Devrais-je garder les numéros de série de mon technicien privés?

Chaque appareil électronique que vous possédez (votre téléphone, ordinateur portable, souris, clavier, etc.) possède un numéro de série unique. Mais ces chiffres sont-ils mieux gardés privés, comme les mots de passe, ou est-ce correct si quelqu'un d'autre les voit?

Qu'est-ce qu'un numéro de série?

Un numéro de série est un identifiant unique attribué à un périphérique au cours du processus de fabrication. Ce n'est pas nécessairement un numéro, les numéros de série peuvent contenir des lettres et des symboles, ainsi que des chiffres. Le numéro de série d'un périphérique peut ressembler à «123456», tandis que celui d'un autre périphérique peut ressembler à «ABC123! @ #». Ce numéro peut également être identifié par un «S / N» sur l'appareil…

Cet identifiant unique permet au fabricant de différencier des appareils qui sont par ailleurs parfaitement identiques. Ainsi, lorsque vous avez besoin d'un service de garantie, le fabricant peut déterminer que vous disposez d'un appareil unique non contrefait et vérifier qu'il n'a pas déjà reçu de service de garantie..

Les fabricants peuvent utiliser les numéros de série pour voir d'où provient un appareil et à quel moment il a été fabriqué. Les numéros de série peuvent donc aider à identifier un problème quelque part dans le processus de fabrication. Les fabricants ne pourraient pas suivre des appareils individuels sans une sorte d'identifiant unique.

Où trouver le numéro de série

Ce numéro est souvent placé sur un autocollant quelque part sur un périphérique. Allumez un appareil (ordinateur portable, souris ou clavier) et vous verrez un numéro de série. Sur un ordinateur de bureau, vous pouvez voir le numéro de série à l'arrière de l'ordinateur ou sur un autocollant à l'intérieur du boîtier. Même si vous ne voyez pas d'autocollant, vous trouverez souvent un numéro de série imprimé sur l'appareil lui-même. Par exemple, sur les MacBooks d’Apple, le numéro de série est imprimé en bas à côté du texte «Designed by Apple in California»..

Le numéro de série n'est souvent pas imprimé sur les smartphones. Au lieu de cela, il est disponible via le logiciel. Par exemple, vous trouverez le numéro de série d'un iPhone dans Paramètres> Général> À propos de.

Vous trouverez probablement aussi le numéro de série sur un autocollant sur la boîte de votre appareil..

À quoi servent les numéros de série

Les numéros de série sont généralement utilisés pour le service et les réparations sous garantie, mais pas pour beaucoup. Par exemple, si vous avez un produit Apple, vous pouvez utiliser un numéro de série pour vérifier si un périphérique est toujours sous garantie et si vous pouvez acheter une couverture AppleCare. Si vous communiquez le numéro de série à Apple, ils peuvent retrouver le suivi de l'achat de l'appareil. Mais ce n'est pas exactement une information très privée.

Apple vous permet également de vérifier le statut de «verrouillage d'activation» d'un iPhone ou d'un iPad en utilisant uniquement son numéro de série. Vous pouvez voir si l'appareil peut être activé ou s'il est verrouillé. Il s’agit d’une fonctionnalité de sécurité qui empêche les voleurs d’iPhone d’essuyer et d’activer les téléphones. Le contrôle est souvent utile lorsque vous achetez un iPhone ou un iPad à quelqu'un sur Craigslist, par exemple. Mais ce ne sont pas des informations vraiment sensibles. Tout ce que vous pouvez voir, c'est si un appareil est verrouillé par l'activation ou non..

Les fabricants de PC, de smartphones et autres fabricants proposent souvent des outils similaires, ce qui vous permet de vérifier l'éligibilité à la garantie avec un numéro de série. Vous pouvez également utiliser un numéro de série valide pour lancer le service de garantie..

Ne soyez pas trop paranoïaque à propos de vos numéros de série

Alors, ces numéros doivent-ils rester confidentiels? Après tout, ce sont des numéros uniques. Si vous jetez une boîte dans laquelle votre téléphone est entré et que quelqu'un la sort de votre corbeille, elle portera le numéro de série de votre téléphone..

Nous ne craindrions pas trop de jeter une boîte avec un numéro de série. Vous pouvez supprimer les numéros de série des boîtes avant de les jeter si vous le souhaitez, mais les probabilités que cela puisse vous causer un problème sont très faibles. Après tout, les numéros de série sont presque toujours imprimés sur le périphérique lui-même. Retournez un appareil et vous verrez souvent un autocollant avec un numéro de série. Toute personne ayant un accès physique à votre appareil peut facilement y jeter un coup d'œil..

Les numéros de série sont généralement visibles à l'extérieur des boîtes dans les magasins. S'il y avait un avantage à connaître les numéros de série, les gens pourraient simplement se rendre dans leur magasin d'électronique local et enregistrer les numéros indiqués sur des boîtes sur les étagères..

Si vous faites réparer un périphérique, même par une société autre que le fabricant, cette société voudra souvent connaître le numéro de série du périphérique afin de pouvoir rechercher le périphérique exact dont vous disposez et les pièces dont il a besoin. Vous n'avez pas besoin de vous sentir mal à l'aise pour fournir votre numéro de série pour les réparations. Après tout, il est généralement imprimé sur l'appareil lui-même.

Ne postez pas les numéros de série en ligne, si vous pouvez les aider

Il est peu probable qu'une personne tente d'utiliser le numéro de série d'un périphérique pour vous causer des problèmes. Un numéro de série ne ressemble pas à un mot de passe ou à un numéro de carte de crédit. Personne ne peut utiliser un numéro de série pour accéder à votre appareil.

D'un autre côté, vous ne devriez probablement pas prendre de captures d'écran ou de photos de vos numéros de série et les publier sur Instagram ou Facebook. C'est simplement une mauvaise idée de publier des identifiants uniques comme celui-ci en public. (Vous pouvez le saisir sur le site Web du fabricant, mais n'en publiez aucune photo.)

Par exemple, un représentant de Lenovo a mis en garde contre la publication du numéro de série des ordinateurs encore sous garantie, car ils pourraient «être utilisés pour commander frauduleusement des pièces [ou des] demandes de garantie». Certains fabricants peuvent vous autoriser à modifier l'état de votre garantie ou d'autres informations de service avec uniquement le numéro de série, bien qu'ils nécessitent en réalité davantage de confirmation..

Certaines entreprises ont des politiques de garantie assez généreuses que quelqu'un avec votre numéro de série pourrait exploiter. Par exemple, quelqu'un pourra peut-être entrer le numéro de série de votre souris sur le site Web de son fabricant, dire qu'il est cassé, et demander un remplacement. Si la politique de garantie du fabricant est suffisamment généreuse, il est possible qu’elle envoie simplement une nouvelle souris à cette personne, bien que les fabricants demandent souvent d’abord une copie du reçu. Si votre souris tombe en panne à l’avenir et que vous souhaitez la réparer, le fabricant peut dire que votre numéro de série a déjà été utilisé pour recevoir un produit de remplacement..

Les chances que quelqu'un utilise votre numéro de série pour déposer frauduleusement une demande de garantie sont plutôt faibles, mais il est préférable de ne pas publier les numéros de série en ligne, juste au cas où.

Crédit d'image: William Hook / Flickr