Qu'est-ce que AppleCare + et pourquoi en avez-vous besoin?

Si vous êtes sujet à des chutes fréquentes de votre iPhone et que vous craignez de le briser, AppleCare + est peut-être la couverture que vous recherchez. Mais qu'est-ce que c'est précisément et quels sont les avantages pour les utilisateurs Apple??

Nous avons beaucoup parlé d’AppleCare dans le passé, y compris des différences entre AppleCare ordinaire et AppleCare +, ainsi que du fait que AppleCare + en vaille la peine. Mais nous n'avons jamais vraiment répondu à la question simple: «Pour commencer, qu'est-ce qu'AppleCare (et AppleCare +)?» Alors allons au fond des choses..

AppleCare est ce que Apple appelle sa couverture de garantie limitée

Pour commencer, il est important de connaître la différence entre AppleCare et AppleCare +, car de nombreux utilisateurs échangent les deux et pensent qu’ils sont à peu près identiques. La vérité est que AppleCare + est un service complémentaire qui coûte de l'argent, tandis qu'AppleCare est offert gratuitement avec chaque nouveau produit Apple que vous achetez..

AppleCare n'est qu'une garantie limitée pour tous les produits Apple. Il ressemble à la garantie que tout autre fabricant propose sur son produit, mais Apple lui donne un nom original. Cette garantie garantit que le produit fonctionnera normalement pendant un certain temps. Si quelque chose se brise dans ce laps de temps (sans que l’utilisateur en soit responsable), le fabricant le réparera gratuitement..

La durée de la garantie, ainsi que ce qu’elle couvre et ne couvre pas exactement, varient en fonction du fabricant. AppleCare dure un an et couvre tous les défauts, ainsi que les pannes qui ne sont pas de la faute de l’utilisateur (par exemple, le bouton ne fonctionnant plus aléatoirement, etc.).

AppleCare s’applique également où que vous achetiez le produit. Ainsi, même si vous achetez votre nouvel iPhone chez Best Buy ou chez le fournisseur, vous bénéficiez de la même couverture AppleCare que si vous l'achetiez directement auprès d'Apple..

AppleCare est également transférable. Donc, si vous achetez un nouvel iPhone, puis le vendez à quelqu'un d'autre trois mois plus tard, le nouveau propriétaire de cet iPhone prendra automatiquement en charge les neuf mois restants de couverture AppleCare sur cet appareil..

Cependant, si vous souhaitez une couverture supplémentaire en plus de la garantie limitée (ainsi qu'une garantie plus étendue), vous pouvez payer plus et opter pour AppleCare.+.

AppleCare + couvre les dommages accidentels et ajoute une année supplémentaire

AppleCare est gratuit avec chaque nouveau produit Apple, mais vous pouvez payer des frais et les mettre à niveau vers AppleCare +, ce qui ajoute une année supplémentaire à la couverture AppleCare habituelle (donc deux ans au total), ainsi qu'une protection contre les dommages accidentels en cas de chute de votre iPhone ou iPad et casser l'écran (ou endommager tout ce qui était de votre faute).

Le coût de la couverture AppleCare + varie en fonction de l'appareil, mais voici un bref aperçu:

• 199 $ pour l'iPhone XS, XS Max et X.
• 149 $ pour iPhone XR, 8 Plus et 7 Plus.
• 129 $ pour l'iPhone 8 et 7.
• 249 $ pour le MacBook et le MacBook Air.
• 269 ​​$ pour le MacBook Pro 13 pouces.
• 379 $ pour le MacBook Pro 15 pouces.
• 169 $ pour l'iMac.
• 249 $ pour le Mac Pro.
• 99 $ pour le Mac Mini.
• 79 $ pour Apple Watch série 4.
• 49 $ pour Apple Watch série 3.
• 39 $ pour le HomePod.
• 29 $ pour l'Apple TV.

Avec AppleCare +, vous bénéficiez «jusqu'à deux incidents de couverture des dommages accidentels», et vous bénéficiez d'une franchise en fonction du type de dommage et de l'appareil:

• iPhone: 29 $ pour les dégâts d'écran, 99 $ pour tout autre dommage.
• iPad: 49 $ pour tout type de dommage.
• Mac: 99 $ pour les dégâts d'écran (ou dommages externes), 299 $ pour les autres dommages.
• Apple Watch: 69 $ pour tout type de dommage.
• HomePod: 39 $ pour tout type de dommage.
• Ipod touch: 29 $ pour tout type de dommage.

Payer une franchise est un peu indésirable, d'autant plus que vous avez déjà payé AppleCare +, mais il vaut mieux payer plusieurs centaines de dollars qu'il en coûterait pour obtenir un remplacement d'écran, sinon.

AppleCare + peut également couvrir la perte ou le vol moyennant des frais supplémentaires

AppleCare + est une nouvelle protection, la couverture contre la perte ou le vol, qui vous permet de vous procurer un nouvel iPhone de remplacement en cas de perte ou de vol du votre. Toutefois, vous devez payer un supplément pour ce type de couverture en plus de l'AppleCare + ordinaire:

• Un supplément de 100 $ pour l'iPhone XS, XS Max, XR, 8 Plus et 7 Plus.
• Un supplément de 80 $ pour l'iPhone 8 et 7.

N'oubliez pas que cette couverture supplémentaire est entièrement facultative et qu'il existe d'importantes franchises pour le remplacement d'un iPhone perdu ou volé:

• 269 ​​$ pour l'iPhone XS, XS Max et X.
• 229 $ pour l'iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus, 6S Plus et 6 Plus.
• 199 $ pour l'iPhone 8, 7, 6S et 6.

Cela signifie que si vous perdez votre nouvel iPhone XS (ou le volez), vous devrez payer 269 $ pour le remplacer. Ce n'est pas un changement radical, donc même avec ce type de couverture, vous voudrez toujours faire attention et garder un œil sur votre téléphone pour qu'il ne disparaisse pas..

Donc, si vous obtenez AppleCare+?

Que vous optiez ou non pour AppleCare + dépend de la manière dont vous utilisez vos appareils Apple, en particulier de la façon dont vous les traitez.

Si vous avez tendance à laisser tomber votre appareil souvent, la mise à niveau vers AppleCare + en vaudra probablement la peine. Bien sûr, vous devrez débourser 200 $ de plus si vous achetez un nouvel iPhone, mais même si vous lâchez votre nouvel iPhone XS Max deux fois et que vous cassez l'écran à la fois, vous économiserez 400 $ de coûts comparés à ceux que vous obtenez. n'a pas eu AppleCare+.

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En ce qui concerne la couverture contre la perte et le vol, elle dépend également totalement de la façon dont vous traitez votre iPhone. Certaines personnes sont oublieuses ou négligentes avec leurs appareils (c'est bien de l'admettre!). S'il y a même une petite chance que vous vous voyiez perdre votre iPhone à un moment donné dans le futur, les 100 $ supplémentaires que vous auriez à payer peuvent vous faire économiser beaucoup d'argent par la suite, lorsque cela se produira éventuellement..

En fin de compte, vous devez être honnête avec vous-même quant à savoir si des dommages accidentels et une perte ou un vol pourraient être dans les cartes pour vous à tout moment. Si c'est le cas, vous voudrez probablement AppleCare +. Et même si vous ne le pensez pas, des choses inattendues se produisent - AppleCare + peut être bénéfique pour la tranquillité d'esprit.