Devez-vous réparer votre propre téléphone ou ordinateur portable?

Même s'il peut être tentant de réparer votre ordinateur portable, votre téléphone ou votre tablette, il y a des moments pour le faire… et des moments pour le laisser aux pros.

Chaque fois que j'ai eu un problème avec certains de mes équipements technologiques, j'ai été tenté d'attraper un tournevis Pentalobe et de creuser dedans. Malheureusement, chaque fois que j'ai vraiment regardé les options, j'ai réalisé que c'était probablement été une mauvaise idée. Parlons de quand (et pourquoi).

La réparation de vos propres gadgets peut annuler la garantie

Avant de commencer, essayons de résoudre un problème. Vous pouvez ouvrir l'arrière de la plupart des ordinateurs portables sans annuler votre garantie, mais cela ne s'applique pas aux téléphones et aux tablettes. Et une fois que vous aurez commencé à modifier ou à supprimer des éléments à l'intérieur, vous annulerez presque certainement votre garantie. Si vous avez un doute, vérifiez la garantie de votre appareil spécifique pour plus d'informations..

Prenez cet exemple de la garantie Mac d'Apple:

Cette garantie ne s'applique pas:… (f) aux dommages causés par le service (y compris les mises à niveau et les extensions) effectué par une personne qui n'est pas un représentant de Apple ou un fournisseur de services agréé Apple («AASP»); (g) à un produit Apple modifié pour en modifier les fonctionnalités ou les possibilités sans l'autorisation écrite de Apple.

En théorie, si vous laissez les choses exactement telles que vous les avez trouvées, il est peu probable que le fabricant sache que vous avez fait quelque chose pour votre ordinateur, mais la plupart des garanties indiquent clairement que toute modification peut annuler votre garantie. S'il est toujours couvert, vous ne devriez probablement pas prendre le risque. Ce qui nous amène à notre première situation.

Votre appareil est-il sous garantie??

Si votre appareil est sous garantie et que le problème est dû à une défaillance matérielle plutôt qu’à une erreur de l’utilisateur, le fabricant doit le réparer gratuitement. Contactez le fabricant, expliquez le problème et il vous indiquera comment procéder..

La plupart des fabricants offrent une garantie d'un an, mais dans certains pays, vous pourriez avoir droit à une garantie plus longue. Par exemple, en Irlande et en Angleterre, les clients ont droit à un remboursement, une réparation ou le remplacement de tout produit défectueux dans les six ans suivant la vente..

Votre appareil est-il couvert par une garantie prolongée ou par une autre assurance??

De nombreux magasins et fabricants offrent des garanties prolongées (bien que ce ne soit généralement pas une bonne affaire). Moyennant des frais, vous pouvez prolonger votre garantie d'un à deux ou trois ans. Vous pouvez également obtenir un rabais sur la réparation de dommages accidentels, comme vous le faites avec AppleCare d'Apple.+.

Si vous avez payé pour une garantie prolongée et que le problème est dû à un défaut matériel, laissez le fabricant le réparer. Vous avez déjà payé pour le faire.

Si les dégâts sont accidentels, les choses se compliquent un peu. Les frais de réparation de dommages accidentels peuvent être assez élevés (même avec une garantie prolongée), et il existe de nombreux problèmes informatiques que vous pouvez résoudre vous-même à moindre coût. Cependant, le faire seul entraînera probablement l'annulation de la garantie prolongée que vous avez déjà payée. C’est un jugement qui vous appartient, bien que j’aimerais probablement demander au fabricant de remédier à la situation, car si une défaillance matérielle ultérieure se manifestait et que vous perdiez votre garantie prolongée, vous vous en feriez la tête..

De plus, gardez à l'esprit que certaines cartes de crédit offrent une garantie prolongée pour tout appareil que vous achetez avec. Vous devrez payer les réparations vous-même, mais si vous êtes admissible, ils vous rembourseront. Votre ordinateur portable ou votre téléphone peut également être couvert par le contrat d'assurance habitation contre les dommages accidentels et le vol. Examinez ces options avant de vous salir les mains - même si vous n'avez pas de garantie prolongée, vous pourrez peut-être obtenir le remboursement de cette réparation..

Quel est le coût d'une réparation hors garantie??

Si vous ne bénéficiez plus de la garantie, vous voudrez toujours savoir ce qu'il en coûte pour le faire réparer par un professionnel. Ce n'est souvent qu'un peu plus que de le remplacer vous-même, en raison du coût des pièces. Par exemple, une réparation d'écran Galaxy S7 vous coûterait environ 157 USD pour les pièces. Ou, vous le faites réparer professionnellement pour un peu plus - 190 USD auprès d'UBREAKIFIX, un centre de service Samsung agréé local à Los Angeles, ou 200 USD chez Best Buy. (Notez que si la garantie est hors garantie, vous ne devez absolument pas vous adresser à un centre de réparation agréé, mais vous devez absolument vous assurer que l'atelier de réparation semble crédible et expérimenté. Consultez le site Web de votre fabricant pour connaître les centres de réparation qu'il recommande.)

Que vous souhaitiez résoudre le problème vous-même ou laisser des professionnels le faire, vous le souhaitez. Découvrez les conditions les offres des pros. Les ateliers de réparation offrent souvent une garantie d'un an sur la pièce remplacée. Avec moins de 50 $ de différence pour cette hypothétique réparation d'écran, je me permettrais plutôt de laisser les professionnels agir pour la tranquillité d'esprit et la garantie. Si vous êtes sur la clôture, obtenez quelques citations et décidez ensuite.

Êtes-vous capable de le réparer vous-même?

La dernière question à poser est de savoir si vous êtes même capable de le réparer vous-même. Si vous construisez vous-même vos ordinateurs de jeu depuis plus de dix ans, vous serez beaucoup plus à l'aise lorsque vous manipulerez l'intérieur de votre équipement que si vous ouvrez un boîtier pour la première fois. Ne surestimez pas vos capacités. Alors que la plupart des choses peuvent être remplacées dans les ordinateurs portables modernes, il est notoirement difficile à faire. La course aux engins de plus en plus fins et légers signifie que vous devrez peut-être remplacer cinq ports pour en réparer un.

La meilleure façon de savoir si vous pouvez réparer vos appareils est de vous rendre à iFixit et de consulter le guide correspondant à votre problème. Ils en ont un pour remplacer chaque composant majeur de chaque appareil moderne majeur. Ils vendent également les outils et pièces dont vous avez besoin pour faire le travail.

Parcourez le guide, vérifiez le coût des pièces et des outils et demandez-vous honnêtement si cela en vaut la peine. La réponse pourrait bien être oui! Mais dans d'autres cas, le risque peut ne pas en valoir la peine.

Le Galaxy S7 susmentionné, par exemple, est noté «Très difficile» sur iFixit. Pour moins de 50 $, cela semble être une bonne affaire pour un service professionnel. Remplacement d'une batterie dans un MacBook, cependant? Peasy facile.

Savoir quand abandonner et se procurer un nouvel appareil

À un moment donné, il est préférable de recycler votre appareil que de le réparer. Si votre ordinateur portable de six ans montre tous les signes d’une défaillance de la carte logique, il est probablement temps d’abandonner. Vous pouvez acheter un ancien modèle avec un écran défectueux et récupérer la carte logique, mais nous plongerons vraiment dans les profondeurs. Les ordinateurs et les téléphones ne durent pas éternellement et, à un moment donné, le coût de la réparation est supérieur à la valeur du périphérique lui-même - en particulier étant donné qu'il va vraiment devenir vraiment obsolète assez tôt.

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