Fixer Microsoft Outlook a rencontré une erreur de problème
L'un des messages d'erreur préférés de Microsoft est “Le programme X a rencontré un problème et doit être fermé ”. Vous recevrez ce message de pratiquement tous les produits Microsoft, notamment Microsoft Office, Windows et Internet Explorer..
Auparavant, je parlais d'un moyen de réparer Internet Explorer qui rencontrait un problème et devait fermer erreur.
Dans cet article, je vais passer en revue plusieurs manières d’essayer de corriger cette erreur pour Microsoft Outlook! Cela peut ressembler à quelque chose comme ça:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp: 232039e ModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp: 32949d2 Microsoft Outlook a rencontré un problème.
Malheureusement, la résolution de cette erreur n’est pas une tâche facile car plusieurs problèmes sous-jacents peuvent générer le même message d’erreur! Par conséquent, vous pouvez voir cette erreur dans Outlook uniquement lorsque vous fermez le programme ou à chaque fois que vous essayez de rechercher de nouveaux messages..
Chacun de ceux-ci doit être résolu d'une manière différente! Dans cet article, je vais énumérer tous les moyens possibles que je connais pour corriger cette erreur ennuyeuse et, espérons-le, l'un d'entre eux fonctionnera pour vous..
Assurez-vous également de consulter mes autres publications au cas où Outlook ne démarre pas correctement ou si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir Outlook..
Méthode 1 - Installer les mises à jour Windows et Office
Je vais commencer par les astuces les plus simples avant d’entrer dans des solutions plus techniques. Allez-y et installez toutes les dernières mises à jour de Windows et les dernières mises à jour d'Office.
Si vous avez Outlook avec le Gestionnaire de contacts professionnels, assurez-vous d'installer les service packs pour cela également. Cela ne résoudra probablement pas votre problème, mais ça vaut le coup.
Méthode 2 - Supprimer et recréer un compte de messagerie
Parfois, cette erreur est liée à la configuration réelle du compte de messagerie dans Outlook. Vous pouvez essayer de supprimer le compte de messagerie en allant à Outils et alors Comptes mail. Dans les nouvelles versions d’Outlook, vous cliquez sur Fichier et alors Paramètres du compte.
Cliquez sur le compte de messagerie, puis choisissez Retirer ou Effacer.
Maintenant, recréez le compte de messagerie dans Outlook et voyez si cela résout votre problème..
Méthode 3 - Démarrer Outlook sans add-ons
Les add-ons Outlook peuvent également causer ce problème, alors vérifiez si de nouveaux add-ons ont été récemment installés. Par exemple, si vous installez Adobe Professional, il tente d’installer un module complémentaire PDF dans tous les programmes Office..
Si vous installez un type de module complémentaire de connecteur Outlook, désinstallez-le et vérifiez si le problème persiste. L'installation d'un programme antivirus tel qu'AVG, etc. peut également installer un complément pour Outlook. D'autres add-ons tels que les filtres anti-spam pourraient également être à l'origine du problème.
Vous pouvez rapidement savoir si un module complémentaire est à l'origine du problème en démarrant Outlook sans aucun module complémentaire. Pour ce faire, démarrez Outlook en mode sans échec..
Allez dans Démarrer, puis sur Exécuter et tapez la commande suivante dans la zone Ouvrir:
perspectives / coffre-fort
Si votre problème disparaît, alors vous savez que c'est l'un des add-ons. Dans Outlook, vous pouvez activer ou désactiver les compléments en allant à Fichier, Les options puis en cliquant sur Add-ins.
Dans les anciennes versions d'Outlook, vous pouvez désactiver les compléments en allant à Outils, Centre de confiance puis en cliquant sur Add-ins.
Méthode 4 - Désinstallez tout nouveau logiciel
Vous pouvez également obtenir cette erreur dans Outlook en installant un autre logiciel tiers sur votre ordinateur. Par exemple, si vous avez récemment installé une nouvelle barre d’outils pour IE, désinstallez-la..
Si vous avez récemment mis à jour une nouvelle version d'IE, essayez de revenir à une version plus ancienne. Parfois, d'autres programmes non liés à Outlook peuvent provoquer cette erreur!
Méthode 5 - Recherchez le courrier électronique corrompu et supprimez-le
Cela peut sembler étrange, mais un seul e-mail peut en réalité faire planter tout le programme Outlook! Bizarrement, j'ai vu cela se produire plusieurs fois. Lorsque vous essayez de lire un courrier électronique spécifique dans votre boîte de réception, Outlook se bloque et se ferme soudainement..
Vous devrez consulter votre courrier électronique et essayer de trouver le courrier électronique ou les courriers électroniques à l'origine du blocage d'Outlook. Bien que cela soit très rare, cela peut arriver et être très frustrant de comprendre.
Ma suggestion serait de simplement cliquer sur le premier courrier électronique et de faire défiler lentement les courriers électroniques jusqu'à atteindre le courrier corrompu..
Méthode 6 - Remplacez msmapi32.dll par une version plus ancienne
Certaines personnes ont juré qu'en remplaçant ce fichier par une version différente, leur problème avait disparu. Cependant, ceci est un peu plus compliqué car il existe de nombreuses versions de ce fichier et vous devez déterminer laquelle fonctionnera réellement..
Il est préférable de simplement copier celui que vous avez actuellement dans un emplacement différent, puis d'essayer différentes versions de ce fichier..
Vous devrez effectuer une recherche sur Google pour msmapi32.dll afin de trouver et télécharger les fichiers, mais cela peut fonctionner pour certaines personnes..
Méthode 7 - Supprimer ou renommer le fichier de données auto-complet
Vous pouvez également essayer de supprimer le fichier historique de saisie semi-automatique, car il est parfois corrompu et peut provoquer cette erreur. Tout d’abord, assurez-vous que vous pouvez voir les fichiers et les dossiers cachés en accédant à l’explorateur Windows et en cliquant sur Outils, Les options, en cliquant sur le Vue onglet et choisir Afficher les fichiers et dossiers cachés.
Naviguez maintenant vers le répertoire suivant:
C: \ Documents and Settings \ Nom d'utilisateur \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Recherchez maintenant le fichier avec une extension .NK2 et renommez l’extension ou supprimez-le simplement. Outlook le recréera automatiquement et j'espère que la nouvelle version sera sans erreur.
C'est à peu près ça! Si votre problème persiste, vous pouvez toujours essayer de désinstaller complètement Outlook, le réinstaller et voir si cela fonctionne. En dehors de cela, l’une des méthodes ci-dessus devrait corriger votre erreur Outlook! Sinon, postez un commentaire et je vais essayer de vous aider! Prendre plaisir!
