Comment retrouver l'accès à votre serveur Plex lorsque vous êtes bloqué
Pour l’essentiel, l’expérience Plex Media Server est sans faille. Vous installez le logiciel serveur, vous pointez vos clients Plex et vous commencez à regarder vos films. Mais parfois, vous n'allez vous connecter à votre serveur que pour être mystérieusement fermé. Nous allons creuser dans certains paramètres obscurs et vous ramener au média nirvana.
Le problème se manifeste de différentes manières, mais le point commun est que, lorsque vous vous connectez à votre panneau de contrôle Web pour votre serveur Plex, vous ne pouvez pas accéder du tout au panneau de commande et obtenez une erreur du type " Vous n'êtes pas autorisé à accéder à ce serveur. »Ou, si vous avez déjà utilisé plusieurs serveurs ou supprimé et installé votre serveur Plex sur le même ordinateur avec un compte différent, vous ne pourrez pas vous connecter avec le compte. vous souhaitez utiliser.
Le problème est que, profondément en coulisse dans le registre Windows (ou dans des fichiers de configuration textuels sur macOS et Linux), il existe un problème avec la manière dont les informations d'identification de connexion de votre compte ont été stockées. En plongeant dans les paramètres et en effaçant les jetons stockés pour votre connexion, vous pouvez forcer Plex à les redemander et obtenir une nouvelle connexion sans erreur..
Remarque: pour que tout soit clair, ce processus ne consiste pas à réinitialiser votre mot de passe et à en obtenir un nouveau auprès de la société Plex (si vous devez le faire, vous pouvez le faire ici). Il s’agit plutôt de forcer votre serveur Plex local à oublier les informations saisies précédemment afin que vous puissiez les saisir à nouveau et vous authentifier correctement auprès du serveur de connexion Plex central..
Comment réinitialiser votre jeton de connexion Plex
Bien que les informations de base que nous devons supprimer (pour déclencher la réinitialisation) soient exactement les mêmes sur tous les systèmes d'exploitation, ces informations sont situées à un emplacement différent, en fonction de votre système. Voyons d’abord comment réinitialiser votre jeton de connexion sous Windows, puis mettez en évidence où trouver les fichiers nécessaires sur les systèmes d’exploitation MacOS et Linux (et autres systèmes dérivés d’UNIX)..
Avant d’effectuer des modifications sur un système d’exploitation, arrêtez d’abord votre Plex Media Server.
Windows: Supprimer les entrées de registre appropriées
Ouvrez l'éditeur de registre en tapant «regedit» dans la boîte de recherche du menu Démarrer et exécutez l'application. Dans le registre, accédez à Ordinateur \ HKEY_CURRENT_USER \ Logiciel \ Plex, Inc. \ Serveur multimédia Plex dans l'arbre de gauche comme vu ci-dessous.
Recherchez les quatre entrées suivantes:
- PlexOnlineMail
- PlexOnlineToken
- PlexOnlineUsername
- PlexOnlineHome (seuls certains utilisateurs l'auront. Si vous n'utilisez pas la fonctionnalité des utilisateurs gérés Plex Home, vous n'aurez pas cette entrée.)
Faites un clic droit sur chacune de ces entrées et sélectionnez «Supprimer».
Ces quatre entrées correspondent à votre adresse électronique, à un identifiant unique fourni par le serveur central Plex, à votre nom d'utilisateur et à votre statut Plex Home. Si vous les supprimez, votre serveur Plex sera obligé de les renseigner à nouveau lors de votre prochaine connexion à votre serveur à partir de votre navigateur..
macOS: Éditer le fichier Plist
Sur macOS, les mêmes jetons se trouvent dans le fichier com.plexapp.plexmediaserver.plist, que vous trouverez dans le répertoire ~ / Library / Preferences /. Le moyen le plus rapide d’éditer le fichier est d’ouvrir FInder, de cliquer sur Aller> Aller au dossier dans la barre de menus et de coller ~ / Bibliothèque / Préférences / dans la boîte qui apparaît. À partir de là, faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez le fichier com.plexapp.plexmediaserver.plist. Assurez-vous d’arrêter votre serveur Plex avant d’effectuer les modifications suivantes..
Ouvrez le fichier avec un éditeur de texte et supprimez les entrées suivantes:
PlexOnlineHomePlexOnlineMail[email protected]PlexOnlineTokenXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXPlexOnlineUsernameTon nom d'utilisateur
Si vous n'utilisez pas la fonction Plex Home, vous ne pouvez pas avoir d'entrée pour «PlexOnlineHome», mais vous devriez avoir une entrée pour les trois jetons restants. Après avoir modifié et enregistré le fichier, redémarrez votre serveur multimédia Plex et connectez-vous à votre serveur à partir de votre navigateur pour vous authentifier à nouveau..
Linux: Editez le fichier Preferences.xml
Sous Linux, il vous suffit de modifier légèrement un fichier de configuration basé sur du texte - dans ce cas, Plex Préférences.xml . L’emplacement général du fichier sous Linux est $ PLEX_HOME / Bibliothèque / Application Support / Plex Media Server / , mais il est situé dans / var / lib / plexmediaserver / Bibliothèque / Application Support / Plex Media Server / pour les installations Debian, Fedora, Ubuntu et CentOS. Si vous avez un système d'exploitation dérivé de UNIX comme FreeBSD ou un périphérique NAS, consultez la liste complète des emplacements ici..
Ouvrez le Préférences.xml déposer dans l'éditeur de texte de votre choix. Recherchez et supprimez les entrées suivantes:
PlexOnlineHome = "1"PlexOnlineMail = "[email protected]"PlexOnlineToken = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"PlexOnlineUsername = "YourUserName"
Enregistrez le fichier, puis redémarrez votre serveur multimédia Plex. Connectez-vous à votre serveur à partir de votre navigateur Web avec vos informations d'identification Plex et vous devriez être à nouveau opérationnel.
C'est tout ce qu'on peut en dire. Aussi frustrant que le problème de connexion fantôme puisse être, dès que vous localisez le bon fichier et effectuez une petite modification, vous êtes de retour dans l’entreprise et pouvez vous connecter avec vos informations d’identité Plex..
