6 outils de suivi de campagne Hashtag pour les spécialistes du marketing des médias sociaux - Best Of

Les hashtags sont un aspect important de la stratégie de médias sociaux. Ils aident à organiser conversations autour d'un sujet, créer un aperçu énorme pour les spécialistes du marketing comprendre ce qui motive les utilisateurs et les actions partagées, et peut devenir un levier pour permettre l'influence de la marque.

Les hashtags sont aussi un moyen de relier plusieurs campagnes ensemble, même ceux gérés en mode hors connexion (il existe également des hashtags dans de nombreuses publicités télévisées). Tout cela rend évident pourquoi chaque type d'entreprise doit les traiter sérieusement.

Cependant, c'est pas toujours facile pour les entreprises de suivre la performance des hashtags. Il n'y a pas de données ou d'informations réelles permettant de répondre à des questions importantes telles que:

• Quel hashtag utiliser pour une campagne?
• Qui d'autre utilise le même hashtag?
• Quels segments d'utilisateurs seront attirés par ce hashtag?
• Quelle est sa performance par rapport à un hashtag concurrent pour une campagne similaire?

C’est là que j’interviens. Je vais vous dire quelles sont certaines des outils de suivi et d'analyse les mieux notés, spécialement adapté pour le suivi de toutes vos campagnes de hashtag. Alors, commençons.

Marque24

Brand24 vous donne accès en temps réel à toutes les mentions de votre hashtag sur différentes plateformes de médias sociaux. Vous pouvez identifier les influenceurs à fort potentiel, obtenir analyses de sentiment pour une compréhension rapide des mentions contextualisées (négatives, positives ou neutres), et répondre et réagir aux messages des clients immédiatement.

Cela vous permet également de répartir le travail entre les collaborateurs et permet de regrouper les résultats autour de mots-clés, de sujets et de nuages ​​de mots spécifiques.

La plate-forme est simple et intuitive à utiliser, rapide (vous obtenez des résultats en 5 minutes), entièrement automatisée et livré avec une démo accessible. Elle se différencie également en vous permettant de diffuser des messages de vente directe aux personnes recherchant votre marque avec information recherchée ou intention d'achat.

Avantages

• Abordable (le prix varie entre 49 $ et 399 $)
• Service client réactif.
• Analyse unique (requêtes de recherche avancées, portée sociale estimée, analyse d'interactivité, etc.)
• Disponible sous forme d'applications iOS et Android.
• Intégré avec Slack.
• Service pay-as-you-go.

Désavantages

• Vient avec des limites de quota de mots-clés.
• Les sources de médias sociaux axées sur les photos et les vidéos sont regroupées, ce qui complique la compréhension des données..
• N'archive que les données d'un an, ce qui pourrait être une préoccupation pour les marques qui gèrent des campagnes sur les réseaux sociaux sur des durées plus longues.

Mention

Mention est un suite de suivi et de suivi des médias sociaux de bout en bout qui suit les hashtags en temps réel. Vous pouvez effectuer des recherches en ligne ou obtenir quotidiennement alertes avec des informations agrégées de mentions de hashtag de la veille.

Outre la fourniture de données de base sur la portée et le partage, vous pouvez également obtenir idées sur l'identification d'influenceur, fréquence et volume du hashtag utilisé, et plusieurs autres aspects importants. Le tableau de bord Mention devient votre destination unique pour gérer tout ce qui concerne vos campagnes de hashtag.

En offrant attribution de tâches et fonctionnalités de partage du travail, Mention permet des opérations collaboratives pour votre équipe marketing. Vous obtenez également des rapports personnalisés et des scores d'influence pour des campagnes de hashtag particulières..

Avantages

• Trouvez des histoires liées à vos hashtags.
• Application Android, iOS et Windows.
• Séparer les mentions positives et négatives grâce à l'analyse de sentiment.
• Essai gratuit de 14 jours.

Désavantages

• L'algorithme 'Priority Inbox' signale des mentions sans importance pouvant entraîner une perte de temps et de ressources.
• Les avis des utilisateurs de Mention Mobile App sont juste dans la moyenne.

Studio social

Propulsé par SalesForce, Social Studio est une suite d'analyse et de suivi des médias sociaux qui fonctionne particulièrement bien pour le suivi par hashtag..

Créer une campagne de suivi, et vous allez obtenir des informations de tous les comptes de médias sociaux pour avoir une idée de la manière dont le public utilise le hashtag sur toutes les plateformes.

Vous pouvez créer de nouveaux sujets et tendances en utilisant le tableau de bord personnalisable de Social Studio. Vous pouvez également consulter le contenu des publications et lire chaque commentaire qui mentionne votre hashtag..

Avec outil d'analyse d'images et de sentiments basé sur l'apprentissage automatique, Social Studio vous aide à comprendre facilement le contexte dans lequel le public discute de votre hashtag. Plus, les messages d'audience peuvent être automatiquement priorisés et acheminé aux membres de votre équipe pour des actions de suivi.

Avantages

• Entièrement intégré au produit Marketing Cloud de SalesForce.
• Plate-forme unifiée pour organiser plusieurs campagnes de médias sociaux et de hashtag.
• Facile à organiser et à répartir le travail entre les coéquipiers
• Examinez les statistiques, les reprises, la synthèse et les réponses des clients ou des publications, directement à partir du tableau de bord..

Désavantages

• L'UX n'est pas le plus pratique ni le plus impressionnant des outils d'écoute similaires sur les réseaux sociaux.
• Il y a trop de fonctionnalités cachées qui rendent son utilisation compliquée..

BrandWatch

Brandwatch vous aide suivre les mentions des médias sociaux, des commentaires généraux sur les messages aux conversations spécifiques telles que les plaintes. Vous pouvez facilement configurer un tableau de bord pour suivre une campagne de hashtag dans l'Assistant Suivi de campagne..

Il vous permet d'utiliser des requêtes et des opérateurs pour gérer des campagnes de suivi de hashtag aussi spécifiques que vous le souhaitez. le Assistants de tableau de bord et d'interrogation de Brandwatch vous permettent de fournir des détails sur la campagne, tels que les hashtags, le site Web de la campagne, des pages de destination spécifiques et des liens vers des contenus particuliers.

Une fois prêt, le tableau de bord vous montre les résultats de la campagne des dernières 24 heures, avec des pointes et des creux. Vous pouvez facilement utiliser cette vue pour comprendre le contexte des mentions de hashtag et peut identifier les influenceurs qui pourraient aider à multiplier la popularité des hashtags.

Avantages

• Assistant de suivi de campagne facile à utiliser.
• Livestream Tab fournit des mentions en temps réel de la campagne de hashtag.
• Informations relatives aux thèmes clés et au contenu qui stimulent l'engagement.
• Brandwatch Audiences aide à identifier les influenceurs potentiels non encore exploités.

Désavantages

• Le prix est comparativement plus élevé par rapport à d'autres outils haut de gamme comme Brand24, pour un ensemble de fonctionnalités similaire.

Sysomos

Sysomos vous aide rechercher des hashtags, créer des analyses visuellement perspicaces et permettre une écoute en temps réel des conversations du public autour de vos hashtags.

Engagez des conversations, publiez du contenu et distribuez le travail entre vos coéquipiers, le tout à l'aide de cet outil. Sysomos ' L'outil 'Heartbeat' surveille jusqu'à 2 ans de données et de conversations en temps réel dans plus de 190 langues. Il vérifie toutes les plateformes de médias sociaux, les blogs populaires et les sources d'informations.

Vous pouvez facilement marquer différentes conversations et les comparer les unes aux autres. identifier les opportunités d'engagement.

Avantages

• Suivi et suivi de campagne avancés.
• Analyser les hashtags concurrents.
• Identifier les influenceurs.
• Alertes en temps réel pour gérer les situations de crise.
• Gestion du flux de travail, création de rapports dans l'application, création de contenu et analyses de la communauté.

Désavantages

• Les visualisations de données ont tendance à prendre un peu plus longtemps.
• Les prix ont tendance à monter rapidement à mesure que vous développez les fonctionnalités.

Talkwalker

Talkwalker suit les hashtags utilisés sur les plateformes de médias sociaux, les portails d'informations en ligne, les blogs et les forums. Il couvre 150 millions de sites Web, des dizaines de langues, hors ligne ainsi que des chaînes en ligne, y compris des émissions de télévision et de radio..

Ses technologie de reconnaissance d'image exclusive, de superbes analyses et des rapports automatisés en font un excellent outil de suivi et d'analyse du hashtag.

Avantages

• Tableau de bord unique pour afficher toutes les statistiques de la campagne de hashtag.
• Analyse comparative et analyse de la concurrence.
• Informations sur les canaux les plus performants, la portée et l'engagement, et l'identification des influenceurs.

Désavantages

• L'analyse des sentiments et les capacités de création de rapports ne sont pas assez puissantes comparées aux autres outils de cette liste.

Pensées finales

Bien qu'il existe des dizaines d'outils d'analyse puissants sur les réseaux sociaux, ils ne donnent pas tous d'excellents résultats en termes de traçage et d'analyse des hashtags..

Cependant, le les outils abordés dans ce guide se sont révélés efficaces en aidant les spécialistes du marketing à gérer rapidement plusieurs campagnes de hashtag et à obtenir d'excellents résultats, optimisées par les connaissances que ces outils peuvent produire. Dans mes expériences avec tous ces outils, Brand24 était le plus simple et le plus puissant travailler avec.