(Plus) Outils utiles pour tester la convivialité Web

La convivialité et l'expérience utilisateur (UX) sont deux facteurs extrêmement importants pour le développement d'un site ou d'une application qui se démarque vraiment de la concurrence. Avec la concurrence croissante dans les sites et les applications, il existe également un nombre croissant d'outils pour vous aider à rendre votre site ou votre application plus utilisable et pour vous aider à fournir une expérience inoubliable à vos utilisateurs..

Bien sûr, avec cet afflux d'utilisabilité et d'outils UX, il est difficile de passer au crible tous les décombres pour trouver les outils qui répondent à vos besoins, ou même de trouver un outil du tout. Nous avons déjà couvert un grand nombre d'excellents outils d'utilisation du Web. Aujourd'hui, nous sommes heureux de vous en fournir davantage pour vous aider à rendre le site Web plus utilisable, site par site (ou application) à la fois..

Poursuivez votre lecture pour obtenir une liste pratique de tout un tas d'outils et assurez-vous de nous le faire savoir dans les commentaires s'il y a un excellent outil que nous avons manqué.

(Divulgation complète: je travaille sur IntuitionHQ.com, l’un des outils de test d’utilisabilité des sites Web figurant dans cette liste.)

Aller à une réunion

Dans le même esprit que Skype, cela facilite grandement la communication et l'observation de vos utilisateurs. Une bonne alternative si vous en avez besoin. (49 $ / mois)

Ethnio

Intercepter les utilisateurs (en direct!) Sur votre site et leur poser des questions ou même les appeler. C'est un excellent moyen de recruter des personnes pour les tests et cela a l'air joli aussi. (gratuit - 199 $ / mois)

WhatUsersDo

Cet outil fournit aux testeurs, puis enregistre des vidéos d'eux en utilisant votre site, ainsi que leurs commentaires sur leur expérience. À partir de là, vous pouvez déterminer ce qui fonctionne bien ou moins bien et y apporter des modifications.. (£ 30 + / utilisateur)

FiveSecondTest

Concept soigné. Montrez votre capture d'écran à un utilisateur pendant cinq secondes et voyez ce qui lui reste à l'esprit. Simple et facile. (gratuit - 200 $ / mois)

L'armée de commentaires

Soumettez des questions sur votre site et payez pour obtenir 10 réponses de leurs relecteurs, le tout dans un court laps de temps. Bonne option pour des tests rapides et sales. (15 $ / test)

Boucle 11

Créez des tests et des tâches, envoyez-les aux utilisateurs, puis affichez un rapport des résultats. Une licence annuelle est également disponible. (350 $ / test)

Usabilla

Définissez vos tâches, envoyez les tests et obtenez des commentaires; Les utilisateurs peuvent également laisser des notes sur chacune de vos captures d'écran. Vous fournissez vos propres participants, dépassant à 200 le plan à 139 $.(gratuit - 139 $ / mois)

Navflow

Vous téléchargez une séquence de captures d'écran avec une méthode de tâche / réussite définie et les envoyez à vos utilisateurs pour qu'ils les exécutent. Il fournit ensuite des résultats basés sur les critères de réussite que vous avez définis précédemment.. (gratuit - 200 $ / mois)

Test vidéo

Clicktale

Enregistre tout ce que vos visiteurs font sur votre site Web, y compris les frappes au clavier et les mouvements de souris, afin que vous puissiez voir exactement ce qu'ils font et comment ils le font. Vous pouvez également surveiller les résultats en temps réel. (99 $ - 990 $ / mois)

TryMyUI

Semblables à WhatUsersDo, ils fournissent une vidéo d'un testeur utilisant votre site Web et relatant leurs pensées au fur et à mesure. Ils fournissent également une réponse écrite à un questionnaire. (25 $ / test)

Userlytics

Userlytics fournit aux participants et enregistre des vidéos des utilisateurs et de leurs interactions avec votre site. Vous avez également la possibilité de poser une question à votre test après 10 minutes.. (299 $ / test)

UserTesting

Très similaire à Userlytics, mais vous ne devez payer que pour un testeur à la fois. Vous fournit une vidéo des utilisateurs qui parlent de votre site lorsqu’ils l’utilisent, ainsi qu’un résumé écrit des problèmes rencontrés. (39 $ / testeur)

OpenHallway

Un autre site qui enregistre les utilisateurs lorsqu’ils utilisent votre site; mais ils hébergent votre vidéo en ligne pour vous, et vous fournissez vos propres testeurs. (19 $ - 199 $ / mois)

Plus d'outils

Gazehawk

Gazehawk est un outil de suivi des yeux qui recrute des participants et fournit des résultats pour vous. Ils le font par le biais de cartes thermiques et de rediffusions et de la façon dont les internautes ont interagi avec votre site.. (495 $ - 995 $ +)

Enfin et surtout:

Yeux et oreilles.Aussi évident que cela puisse paraître, la première chose à faire pour tester la convivialité est d'utiliser vos yeux et vos oreilles. Regarde ce que font les gens. Voyez comment ils interagissent avec une certaine interface. Écoutez leurs commentaires et observez leur comportement. Vous seriez surpris de ce que vous pouvez apprendre.

Crayon et papier.En suivant de près les yeux et les oreilles, crayon et papier sont deux outils que vous avez presque toujours sous la main. Ils ne nécessitent aucune expertise technique et vous pouvez rapidement et facilement créer des prototypes de toutes les conceptions ou interfaces que vous puissiez imaginer. Si rien d'autre, essayez au moins de dessiner vos idées.

Et maintenant?

Maintenant que vous avez trouvé tous ces excellents outils, où allez-vous à partir de maintenant? C'est toujours un bon moment pour tester, et il y a toujours quelque chose que vous pouvez apprendre avec vos tests. Les quelques articles suivants, ainsi que tous les outils présentés ci-dessus, vous aideront à aller dans la bonne direction:

Outils d'utilisabilité - Partie I (hongkiat.com)
Tests d'utilisabilité: ce que vous devez savoir? (hongkiat.com)
Test d'utilisabilité démystifié (alistapart.com)
Test d'utilisabilité avec le tri de cartes (sixrevisions.com)
Ergonomie 101: Introduction au test de convivialité (useit.com)
Tests d'utilisabilité: ne pas deviner, tester (uxbooth.com)

Avez-vous d'autres outils que vous voudriez voir dans cette liste? Des questions ou des commentaires sur le processus de test d'utilisabilité? Assurez-vous de nous le faire savoir dans les commentaires. Bon test!