Résoudre les problèmes de clavier et de souris qui ne fonctionnent pas sous Windows

L'un des ports USB de mon ordinateur de bureau a cessé de fonctionner après que j'ai branché un périphérique USB et que je l'ai retiré sans éjecter. Je l'ai fait un million de fois, mais il semblait que ma chance avait finalement manqué. Le port semblait bien dans le Gestionnaire de périphériques car il n'y avait aucune icône d'erreur ou d'avertissement.

Ainsi, après avoir lu un peu en ligne, je suis tombé sur un article de Microsoft me disant que je devais procéder et désinstaller le logiciel. Contrôleurs hôtes USB sous Contrôleurs de bus série USB dans le Gestionnaire de périphériques. Après cela, il vous suffit de redémarrer votre ordinateur et Windows doit retrouver le matériel et l'installer. Eh bien, pas exactement. Je l'ai déjà fait auparavant et cela fonctionne normalement très bien, mais cette fois-ci ma chance a de nouveau échoué et au lieu de faire fonctionner à nouveau ce port USB mort, tous mes ports USB étaient morts!

Ce qui était vraiment amusant, c’est que la souris et le clavier USB connectés fonctionnaient bien dans le BIOS et même lorsque je chargeais un système d’exploitation différent sur mon système à double amorçage, mais l’instant où Windows 7 démarrait, il tue tout le pouvoir de la clé USB dispositifs.

Maintenant, chaque article d'aide que je lisais qui dit de cliquer sur ceci ou de désinstaller ce pilote ou de télécharger XYZ était complètement inutile car je n'avais aucun périphérique d'entrée pour cliquer sur quoi que ce soit! Après environ une heure, je commençais à être inquiet de devoir réinstaller le système d'exploitation, mais heureusement, la dernière solution que j'ai essayée a finalement fonctionné. Le port USB mort est toujours mort, mais c'est un autre post pour un autre jour. Dans cet article, je vais passer en revue les différentes étapes à suivre pour essayer de retrouver l'accès à votre système si vous ne disposez actuellement d'aucun accès à la souris ou au clavier..

Méthode 1 - Essayez les ports PS2

Le premier article que j'ai lu lors de la recherche de ce problème mentionnait la connexion d'un clavier et d'une souris PS2, puis l'accès. J'avais déjà pensé à cela, mais mon ordinateur est plus récent et ne dispose donc que de ports USB! Si vous avez la chance d’avoir toujours des ports PS2, il vous suffit de trouver un clavier et une souris plus anciens à utiliser pour revenir en arrière. Si vous êtes comme moi et que vous n’avez que des ports USB, alors lisez la suite!

Méthode 2 - Vérifiez le BIOS

L'étape suivante consiste à vérifier le BIOS et à voir si USB a été désactivé. Vous pouvez être quasiment assuré qu'il n'est pas désactivé si vous pouvez toujours utiliser votre périphérique USB dans l'environnement de prédémarrage. S'il ne meurt que lorsque Windows commence à se charger, il est probablement activé..

Veillez à ne pas modifier les paramètres en USB désactivé! Si vous faites cela, vous ne pourrez même pas utiliser votre clavier USB dans le BIOS et vous aurez vraiment des problèmes. Le seul moyen d'activer un clavier USB après la désactivation de votre clé USB dans le BIOS consiste à utiliser une souris PS2 ou à retirer la batterie CMOS de la carte mère! Sauf si vous souhaitez démonter votre ordinateur, ne désactivez pas l'USB si vous n'avez pas de port PS2. Si l'USB est activé, ce qui sera probablement le cas, passez à la méthode suivante..

Méthode 3 - Restauration du système

Cette méthode est celle qui a finalement fonctionné pour moi. J'ai eu beaucoup de chance, car je venais d'installer un programme la veille et Windows créait automatiquement un point de restauration. J'espère que vous n'avez pas désactivé la restauration du système sur votre système, car vous devrez prendre des mesures plus drastiques pour que votre clavier et votre souris fonctionnent à nouveau..

Pour ce faire, vous devez appuyer sur la touche F8 touche droite lorsque Windows est sur le point de charger. Une fois que vous voyez le logo du fabricant de l'ordinateur, vous devez commencer à maintenir F8 enfoncé. Si vous avez un système à double démarrage ou un système à plusieurs disques où vous devez choisir le lecteur à partir duquel vous voulez démarrer, continuez et sélectionnez ce système d'exploitation ou ce disque dans la liste, puis appuyez sur la touche F8 tout en maintenant enfoncée la touche F8. clé. Cela devrait vous faire entrer dans Windows 7 Options de démarrage avancées dialogue.

Vous allez aller de l'avant et choisir Répare ton ordinateur. J'ai aussi essayé de me connecter en mode sans échec, mais le clavier et la souris ont toujours refusé de fonctionner. C'était donc une impasse. Maintenant, vous verrez une liste d'options de récupération du système.

Cliquez sur Restauration du système et vous obtiendrez la boîte de dialogue familière dans laquelle vous pourrez sélectionner un point de restauration. Vous voulez évidemment en choisir un qui a été créé avant que votre problème ne survienne. Par défaut, il en choisira un pour vous, mais vous pouvez en choisir un autre si vous le souhaitez..

Une fois la restauration terminée, vous devriez pouvoir y accéder à nouveau. Si vous n'avez pas créé de point de restauration, vous avez peu de chance. Malheureusement, à ce stade, je n’ai trouvé aucune autre solution garantie en dehors des ports PS2 et de la restauration du système. Il y a quelques options de dernier recours que j'ai énumérées ci-dessous.

Méthode 4 - Batterie CMOS

Cela n’aidera probablement pas car le problème est lié à Windows, mais vous pouvez l’essayer. Heureusement, retirer la puce CMOS n’est pas si grave. Il vous suffit d'ouvrir votre boîtier et de trouver la petite pile ronde sur la carte mère, qui est généralement facilement visible.

Méthode 5 - réparer installer Windows 7

Si vous ne disposez pas d'un point de restauration, l'option de dernier recours consiste à effectuer une installation de réparation. Cela remplacera les pilotes de la souris et du clavier par les pilotes d'origine et vous devriez travailler à nouveau. Une installation de réparation réinstallera simplement le système d’exploitation Windows, mais ne supprimera pas vos données..

Le processus est assez long et prendra du temps, mais c'est mieux que de devoir réinstaller Windows complètement. SevenForums propose un excellent didacticiel qui vous guide tout au long du processus et vous explique toutes les mises en garde, etc..

Méthode 6 - Actualiser Windows 8

Si vous utilisez Windows 8, vous aurez peut-être un peu plus de chance. Vous pouvez essayer d'actualiser le PC, ce qui est une nouvelle option dans Windows 8. Lisez mon précédent article sur la procédure d'actualisation sous Windows 8. Pour ce faire, vous devez d'abord accéder à Windows 8 System Recovery. Dialogue d'options.

Vous pouvez également consulter le guide d'installation de réparation pour Windows 8 créé par EightForums, le même site que SevenForums, uniquement pour Windows 8. Encore une fois, vous ne perdez aucune donnée, mais vous devriez avoir à nouveau une souris et un clavier qui fonctionnent.

Espérons que vous pourrez accéder à votre ordinateur en utilisant l’une des méthodes ci-dessus! Sinon, postez un commentaire sur ce que vous avez essayé, où vous êtes resté bloqué, etc. et nous essaierons de vous aider. Prendre plaisir!