Que faire si vous ne pouvez pas recevoir de messages texte d'utilisateurs iPhone

Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir des messages texte d'utilisateurs iPhone, iMessage d'Apple est probablement en cause, surtout si vous avez récemment basculé d'iPhone en Android, ou autre chose..

Ce problème survient le plus souvent lorsque vous passez d'un iPhone à un autre type de smartphone, mais cela peut arriver à n'importe qui. Même si vous n'avez jamais possédé d'iPhone, si vous avez un nouveau numéro de téléphone, celui-ci aurait pu être enregistré auprès d'iMessage d'Apple par son ancien propriétaire..

Pourquoi iMessage d'Apple s'interpose

L'application Messages d'Apple tente d'être intelligente. Si un utilisateur de l'iPhone ouvre l'application Messages et tente d'envoyer un message texte à un numéro de téléphone, vous pouvez en déduire que l'iPhone n'enverrait qu'un message texte. Mais ça ne va pas.

Au lieu de cela, l'application Messages vérifie auprès d'Apple si le numéro de téléphone est enregistré auprès du service iMessage d'Apple. Si tel est le cas, l'application Messages n'enverra pas de message SMS standard. Elle enverra plutôt un message électronique..

Les utilisateurs d'iPhone ne choisissent pas d'envoyer des messages via iMessage ou SMS standard, c'est automatique. La seule indication pour un utilisateur d'iPhone est que les messages envoyés via iMessage sont en bleu, tandis que les messages envoyés via SMS standard sont en vert.

Ceci est conçu pour être une expérience transparente entre les utilisateurs d'iPhone. Si vous envoyez un message à quelqu'un et qu'il utilise un iPhone, le message sera envoyé via iMessage. Si quelqu'un n'utilise pas d'iPhone, Messages l'enverra sous forme de message texte standard..

Les personnes qui passent à Android tombent dans les fissures

Mais il est possible que ce système pose des problèmes. Cela se produira le plus souvent si vous êtes passé d'un iPhone à un téléphone Android ou à un autre type de téléphone..

Même après que vous ayez quitté votre iPhone, votre numéro de téléphone sera toujours dans le système Apple et enregistré avec iMessage. Ainsi, lorsqu'un utilisateur d'iPhone tente de vous envoyer un message texte, son application Messages envoie un message iMessage, qui restera assis sur le serveur d'Apple et ne vous parviendra jamais, car vous n'avez plus d'iPhone. Leur application Messages indiquera que le message a été envoyé avec succès - le serveur iMessage d’Apple l’a reçu - afin qu’ils ne se rendent pas compte que vous ne l’avez pas reçu. Les messages texte envoyés depuis votre iPhone sembleront disparaître dans le vide..

Cela pourrait également se produire même si vous n'avez jamais eu d'iPhone. Par exemple, si votre compagnie de téléphone vous communique un nouveau numéro de téléphone précédemment utilisé par un iPhone, celui-ci pourrait quand même être enregistré avec iMessage..

Comment désenregistrer votre numéro de téléphone et désactiver iMessage

Pour résoudre ce problème, il vous suffit de désenregistrer votre numéro de téléphone du service iMessage d’Apple. Apple a commencé à offrir un outil pour le faire après avoir fait face à la menace de poursuites judiciaires.

Pour annuler l'enregistrement de votre numéro de téléphone auprès d'iMessage, rendez-vous sur le site Web de désenregistrement et de désactivation d'iMessage d'Apple et entrez votre numéro de téléphone. Apple enverra un message texte à votre numéro de téléphone. Entrez le code de confirmation du message texte sur la page Web pour confirmer que vous avez accès à ce numéro de téléphone. Apple supprimera ensuite votre numéro de téléphone du système iMessage.

Lorsqu'un utilisateur d'iPhone tente de vous envoyer un message texte, l'application Messages constate que vous n'êtes plus inscrit dans iMessage et vous envoie automatiquement un message SMS standard. Selon Apple, quelques heures peuvent être nécessaires pour que cela prenne effet..

Si vous avez toujours votre ancien iPhone, vous pouvez également le faire depuis l’iPhone. Si vous avez utilisé l'outil en ligne ci-dessus, vous n'avez pas besoin de le faire. Il s'agit simplement d'une méthode alternative..

Insérez votre carte SIM dans l'iPhone et ouvrez l'application «Paramètres». Appuyez sur la catégorie “Messages” et désactivez le curseur “iMessage” en haut de l'écran. Retournez dans la catégorie «Facetime» et désactivez le curseur «Facetime». Vous pouvez maintenant retirer votre carte SIM de votre iPhone, l'insérer dans votre nouveau téléphone et tout devrait fonctionner.

Cela peut être de notoriété publique dans certains milieux - en particulier après toute la controverse et les poursuites judiciaires qui ont eu lieu il y a quelques années - mais c'est un problème auquel de nombreuses personnes se heurtent. Malheureusement, il est possible que certaines personnes ignorent totalement ce problème avec iMessage lorsqu’elles basculent. Ils peuvent également ne pas avoir connecté les points et se rendre compte que les personnes pour lesquelles ils ne peuvent pas recevoir de textes sont des utilisateurs d'iPhone. Mais, une fois que vous avez identifié le problème, il est heureusement assez facile à résoudre avec le site Web d'Apple.

Crédit d'image: Karlis Dambrans sur Flickr