoin d’aide pour l’installation et la configuration initiales de Plex Media Server, veuillez consulter notre guide Premiers pas avec Plex ici..
Comment activer l'accès à distance
Lors de la configuration initiale du serveur multimédia Plex, l'assistant de configuration vous invite à activer ou à désactiver l'accès à distance. Lorsque l'état par défaut est activé, vous avez peut-être choisi à ce moment-là de désactiver l'accès à distance ou vous l'avez peut-être désactivé par inadvertance tout en manipulant ultérieurement les paramètres du système. Quoi qu'il en soit, il est assez facile de vérifier l'état de l'accès à distance et de l'activer s'il est actuellement désactivé.
Une fois connecté au panneau de contrôle Web de votre serveur Plex Media Server, sélectionnez l’icône Paramètres dans la barre d’outils supérieure droite..
Dans le menu Paramètres, sélectionnez l'onglet «Serveur». Ensuite, dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez «Accès à distance». Par défaut, vous ne verrez qu’une simple vue (les informations dans le grand cadre rouge ci-dessous). Pour une vue plus avancée avec les informations «Mappage de serveur» visibles, cliquez sur le bouton «Afficher les options avancées» dans le coin supérieur droit de la fenêtre. la barre de navigation.
Si votre serveur n'est actuellement pas configuré pour un accès à distance, le message «Non disponible en dehors de votre réseau» sera affiché, comme indiqué ci-dessus. Cliquez sur le gros bouton orange indiquant «Activer l'accès à distance»..
Après avoir activé l'accès à distance (ou si l'accès à distance était déjà activé), une entrée similaire à celle ci-dessous s'affiche..
En plus de vous indiquer que le serveur est accessible, le panneau de commande indique également l'adresse IP interne et le numéro de port du serveur Plex Media Server sur votre réseau local, ainsi que l'adresse IP et le numéro de port externes ou publics..
Bien qu'il soit utile de noter les adresses IP interne et externe et les numéros de port sont utiles pour le dépannage, vous n'avez pas besoin de connaître ces informations pour une utilisation quotidienne quotidienne de Plex Media Server. Le système Plex gère automatiquement toutes les données de connexion tant que vous êtes connecté au même compte Plex sur votre serveur de médias et à tous vos périphériques clients. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, ne vous inquiétez pas. Dans la section suivante, nous examinerons les problèmes les plus courants et leur résolution..
Dépannage de la connexion de votre serveur multimédia Plex
Alors que l’accès à distance est généralement sans maux de tête, vous rencontrez parfois un hoquet ou deux. Si vous activez l'accès à distance à votre serveur multimédia Plex et que vous voyez un message d'erreur du type «Non disponible en dehors de votre réseau», vous aurez un petit problème à résoudre..
Il est important de noter que le serveur multimédia Plex peut toujours accéder à Internet (le serveur est connecté), mais que le système Plex ne peut pas accéder à votre serveur Plex de l'extérieur. Si vous ne pouvez pas vous connecter, vous avez un problème plus grave: une panne générale d'Internet. (Mais ne vous inquiétez pas, même si vous rencontrez des problèmes de réseau au-delà de la configuration de votre serveur Plex, vous êtes toujours couvert.)
Activer UPnP pour les connexions automatiques
La première chose que vous devriez vérifier, lorsque vous rencontrez ce message d'erreur, est que votre routeur prend en charge NAT-PMP (moins commun) ou UPnP (plus commun). Ces deux services permettent le transfert de port automatique et si votre routeur les prend en charge, Plex Media Server configurera automatiquement son propre transfert de port..
Consultez la documentation de votre routeur ou recherchez simplement le nom du routeur et des termes de recherche supplémentaires tels que «Comment activer UPnP» pour obtenir des informations supplémentaires. Si UPnP est désactivé, son activation permettra à Plex de se transférer automatiquement vers le grand réseau Internet..
Si votre routeur ne prend pas en charge NAT-PMP ou UPnP (ou si vous avez une raison impérieuse de ne pas l'utiliser), vous voudrez alors passer à la section ci-dessous «Transférer manuellement vos ports».
Éliminer les problèmes d'adresse avec le mode pont
De loin, le correctif UPnP devrait résoudre presque tous les problèmes de connectivité. Toutefois, dans de rares cas, la configuration de votre réseau peut conspirer contre vous. Les routeurs ont une fonctionnalité appelée traduction d'adresses réseau (NAT) qui gère la tâche complexe consistant à jongler avec toutes les demandes réseau entrant dans votre adresse IP publique unique et toutes les nombreuses adresses IP internes auxquelles ces demandes sont destinées..
Tout seul, le système NAT fonctionne à merveille. Lorsqu'un système NAT est doublé avec un autre système NAT, toutefois, il peut créer des problèmes pour les applications (comme le serveur multimédia Plex) qui s'appuient sur UPnP pour créer des règles de transfert de port automatique. Cela se produit généralement lorsque vous avez un combo routeur / modem fourni par votre fournisseur de services Internet et que votre propre routeur est connecté à cette unité. Pour obtenir de l'aide pour faire face à cette situation particulière, ainsi que pour éliminer les problèmes de double NAT en général, consultez notre guide ici..
Transférer manuellement vos ports
Si vous préférez ne pas utiliser UPnP ou si vous ne parvenez pas à résoudre le problème de double NAT qui fait des dégâts avec UPnP, vous pouvez contourner le problème dans son intégralité en configurant manuellement une règle de transfert de port. Pour les inconnus, la redirection de port est tout simplement lorsque vous indiquez à votre routeur «Routeur correct, toutes les demandes qui parviennent à mon adresse IP publique sur le port n ° XXXX doivent être transmises à ce adresse IP interne sur le port #YYYY. ”
Pour ce faire, vous devez indiquer à Plex Media Server que vous souhaitez spécifier manuellement le numéro de port, puis au niveau du routeur, attribuer une adresse IP statique à votre ordinateur Plex Media Server et créer une règle de transfert de port. Commençons par activer le mode de port manuel dans Plex. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Serveur> Accès à distance (comme nous l'avons fait dans la section précédente du didacticiel)..
Cochez «Spécifier manuellement le port public». À moins que vous n'ayez une raison pressante de le faire, il n'est pas nécessaire de changer le numéro de port ici. Cliquez sur «Appliquer».
Si vous ne voyez pas l'option de port manuel dans vos paramètres, vous devez cliquer sur le bouton «Afficher les options avancées» dans la barre de navigation en haut à droite..
Une fois que vous avez activé l'option dans Plex, il est temps d'accéder à la page d'administration de votre routeur. La manière dont vous configurez une adresse IP statique et les règles de transfert de port varient d'un routeur à l'autre, mais le principe général est le même. Vous devez identifier votre ordinateur Plex Media Server sur le réseau, puis rechercher une option dans votre routeur pour créer une «adresse IP statique», un «bail statique» ou une «réservation DHCP» afin d'associer de manière permanente le Plex Media Center à un ordinateur. adresse IP donnée. Vous trouverez ci-dessous un exemple d’ajout d’une adresse IP statique via notre routeur DD-WRT..
Si vous ne le faites pas à chaque fois que votre routeur attribue une nouvelle adresse interne au serveur de supports, cela enfreindra votre règle de transfert de port. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la configuration d'une adresse IP statique, vous pouvez rechercher la documentation de votre routeur spécifique et consulter les adresses IP statiques ici..
Une fois que vous avez défini une adresse IP statique pour le serveur, vous devez simplement indiquer au routeur, via la règle de transfert de port, que tout le trafic sur ce port doit être dirigé vers cette adresse IP interne. Encore une fois, via notre routeur DD-WRT, voici un exemple général de ce à quoi cela ressemble: nous avons tout transféré sur le port externe 32400 vers l’adresse IP interne du serveur Plex, ainsi que sur le port 32400 pour simplifier les choses. Consultez notre guide complet sur la redirection de port pour plus d'informations, si vous en avez besoin.
Une fois que vous avez défini le port dans Plex et défini les deux règles (adresse IP statique et redirection de port) dans votre routeur, tout est configuré. Revenez simplement sur le panneau de commande du serveur multimédia Plex pour vérifier une nouvelle fois la page d’état du serveur..
Plex Media Server fonctionne généralement, par la magie de UPnP, dès la sortie de la boîte. Mais dans les rares cas où ce n'est pas le cas, il suffit d'appliquer quelques modifications simples pour remettre votre serveur multimédia en ligne..
