Comment se désabonner correctement des bulletins électroniques

Recevez-vous trop de newsletters et autres emails promotionnels? Ces courriels ne sont pas techniquement des «spams» - ils proviennent d'organisations légitimes. Grâce à la loi américaine CAN-SPAM, chaque entreprise légitime offre un moyen cohérent de se désabonner de ses newsletters..

La prochaine fois que vous souhaitez cesser de recevoir des e-mails provenant d'une organisation légitime, ne cliquez pas simplement sur le bouton "Spam" ou "Corbeille". Se désabonner de ces courriels pour garder votre boîte de réception propre.

Comment se désabonner

Chaque email légitime aura un mécanisme de désinscription visible, et il s’agit généralement d’un lien situé au bas de l’email. Si vous souhaitez vous désabonner, faites défiler l'écran jusqu'en bas et recherchez le lien «Se désabonner». C'est souvent dans un texte assez petit pour ne pas le remarquer, mais il devrait toujours être là. Pour accélérer les choses, vous pouvez appuyer sur Ctrl + F pour afficher la fonction de recherche de votre navigateur ou de votre client de messagerie et taper «Désabonnement» pour la rechercher..

Cliquez sur le lien pour vous désabonner des futures communications de ce site Web ou de cette entreprise. Oui, c'est aussi simple que cela: il existe presque toujours un lien de désabonnement. Si ce n’est pas le cas, il doit exister une adresse e-mail que vous pouvez désactiver par e-mail, bien que ce soit maintenant très rare..

Notez que les «e-mails transactionnels» - par exemple, un reçu pour un produit que vous venez d'acheter en ligne - ne doivent pas obligatoirement avoir un e-mail de désabonnement..

Loi CAN-SPAM (et lois similaires)

La loi américaine CAN-SPAM Act a été promulguée en 2003. En vertu de cette loi, la FTC veille au respect de quelques principes de base pour les courriers électroniques commerciaux. Voici quelques exigences de la loi:

• Tous les courriels doivent contenir un mécanisme de désabonnement visible - il s’agit le plus souvent d’un lien, mais il peut s’agir d’une adresse électronique à laquelle vous devez envoyer une demande..
• Le lien de désabonnement peut vous mener à une page où vous pouvez choisir les types de courriels que vous souhaitez recevoir, mais ils ne peuvent vous obliger à visiter plus d'une page pour vous désabonner..
• Le processus de désinscription ne permet pas de facturer des frais ni de demander des informations personnelles autres que votre adresse e-mail lorsque vous vous désabonnez..
• Votre demande de désinscription doit être honorée dans les 10 jours ouvrables..
• Le courrier électronique doit contenir une adresse postale physique légitime associée à l'expéditeur..
• Le champ "De" doit être exact et le "Sujet" doit être pertinent et non trompeur..

La FCC a plus d’informations à ce sujet sur son site Web. Bien qu'il s'agisse d'une loi américaine, d'autres pays ont des lois similaires. Par exemple, la loi canadienne anti-spam de la LCAP impose également un lien de désabonnement dans chaque courriel commercial. L’Europe a adopté la même directive européenne.

Ce n'est pas une de ces lois qui est juste dans les livres et n'a jamais été utilisée. La FCC a appliqué la loi par le passé. Par exemple, en 2006, Kodak Imaging Network a été condamné à une amende de 32 000 USD pour avoir omis d'inclure un mécanisme de désabonnement et son adresse physique dans une campagne de courrier électronique envoyée.

Si une entreprise légitime vous envoie un e-mail sans pouvoir vous désabonner, vous pouvez en informer la FCC. C’est pourquoi vous trouverez généralement de tels liens de désabonnement.!

Mais qu'en est-il des vrais spammeurs??

N'oubliez pas que cela ne s'applique qu'aux courriers électroniques d'organisations légitimes. Par exemple, cela inclut les lettres d’information du site Web auquel vous vous abonnez (comme notre propre bulletin How-To Geek), les courriels promotionnels de Groupon ou de toute autre organisation ayant reçu votre courrier électronique et votre permission de vous vendre..

La loi CAN-SPAM a aidé à nettoyer les courriels commerciaux envoyés par des entreprises légitimes. Mais les vrais spammeurs sont hors de portée de ces lois. Bien sûr, vous pouvez signaler un fraudeur sérieux à la FCC pour ne pas inclure le mécanisme de désabonnement requis, mais cette dernière envoie probablement des courriels de l'extérieur des États-Unis et de pays dotés de lois similaires. Il serait également difficile de trouver ces personnes, car les spams proviennent probablement d'un botnet d'ordinateurs compromis au lieu d'un serveur de messagerie légitime..

Heureusement, les services de messagerie modernes tels que Gmail et Outlook.com ont fait de grands progrès contre ce type de courrier indésirable et ne devraient pas arriver très souvent dans votre boîte de réception. Si c'est le cas, cliquez simplement sur le bouton Spam. Mais ce bouton Spam ne devrait être utilisé que pour du spam réel - désabonnez-vous des e-mails commerciaux légitimes que vous recevez avec leurs liens de désabonnement inclus. Le simple fait de marquer un email en tant que spam ne vous désinscrira pas réellement de la liste de diffusion.

Crédit d'image: Michael Hicks sur Flickr, Gred Elin sur Flickr