[Mise à jour] Il est temps d'arrêter d'acheter des téléphones auprès de OnePlus

OnePlus ne fabrique pas de téléphones Android depuis très longtemps, mais au cours de ses quatre années d'existence, il a nombreux bousiller. Tout cela a finalement conduit à la violation massive de carte de crédit de la semaine dernière. Il est temps que nous arrêtions de faire confiance à une entreprise aux normes si clairement basses.

Mise à jour du 12/6/18:

Après l'annonce de 6T, il était devenu évident que OnePlus n'était plus la même société. L’événement 6T a montré une entreprise plus mature et moderne que celle qui a pris toutes les décisions terribles qu’elle avait prises au cours de ses premières années. En tant que tel, nous avons pensé qu'il était juste de revenir sur nos sentiments sur OnePlus, pour lui donner une autre chance. Nous avons donc contacté la société et avons eu une conversation ouverte à propos de nos sentiments..

Comme on s'y attendait, la conversation qui en a résulté a montré la maturité de la société. OnePlus n'est pas la société qui pensait autrefois que c'était une bonne idée de demander aux utilisateurs de casser leur téléphone ou d'organiser un concours qui obligeait les femmes à dessiner le logo OP sur leur corps. Ceci est une entreprise développée maintenant.

Au cours de la dernière année, les choses ont été calmes pour OnePlus, du moins en ce qui concerne la presse négative. C'est bon signe et cela nous rend plus confiants dans l'entreprise ces jours-ci. Cela étant, nous avons passé un peu de temps avec le tout dernier appareil de la société, le OnePlus 6T, et lui avons accordé le traitement complet à Review Geek..

Alors que nous laissons la pièce ci-dessous intacte comme à des fins historiques, nous ne pensons plus que OnePlus est une entreprise à éviter. Bien au contraire, ces jours-ci, c’est une entreprise qui, à notre avis, a surmonté les difficultés grandissantes d’être nouvelle et d’essayer de se démarquer dans la foule. Aujourd'hui, OnePlus est une entreprise qui devrait être sur le radar de tout le monde.

Qui est OnePlus?

OnePlus, fondée il y a quatre ans à la fin de 2013, est une filiale du fabricant d'électronique chinois Oppo. L’idée initiale de la société était admirable: fabriquer des smartphones avec des composants et des fonctionnalités haut de gamme sans le prix élevé. C'est quelque chose que nous pouvons tous perdre et OnePlus a été accueilli avec beaucoup de fanfare dans la communauté Android..

Et tu sais quoi? Pour la plupart, OnePlus fabrique de bons smartphones. Ils sont emballés avec un excellent matériel et passent exceptionnellement bien en revue. Mais le problème ne vient pas des téléphones, mais de l'entreprise elle-même..

Avril 2014: Smash the Past

Le premier téléphone OnePlus, le OnePlus One, a été lancé en avril 2014 sur invitation seulement quatre mois seulement après la création de la société. C'est un bon délai, mais cela marque également le début d'une longue liste de décisions réellement discutables prises par la société..

Dans le but de susciter l'enthousiasme des gens pour leur premier smartphone, OnePlus a lancé un très concours mal pensé appelé «Smash the Past», où ils voulaient que les utilisateurs brisent leurs smartphones actuels. En vidéo. Rien à propos de cela ne semble être une bonne idée de sortir de la porte, mais ça empire.

Voici comment la promotion a été supposé au travail: les utilisateurs pouvaient postuler pour participer au programme et indiquer à la société comment ils briseraient leur téléphone. Si choisi, ils écraseraient alors leur téléphone de la manière décrite, à la caméra. Ensuite, ils pourraient acheter un OnePlus One pour un dollar.

La liste des téléphones était également limitée - ils ne voulaient pas que vous détruisiez un junker afin d'obtenir un OnePlus One pour un dollar. Non, ce devait être un smartphone haut de gamme pour l'époque, comme un iPhone 5, un Samsung Galaxy Note 3, un Nexus 5 ou un Moto X.?

Voici ce que réellement s'est passé: les gens ont mal compris, parce que bien sûr ils l'ont fait. Les gens ont cassé leur téléphone devant la caméra non seulement avant d'avoir été choisis, mais également avant le début du concours. Maintenant, cela pourrait être attribué aux personnes qui ne lisent pas ou ne comprennent pas, mais tout cela aurait pu être évité si OnePlus n'avait pas lancé une campagne aussi stupide au départ.

De plus, même si vous leur donnez le bénéfice du doute, dire aux gens de casser leur téléphone est une idée terrible en premier lieu. Les téléphones sont pleins de produits chimiques qui sont sûrs lorsqu'ils sont logés dans l'enceinte prévue, mais qui risquent d'exploser lorsqu'ils sont placés dans certaines conditions… c'est comme si ils étaient écrasés à l'enfer. Ce n'était pas juste stupide, c'était carrément dangereux.

Cela fait presque quatre ans depuis cette campagne et je ne peux toujours pas croire que c'était réel.

En raison d’un haut niveau de jeu, l’entreprise fait essayez de le rendre meilleur en permettant plus tard aux gagnants du concours de donner leur ancien combiné au lieu de le détruire, ce qui est bien mieux. Pourquoi ne l'ont-ils pas fait en premier lieu??

On pourrait penser que l'entreprise aurait appris sa leçon par la suite. Nah.

Avril / mai 2014: le système d'invitation

Le OnePlus One était à l'origine uniquement disponible via un système sur invitation uniquement. Ceci a été mis en place pour lutter contre les quantités limitées disponibles à la sortie, mais cela rendait les choses inutilement complexes..

Afin d’obtenir une invitation, les clients devaient passer à travers une série de choses telles que des concours. Tout simplement pour acheter ce foutu téléphone en premier lieu. Une fois le téléphone acheté, ces clients n’ont reçu qu’un nombre limité d’invitations à distribuer à leurs amis et à leur famille. Si vous étiez l'un des chanceux à recevoir une invitation, vous disposiez de 24 heures pour l'utiliser. Après cela, il était parti. Dieu nous présume de ne pas être à la maison ce jour-là ou en vacances en famille.

Je veux dire, je reçois des ruptures de stock et ainsi de suite, mais en utilisant un système d’invitation pour permettre aux gens de te donner de l'argent est au mieux arrogant - en particulier pour une entreprise sans antécédents de piste - et totalement insensé au pire. Je ne dis pas que le système actuel du «premier arrivé, premier servi» est le meilleur moyen de gérer un nombre limité de combinés, mais de faire en sorte que les clients travaillent pour le chance acheter un téléphone était déroutant et compliqué. Quand quelqu'un doit faire une vidéo YouTube expliquant comment acheter un produit, tu fais quelque chose de mal.

Mai 2014: écrans jaunes et problèmes de garantie

Peu de temps après la sortie du OnePlus One, certains utilisateurs se sont plaints du jaunissement de l’écran. La société a affirmé qu'un écran jaune n'était «pas un problème de qualité et n'était pas couvert par la garantie». Compte tenu des récents problèmes d'écran Pixel 2 XL et d'une réponse similaire de Google, je ne ferai pas remarquer cela comme une réaction inhabituelle. Cela dit, Google fait soulager les esprits des utilisateurs en augmentant la garantie Pixel 2 à deux ans sans précédent..

Je pense que les utilisateurs qui ont ce problème ont parfaitement le droit d’être contrariés et que la compagnie aurait dû faire plus pour le résoudre. La ligne de fond ici est la suivante: s'il y a un problème clair avec un écran dès que le téléphone sort de la boîte, il faut au minimum enquêter sur.

Août 2014: La première campagne des dames

Dans ce qui pourrait être le concours le plus court de l'histoire de OnePlus, une campagne mal conçue uniquement pour les femmes intitulée «Ladies First» a été lancée en août 2014..

L’idée était la suivante: les femmes (et les femmes seulement) dessinent le logo OnePlus sur leur corps ou un morceau de papier, prennent ensuite une photo d’eux-mêmes et les téléchargent sur le forum OnePlus. Les photos seraient ensuite reçues par les membres du forum - principalement des hommes - et le top 50 aurait reçu un t-shirt OnePlus gratuit et une invitation à acheter le téléphone..

Merde.

Si vous pensiez que la campagne «Smash the Past» était stupide, il ne leur fallut que quatre mois pour en aggraver une autre. Objective et sexiste, Ladies First a reçu une réaction violente dès son annonce - à tel point que la société l'a annulée en quelques heures. La société a alors affirmé qu'il s'agissait d'un «effort très erroné de la part de quelques employés isolés»..

Novembre 2014 - avril 2015: Cyanogen Woes

En sortie de magasin, le OnePlus One utilisait Cyanogen OS, une version personnalisée d'Android qui était autrefois le roi du monde ROM personnalisé. A l'époque, les fondateurs de CyanogenMod avaient pris la renommée du ROM et avaient essayé de le monétiser en créant une société autour de celle-ci: Cyanogen, Inc. Cette société était responsable de la création du système d'exploitation qui fonctionnerait sur le One..

C'est l'une des choses qui ont rendu le OnePlus One si attrayant pour les intrépides Android. Cela a également transformé plus tard en un cauchemar pour OnePlus.

Cyanogen, Inc. n'a aucune faute de OnePlus, mais a déclaré à la société en novembre 2014 qu'elle avait conclu un accord exclusif avec Micromax pour la production du système d'exploitation d'une prochaine ligne de téléphones destinée à être commercialisée en Inde. Cela s'est produit à un mauvais moment pour OnePlus, car cela a entraîné une interdiction temporaire d'importation et de vente du OnePlus One en Inde. L'interdiction a été levée une semaine plus tard, OnePlus ayant décidé de lancer sa propre version personnalisée d'Android, appelée Oxygen OS..

C’était le début de la fin pour OnePlus et Cyanogen, mais la relation a pris environ six mois avant de s’achever. Cyanogen aurait fini par dire que OnePlus avait utilisé le nom Cyanogen pour gagner en popularité, ce qui peut être ou ne pas être vrai, mais je suis sûr que cela n'a pas nui à la reconnaissance de OnePlus au début. cela "a construit leur marque sur le dos de Cyanogen." Quelle que soit votre opinion à ce sujet, c'est une mauvaise image pour toute entreprise, y compris les deux impliquées ici..

La rupture entre les deux sociétés était très publique et très laide. Cela a finalement pris fin lorsque les sociétés ont mis fin à leurs relations et que OnePlus a utilisé OxygenOS pour aller de l'avant..

C'est assez difficile pour les utilisateurs qui ont acheté le téléphone, en partie parce qu'il utilisait Cyanogen OS, mais que le partenariat se termine un an plus tard. Par rapport à Cyanogen, OxygenOS était moins personnalisable, mais conservait néanmoins une grande partie de l'apparence d'origine d'Android. Les utilisateurs en étaient venus à aimer de plus en plus l'ancien système d'exploitation du combiné..

Ce fut la fin d'une première année très mouvementée pour une nouvelle société. La plupart des autres petites entreprises n'auraient pas survécu à toutes les réactions négatives et à l'adversité en si peu de temps, mais OnePlus l'a emporté..

Août 2015: OnePlus 2 et plus invitent les ordures système

Comme la plupart des entreprises dotées d'un smartphone raisonnablement performant, la société a ensuite lancé le premier One avec… l'intelligent OnePlus 2.

Malgré le nom de marque «Never Settle» de la société, le OnePlus 2 a été commercialisé sans la technologie NFC (communication en champ proche), une fonction considérée comme un élément essentiel pour les téléphones phares du jour et sans recharge sans fil. Cela a provoqué des réactions négatives dans la communauté Android, bien que OnePlus ait affirmé que les propriétaires de OnePlus n’avaient pas utilisé suffisamment de NFC pour justifier son inclusion..

De même que le lancement du One, le 2 a été publié avec un système d’achat sur invitation seulement. Bien qu'ils n'aient pas eu de concours stupides comme avec le One, les 2 ont eu leur propre part de problèmes concernant le système d'invitation et de vente, principalement parce que les utilisateurs ne pouvaient pas vraiment acheter le téléphone..

Au départ, OnePlus avait promis un système d’invitations «nouveau et amélioré», comprenant 30 à 50 fois plus d’invitations que ne le permettait le OnePlus One. Le problème, c'est que ça ne s'est pas passé comme ça. Les commandes en Amérique du Nord ont été retardées de 2 à 3 semaines et ont également constaté des problèmes avec le manque de matériaux utilisés sur les câbles USB. En conséquence, ils ont dû ralentir le déploiement des invitations pour «surveiller de près et réagir aux commentaires des utilisateurs».

Ainsi, après avoir échoué une nouvelle fois, le directeur de OnePlus, Carl Pei, a présenté des excuses dans les forums OnePlus sur la façon dont la société avait «gâché» le lancement, notant qu'il leur avait fallu un mois après la date cible pour expédier des téléphones «en quantités significatives». ”

Cette société est fondamentalement une série de mauvaises décisions et d’excuses ultérieures… avec quelques smartphones mélangés dans.

Novembre 2015: OnePlus vend des câbles usagés USB-C

OnePlus s'est lancé uniquement dans les smartphones en proposant des accessoires tels que des câbles USB-C et des adaptateurs USB-C à Micro-USB, qui ont tous deux été confirmés hors de conformité avec les normes USB-C par Bensen Leung, ingénieur de confiance de Google et expert en USB-C. . En bref, l’utilisation du câble ou de l’adaptateur risquait de faire frire la source d’alimentation grâce aux résistances abîmées dans leur construction.

Une fois encore, OnePlus s'est excusé pour cette erreur et a offert des remboursements, mais uniquement aux clients ayant acheté le câble USB-C, pas l'adaptateur USB-C à Micro-USB (aussi mauvais que le câble). Il a également noté que l’utilisation du câble et de l’adaptateur était sans danger avec le OnePlus 2… mais pas avec d’autres téléphones. Tu parles d'une recette pour un désastre.

Juin 2016: données IMEI envoyées à des serveurs OnePlus via une connexion non cryptée

Sur presque tous les téléphones Android, lorsque vous vérifiez les mises à jour du système d'exploitation, le téléphone contacte les serveurs du fabricant pour savoir si un nouveau logiciel est disponible. Assez commun.

Sur le OnePlus 3, cependant, le téléphone envoyait également le numéro IMEI, une valeur numérique qui identifie de manière unique le téléphone sur une connexion non cryptée. Cela signifie qu'une valeur pouvant connecter votre téléphone à votre personne a été envoyée via une connexion ouverte aux serveurs OnePlus..

Pour rendre cela encore plus intéressant, il a également été découvert qu’un IMEI approprié n’était même pas nécessaire pour que le périphérique reçoive un package de mise à jour. Pour tester cela, un utilisateur du forum OnePlus a envoyé une demande de test au serveur de mise à jour de OnePlus avec un IMEI inutilisable et un package de mise à jour a été renvoyé..

Il convient de mentionner que ce n'est pas une question importante en soi, mais une autre décision discutable.

Janvier 2017: OnePlus se fait prendre à tricher

Les scores de référence étaient autrefois un sujet brûlant sur Android. Par conséquent, plus un téléphone est performant, meilleur est le téléphone. semblait aux utilisateurs finaux.

Gardant cela à l’esprit, les scores de référence du OnePlus 3t ont été manipulés pour être supérieurs à la performance réelle. OnePlus visait apparemment des applications spécifiques par leur nom et poussait la CPU dans un mode de mise à l'échelle spécifique pour pousser les magasins plus haut qu'ils ne l'auraient normalement été..

Il convient également de mentionner que d'autres fabricants ont été reconnus coupables du même problème dans le cadre de cette recherche. Des fabricants tels que Samsung, HTC, Sony et LG ont tous été reconnus coupables de faire la même chose en 2013. Il ne s'agissait donc pas d'une infraction unique. , mais quelque chose qui n'avait pas vraiment été un problème depuis plusieurs années.

Juin 2017: OnePlus se fait prendre à tricherie… encore une fois

Après avoir été «attrapé» pour avoir triché sur des points de repère avec le OnePlus 3t, on peut supposer que ce ne serait plus un problème. Mais c’est parce que OnePlus 5 s’est fait virer pour avoir maximisé ses scores de référence..

Cette fois, les scores ont été accusés d’être augmentés de 5%. Il existe une analyse et un compte rendu incroyablement détaillés sur le sujet chez XDA. Je vous conseillerais donc de jeter un coup d'œil à cela si vous êtes intéressé par les détails sanglants..

Juin 2017: Confirmation de l'installation de l'écran de OnePlus 5 à l'envers

Les utilisateurs du OnePlus 5 ont remarqué quelques étranges remous en faisant défiler le téléphone, mais on ne savait pas pourquoi cela se produisait. On a vite découvert pourquoi l'écran était monté à l'envers. Délibérément.

Comme il était à l'envers, l'écran s'est actualisé de bas en haut (au lieu de haut en bas), ce qui a provoqué des problèmes intéressants lors du défilement. Il ne semble pas que cela affecte toutes les unités, mais c'était assez évident pour celles qui l'ont été.

Vous vous demandez peut-être pourquoi l'écran a été intentionnellement placé à l'envers, et pour cela, je me tourne vers XDA pour des hypothèses bien documentées:

Si vous jetez un coup d'œil sur l'un des démontages en profondeur du smartphone, vous remarquerez peut-être que le CI du contrôleur d'affichage est situé en bas. Afin de compenser l'emplacement du module, OnePlus a basculé le panneau d'affichage afin que le câble d'écran atteigne facilement la carte mère et qu'aucun de ces composants n'interfère avec d'autres éléments situés en haut de l'appareil. Mais pourquoi auraient-ils besoin de faire tout cela en premier lieu?

Jetez un coup d'œil à ce qui est placé en haut du smartphone: la double caméra et certaines antennes. Comme pour toute décision concernant l'emplacement des composants dans un smartphone, il s'agissait probablement de considérations d'espace. Avec un espace limité, la société devait décider où placer chaque composant afin que tout s’intègre. Étant donné que la caméra double objectif, nouvelle dans la gamme OnePlus, occupe plus de place qu'une caméra à objectif unique, il est possible que la société ait déplacé la carte mère - et donc inversé le panneau d'affichage - afin de l'adapter au nouveau module de caméra..

Et voila.

Juillet 2017: le OnePlus 2 arrive en fin de vie

En juin 2014, après avoir dit aux utilisateurs que Nougat serait disponible pour le OnePlus, One-OnePlus aurait confirmé que le 2 ne bénéficierait pas de la mise à jour de Nougat et était en fin de vie à Marshmallow. Il est malheureusement courant que les téléphones Android n'obtiennent pas de mises à jour, mais OnePlus avait particulièrement tort de promettre une chose, puis de se retirer.

Juillet 2017: redémarrage des appareils OnePlus 5 lors d'appels 911

En 2017, un propriétaire de OnePlus 5 a vu un bâtiment en feu, a tenté d'appeler le 911 et le téléphone a redémarré. Deux fois.

Il s'avère que le OnePlus 5 avait un défaut de mémoire qui le ferait redémarrer lorsque les services d'urgence ont été contactés, ce qui est un massif problème (si cela n’est pas évident). Si un téléphone cellulaire doit fonctionner à tout moment, c'est en cas d'urgence. Même les téléphones sans carte SIM sont supposés pouvoir passer des appels d'urgence.

Heureusement, la société a mis au point un correctif assez rapidement. Mais un tel problème n'aurait pas dû exister en premier lieu.

Octobre 2017: OnePlus recueille des données privées sans approbation

En octobre 2017, il a été révélé qu'OxygenOS collectait des données sur l'utilisation des appareils, une chose assez courante chez les fabricants de smartphones. Mais à l'intérieur de ces données se trouvait le numéro de série de l'appareil, ce qui signifie que l'identité de l'utilisateur pouvait être connectée auxdites données..

La société a affirmé qu'elle envoyait deux ensembles distincts de données: un pour l'utilisation du périphérique et les données d'analyse, l'autre avec les informations du périphérique (numéro de série) pour «un meilleur service après-vente». Il a également été noté que toutes les données avaient été transmises via HTTPS. Sécurité.

Le truc, c'est que ce n'était pas vraiment la question. Le vrai problème ici est que OnePlus faisait tout cela sans prendre en compte les données des utilisateurs et les renvoyer au vaisseau mère sans consentement..

Quelques jours seulement après la révélation de cette collecte de données, OnePlus a réagi au contrecoup en limitant la quantité de données collectées..

À la fin du mois d'octobre, tous les téléphones OnePlus exécutant OxygenOS comporteront une invite dans l'assistant de configuration qui demande aux utilisateurs s'ils souhaitent rejoindre notre programme d'expérience utilisateur. L'assistant d'installation indiquera clairement que le programme collecte des analyses d'utilisation. De plus, nous inclurons un contrat de service qui explique davantage notre collection d’analyses. Nous aimerions également vous informer que nous ne collecterons plus de numéros de téléphone, d’adresses MAC et d’informations WiFi..

Comme tant de choses dans le passé, ceci est une réponse à une action qui n'aurait pas dû être un problème pour commencer.

Novembre 2017: un autre problème de sécurité plus grave

Juste un mois après la découverte par OnePlus de la collecte des données utilisateur sans approbation, une autre vulnérabilité a été découverte qui permettait à de nombreux téléphones OnePlus d'être enracinés sans déverrouiller le chargeur de démarrage, via une porte dérobée appelée EngineerMode..

OnePlus a affirmé que la vulnérabilité n'était pas un gros problème, car elle fonctionnait uniquement avec ADB, ce qui nécessite l'activation du débogage USB dans les options pour les développeurs (cette option est également désactivée par défaut sur les appareils Android). Les chercheurs en sécurité de NowSecure ont approfondi la question et fourni une explication plus détaillée de ses capacités. XDA a également une bonne description de la fonction de EngineerMode et du fonctionnement de cet exploit ici.

Essentiellement, un attaquant aurait besoin d'un accès physique au périphérique pour accéder facilement à la racine et exécuter du code ou des commandes malveillants, ce qui en fait l'une des vulnérabilités les moins terribles que nous ayons connues..

Au début, on pensait que EngineerMode était une application Qualcomm, mais après enquête, Qualcomm a prétendu que ce n'était pas la leur. Curieuse.

OnePlus a rapidement corrigé la vulnérabilité en supprimant EngineerMode.

Janvier 2018: une violation massive de la carte de crédit

En janvier 2018, OnePlus a officiellement annoncé une brèche massive dans laquelle les informations de carte de crédit de 40 000 clients ont été volées. L'infraction a eu lieu entre novembre 2017 et janvier 2018, date à laquelle OnePlus a enfin compris ce qui se passait et mis fin aux transactions par carte de crédit..

OnePlus offrira aux clients concernés une année de surveillance gratuite du crédit, ce qui est une restitution dérisoire. Les dommages causés ici ne sont pas si faciles à réparer et chaque utilisateur devra faire face aux conséquences d'une carte de crédit volée..

Janvier 2018: OnePlus livre le logiciel bêta avec un presse-papier suspect APK

Juste journées après avoir annoncé la violation de la carte de crédit qui avait compromis l'information sur la carte de 40 000 utilisateurs, un utilisateur a trouvé un fichier APK discutable dans une version bêta d'OxygenOS pour le OnePlus 3t et l'a publié sur Twitter. Il a essentiellement trouvé un outil de capture de presse-papiers dont le code impliquait de copier les informations placées dans le presse-papiers et de les renvoyer à Teddy Mobile, une société chinoise qui "développe une application pour smartphone qui permet d'identifier l'identité appelée en fonction des capacités de données".

Cependant, conformément à la norme, OnePlus a réagi: cela a été accidentellement inclus dans la version bêta d’OxygenOS de HydrogenOS (le système d’exploitation que la société utilise sur ses combinés chinois). Dans une déclaration à la police Android, voici ce que OnePlus avait à dire à ce sujet:

Nous présentons nos excuses aux utilisateurs de notre test bêta pour la confusion créée par la fonctionnalité expérimentale HydrogenOS dans la version bêta globale d’OxygenOS, qui est mise à jour pour la supprimer. La fonctionnalité expérimentale HydrogenOS est spécialement conçue pour le marché chinois, où une situation concurrentielle unique entre deux principaux fournisseurs de services Web a entraîné le blocage de certains liens Web sur le commerce électronique. Une solution de contournement développée par l’une des parties impliquées consiste à envoyer un jeton afin que le partage de lien fonctionne pleinement. Nous testions une fonctionnalité similaire dans la version bêta de HydrogenOS.

Ils sont ensuite entrés dans les détails, indiquant que l'APK n'était pas actif au départ et que son inclusion était purement accidentelle:

Il y a eu une fausse affirmation selon laquelle l'application Presse-papiers avait envoyé des données d'utilisateur à un serveur. Le code est totalement inactif dans la version bêta ouverte d'OxygenOS, notre système d'exploitation mondial. Aucune donnée d'utilisateur n'est envoyée à un serveur sans consentement dans OxygenOS.

Dans la version bêta ouverte de HydrogenOS, notre système d'exploitation destiné au marché chinois, le dossier identifié existe afin de filtrer les données à ne pas télécharger. Les données locales dans ce dossier sont ignorées et ne sont envoyées à aucun serveur..

Sur le plan positif, au moins cela a été découvert dans une version bêta, avant que la version finale ne soit envoyée aux masses. Nous ne savons toujours pas pourquoi un fichier APK du système d'exploitation chinois de la société est entré dans le système d'exploitation commercialisé dans le reste du monde, mais c'est un autre exemple du genre de négligence qui a conduit à certains des problèmes plus importants mentionnés ci-dessus..

Pourquoi continuons-nous à donner de l'argent à cette entreprise??

C'est une très longue liste de problèmes. Ils ont commencé avec de mauvaises décisions d'une jeune entreprise. Demander aux clients de détruire leur téléphone ou aux dames de publier des selfies dans le cadre d'un concours est au mieux téméraire, mais pas si accablant..

Mais ensuite, le problème a continué d'empirer. La vente de câbles USB-C qui pourraient littéralement endommager (ou détruire) le matériel utilisateur et la collecte de données utilisateur sans autorisation sont toutes deux mauvaises. Les téléphones qui redémarrent pendant les appels 911 et les portes dérobées qui permettent aux attaquants d’accéder facilement à la racine sont pires.

Avoir un problème où les informations de carte de crédit est volé qui reste ouvert pour plus deux mois avant qu'il soit remarqué? C'est assez terrible.

Écoutez, je comprends pourquoi les fans d'Android aiment OnePlus. Ils faire publie du matériel de qualité à des prix avantageux, et épargne les problèmes passés liés à la collecte de données et autres, leur logiciel semble plaire à la plupart de ceux qui l'utilisent également.

De plus, je comprends qu’aucun de ces problèmes ne soit en soi une fin en soi, en fait, certains sont parvenus à d’autres entreprises que nous aimons et en qui nous avons confiance..

Mais, pris tous ensemble, il s’agit d’une assez longue liste de problèmes, et au cours de ses quatre années d’existence, OnePlus a démontré à maintes reprises qu’il ne savait pas ce qu’il faisait et qu’il ne pouvait pas y faire confiance. Cette entreprise montre systématiquement son manque de responsabilité envers les clients, potentiels et actuels. Et pourtant, les gens continuent à les craindre.

Si vous recherchez de bons téléphones à un bon prix, il existe d'autres options. Le Motorola Moto X4 est un excellent téléphone pour seulement 400 $. L’essentiel du PH-1 a commencé au début, mais une série de mises à jour logicielles et une baisse de prix attrayante en fait une excellente option qui semble continuer à s’améliorer. C'est très comparable au OnePlus 5t pour le même prix.

Peut-être OnePlus va-t-il se racheter, mais pour le moment, nous ne pouvons pas leur recommander d'acheter leurs produits tant qu'ils n'auront pas nettoyé leur comportement - et prouver qu'ils peuvent le garder ainsi à long terme. Pour le moment, il est temps de ne plus faire confiance à OnePlus avec vos informations personnelles, vos données et votre argent. Il est temps d'arrêter de s'installer.