Comment réparer Windows Update quand il est bloqué ou gelé

Pour la plupart, Windows Update fonctionne en arrière-plan de manière silencieuse. Il télécharge automatiquement les mises à jour, installe celles qui le peuvent et enregistre les autres à installer lorsque vous redémarrez Windows. Mais parfois, il casse et cesse de fonctionner. Voici comment réparer Windows Update lorsqu'il est bloqué ou gelé.

1. Essayez d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update, que vous pouvez rechercher dans le menu Démarrer..
2. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer de supprimer le cache de Windows Update en démarrant en mode sans échec, en arrêtant le service wuauserv et en supprimant les fichiers dans C: \ Windows \ SoftwareDistribution..
3. Si tout échoue, téléchargez les mises à jour manuellement à l'aide de l'outil de mise à jour hors ligne WSUS..

Cela peut arriver sous Windows 7, 8 ou 10, mais cela est devenu particulièrement courant avec Windows 7. Parfois, les mises à jour entraînent des erreurs, ou parfois Windows Update peut rester bloqué à jamais dans la recherche de mises à jour. Voici comment réparer Windows Update

Rappelez-vous: les mises à jour Windows sont importantes. Quels que soient vos problèmes, nous vous recommandons de garder les mises à jour automatiques activées. C’est l’un des meilleurs moyens de vous protéger des ransomwares et autres menaces. Si vous désactivez les mises à jour automatiques, vous vous exposez à de nouvelles attaques..

Réparer Windows Update avec un dépannage

Windows comprend un utilitaire de résolution de problèmes intégré qui peut aider à résoudre une mise à jour bloquée. C'est la méthode la plus facile à essayer, alors allez-y et lancez-la en premier. Le dépanneur effectue trois actions:

1. Il ferme Windows Update Services.
2. Il renomme le C: \ Windows \ SoftwareDistribution dossier à C: \ Windows \ SoftwareDistribution.old , essentiellement effacer le cache de téléchargement Windows Update afin qu'il puisse recommencer.
3. Il redémarre Windows Update Services.

Cet utilitaire de résolution des problèmes est disponible sur Windows 7, 8 et 10. Vous le trouverez au même endroit sur toutes les versions modernes de Windows..

Pour exécuter le dépanneur, cliquez sur Démarrer, recherchez «dépannage», puis sélectionnez le type de recherche recherché..

Dans la liste des dépanneurs du Panneau de configuration, dans la section «Système et sécurité», cliquez sur «Résoudre les problèmes liés à Windows Update».

Dans la fenêtre de dépannage Windows Update, cliquez sur «Avancé».

Dans les paramètres avancés, assurez-vous que la case «Appliquer les réparations automatiquement» est cochée, cliquez sur «Exécuter en tant qu'administrateur», puis sur Suivant. Donner à l'outil des privilèges administratifs aide à s'assurer qu'il peut supprimer des fichiers dans le cache de téléchargement.

L'utilitaire de résolution de problèmes suit son processus et vous permet de savoir s'il peut identifier et résoudre le problème. La plupart du temps, l'utilitaire de résolution de problèmes peut supprimer une mise à jour bloquée de la file d'attente. Allez-y et essayez d'exécuter Windows Update à nouveau. Même si le dépanneur dit ne pas pouvoir identifier le problème, il est possible que les actions de démarrage et d'arrêt du service et d'effacement du cache aient fait l'affaire..

Réparer Windows Update en supprimant son cache manuellement

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir exécuté le dépanneur (ou si vous êtes du type qui aime faire les choses vous-même), effectuer les mêmes actions manuellement peut aider là où le dépanneur n'a pas fait. Nous allons également ajouter l’étape supplémentaire de démarrage en mode sans échec en premier lieu, juste pour nous assurer que Windows peut vraiment lâcher ce cache des téléchargements de Windows Update..

Commencez par démarrer Windows en mode sans échec. Sous Windows 7, redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche «F8» de votre ordinateur pendant son démarrage pour accéder au menu des options de démarrage, où vous trouverez une option «Mode sans échec». Sous Windows 8 et 10, maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous cliquez sur l'option «Redémarrer» dans Windows et accédez à Résolution des problèmes> Options avancées> Paramètres de démarrage de Windows> Redémarrage> Mode sans échec..

C'est un peu plus lourd que sur les dernières versions de Windows, mais c'est assez simple. Bien sûr, si vous le souhaitez, vous pouvez également prendre un peu de temps pour ajouter le mode sans échec au menu de démarrage de Windows afin de le simplifier à l'avenir..

Une fois que vous avez démarré en mode sans échec, l'étape suivante consiste à arrêter le service Windows Update. Le moyen le plus simple consiste à utiliser l'invite de commande. Pour lancer l'invite de commandes sous Windows 7, ouvrez le menu Démarrer, recherchez «Invite de commandes», puis lancez le raccourci Invite de commandes. Vous le trouverez également sous Démarrer> Tous les programmes> Accessoires> Invite de commandes. Sous Windows 8 ou 10, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le menu Démarrer (ou appuyer sur Windows + X), choisir «Invite de commande (Admin)», puis cliquer sur Oui pour lui permettre de s'exécuter avec des privilèges d'administrateur..

À l'invite de commande, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée pour arrêter le service Windows Update. Allez-y et laissez la fenêtre d'invite de commande ouverte.

net stop wuauserv

Ensuite, ouvrez une fenêtre de l’explorateur de fichiers et naviguez jusqu’à C: \ Windows \ SoftwareDistribution . Supprimez tous les fichiers du dossier. Ne t'inquiète pas. Il n'y a rien de vital ici. Windows Update va recréer ce dont il a besoin la prochaine fois que vous l'exécutez..

Maintenant, vous allez redémarrer le service Windows Update. Retournez à la fenêtre d'invite de commande, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée:

net start wuauserv

Une fois le service redémarré, vous pouvez fermer l’invite de commande et redémarrer Windows en mode normal. Donnez à Windows Update un autre essai et voyez si votre problème a été résolu.

Windows 7: Mettre à jour le service Windows Update

Si vous installez Windows 7 à partir de zéro, vous remarquerez que Windows Update prendra beaucoup de temps lors de la recherche de mises à jour. Cela peut également se produire si vous n'avez pas vérifié les mises à jour depuis un moment, même si vous avez installé votre système Windows 7 il y a longtemps. Cela se produit même si vous installez Windows 7 à partir d'un disque ou d'un lecteur USB intégrant le Service Pack 1, ce qui est recommandé. Les téléchargements de supports d'installation Windows 7 officiels de Microsoft incluent SP1.

Microsoft a maintenant fourni des instructions officielles sur la façon de résoudre ce problème. Selon Microsoft, ce problème se produit car Windows Update lui-même nécessite une mise à jour, ce qui crée un peu un catch-22. Si les dernières mises à jour de Windows Update sont installées, le processus devrait fonctionner mieux..

Voici les instructions officielles de Microsoft pour résoudre le problème..

Tout d'abord, ouvrez Windows Update. Allez dans Panneau de configuration> Système et sécurité> Windows Update. Cliquez sur le lien "Modifier les paramètres" dans la barre latérale. Sélectionnez «Ne jamais vérifier les mises à jour (non recommandé)» dans la liste déroulante, puis cliquez sur «OK»..

Redémarrez votre ordinateur après avoir modifié ce paramètre.

Une fois l’ordinateur redémarré, vous devez télécharger et installer manuellement deux mises à jour pour Windows 7. Vous devez également vérifier si vous utilisez une version 32 bits de Windows ou une version 64 bits et télécharger les mises à jour appropriées pour Windows. votre PC.

Pour les éditions 64 bits de Windows 7, téléchargez les mises à jour suivantes:

• KB3020369, avril 2015 - Mise à jour de la pile de traitement pour Windows 7 (version 64 bits)
• Mise à jour cumulative KB3172605, juillet 2016 pour Windows 7 SP1 (version 64 bits)

Pour les éditions 32 bits de Windows 7, téléchargez ces mises à jour:

• KB3020369, avril 2015 - Mise à jour de la pile de traitement pour Windows 7 (version 32 bits)
• Mise à jour cumulative KB3172605, juillet 2016 pour Windows 7 SP1 (version 32 bits)

Double-cliquez sur la mise à jour «KB3020369» pour l'installer d'abord.

Une fois la première mise à jour terminée, double-cliquez sur la mise à jour «KB3172605» pour l'installer en second. Vous serez invité à redémarrer l'ordinateur dans le cadre du processus d'installation. Après le redémarrage, Microsoft indique que vous devez attendre 10 à 12 minutes pour que le processus se termine..

Lorsque vous avez terminé, n'oubliez pas d'attendre dix à douze minutes après le redémarrage. Revenez dans la boîte de dialogue Mise à jour de Windows sous Panneau de configuration> Système et sécurité> Windows Update. Cliquez sur «Modifier les paramètres» et réglez-le à nouveau sur Automatique (ou choisissez le paramètre souhaité)..

Cliquez sur «Vérifier les mises à jour» pour que Windows vérifie et installe les mises à jour. Selon Microsoft, vos problèmes devraient être résolus et Windows Update devrait désormais fonctionner normalement, sans délai.

Windows 7: obtenez le cumul de commodité

Microsoft a également produit un «sommaire pratique» pour Windows 7. Il s’agit essentiellement de Windows 7 Service Pack 2, sauf de nom. Il regroupe un grand nombre de mises à jour dont l'installation normale prend beaucoup de temps. Ce forfait comprend les mises à jour publiées à partir de février 2011 jusqu'au 16 mai 2016..

Pour accélérer la mise à jour d'un nouveau système Windows 7, téléchargez le correctif cumulatif et installez-le plutôt que d'attendre Windows Update. Malheureusement, Microsoft ne propose pas le correctif cumulatif dans Windows Update. Vous devez vous débrouiller pour l'obtenir. Mais il est assez facile à installer si vous savez qu’il existe et que vous devez le rechercher après avoir installé Windows 7..

Il y aura beaucoup moins de mises à jour à installer via Windows Update après l'installation, le processus devrait donc être beaucoup plus rapide. Consultez nos instructions pour installer le Conveniene Rollup ici.

Windows 7, 8 ou 10: Télécharger les mises à jour manuellement Mise à jour de WSUS hors connexion

Si aucune des solutions officielles ne résout votre problème, nous avons une autre solution qui a fonctionné pour nous dans le passé. C'est un outil tiers appelé WSUS Offline Update.

Cet outil téléchargera les packages Windows Update disponibles auprès de Microsoft et les installera. Exécutez-le une fois, téléchargez-le et installez-le. Windows Update devrait ensuite fonctionner normalement. Cela a fonctionné pour nous par le passé, lorsqu'aucune des autres solutions n'a.

Téléchargez WSUS Offline Update, extrayez-le dans un dossier et exécutez l'application UpdateGenerator.exe..

Sélectionnez la version de Windows que vous utilisez: «x64 Global» si vous utilisez une édition 64 bits ou «x86 Global» si vous utilisez une édition 32 bits. Cliquez ensuite sur «Démarrer» pour que WSUS Offline Update télécharge les mises à jour..

Attendez le téléchargement des mises à jour. S'il s'agit d'une nouvelle installation de Windows 7, il y aura beaucoup de mises à jour, cela peut donc prendre un certain temps. Cela dépend de la vitesse de votre connexion Internet et de la rapidité des serveurs de téléchargement de Microsoft..

Une fois les mises à jour téléchargées, ouvrez le dossier «client» situé dans le dossier WSUS Offline et exécutez l'application UpdateInstaller.exe..

Cliquez sur “Démarrer” pour installer les mises à jour téléchargées. Une fois l’outil installé, Windows Update doit à nouveau fonctionner normalement..

J'espère que cela deviendra un peu plus facile à l'avenir. En octobre 2016, Microsoft a annoncé qu'il apportait des modifications à la manière dont Windows 7 et 8.1 sont «gérés» ou mis à jour. Microsoft prévoit de publier moins de petites mises à jour et plus de lots de mises à jour volumineuses. Il commencera également à combiner les mises à jour précédentes dans un correctif cumulatif mensuel. Cela signifie moins de mises à jour individuelles à installer et la mise à jour des systèmes Windows 7 récemment installés devrait être plus rapide avec le temps..