6 raisons psychologiques derrière le comportement en ligne des gens

A un moment de votre vie en ligne, vous vous êtes peut-être demandé: Pourquoi les trolls troll? Pourquoi mon ami doit-il inonder mon flux Facebook de mises à jour minute par minute sur la météo? Pourquoi les discussions sur le forum sont-elles si animées??

Examinons ces questions de plus près, car la psychologie offre des réponses.

Internet nous rend moins inhibés

Nous savons que les gens sont plus susceptibles de “jouer” - que ce soit positivement ou négativement - en ligne que dans la vraie vie. La question est: pourquoi? Le psychologue John Suler pense que la réponse réside dans le phénomène connu sous le nom de effet de désinhibition en ligne.

Dans son article, Suler postule que l’effet susmentionné est dû à 6 facteurs: l’anonymat dissociatif (“Ils ne sauront jamais qui je suis vraiment”), invisibilité (“Nous ne pouvons pas nous voir en ligne”), asynchronicité (“Je peux toujours laisser mon message sans conséquence”), introjection solipsiste (“Voici comment je te vois dans mon esprit”), imaginaire dissociatif (“Mon personnage en ligne est différent de ce que je suis dans la vie réelle”) et la minimisation de l’autorité (“Je peux faire ce que je veux en ligne”). Fondamentalement, Internet brouille les frontières qui contrôlent notre comportement dans la vie réelle.

Alors, la prochaine fois que vous devrez faire face à un autre troll en ligne, prenez une profonde respiration, notez-le à la craie. “effet de désinhibition en ligne”, et soit répondre à l'autre personne d'une manière constructive, ou tout simplement ne pas nourrir le troll tout à fait.

Nous partageons des choses qui suscitent de fortes émotions

Dans les salles de presse, “mauvaise nouvelle vend” est considéré comme une sagesse conventionnelle. Après tout, les gens sont durs pour être plus sensibles au mal que pour le bien, et sont donc plus sensibles aux questions telles que le terrorisme et les épidémies mondiales..

Mais s'il est vrai que nous nous inclinons davantage vers la négativité, comment se fait-il que des histoires de nouveaux arrivants tombant amoureux de New York, des gifs de chiots mignons et des articles comme “Le guide ultime du bonheur” sont aussi viraux que - sinon plus viral que - mauvaise nouvelle?

Selon Jonah Berger de l'Université de Pennsylvanie, ce n'est pas l'émotion suscitée en soi qui nous fait partager, mais plutôt la intensité de cette émotion suscitée. “L’éveil physiologique peut expliquer de manière plausible la transmission de nouvelles ou d’informations dans un large éventail de contextes.,” il écrit. “Les situations qui augmentent l'excitation devraient stimuler la transmission sociale, qu'elles soient de nature positive (par exemple, inaugurations) ou négative (par exemple, panique).”

Le (sur) partage est intrinsèquement enrichissant

Au moins une fois, vous avez probablement peur de cet ami qui aime publier des statuts insensés comme “OMG, pourquoi fait-il si chaud aujourd'hui?”. Mais avant de taper quelque chose comme “On s'en fout?” dans ton ami “commentaires” section, considérez ceci: Cela peut être la façon dont votre ami se sent mieux avec lui-même.

Telle est la conclusion de deux chercheurs de l'Université Harvard, qui ont découvert que la révélation de soi activait des régions du cerveau associées à des sentiments de plaisir. En partageant des opinions avec d'autres, les gens ont la possibilité de (1) valider ces opinions; (2) lien avec d'autres qui partagent les mêmes points de vue; et (3) apprendre de ceux qui peuvent avoir des points de vue opposés.

Nous sommes soit “Intégrateurs” Ou “Segmenteurs”

Cependant, tout le monde n'est pas prédisposé au sur-partage. Selon cet article, les gens séparent leur vie personnelle de leur vie professionnelle sur les réseaux sociaux ou ne le font pas. Les premiers sont connus comme “segmentateurs”, tandis que ces derniers s'appellent “intégrateurs”.

La plupart des gens sont des segmenteurs, avec raison. Les employeurs sont connus pour utiliser les médias sociaux pour présélectionner les candidats. S'ils voient une seule photo de vous agissant de manière moins que professionnelle (par exemple, vous saouler et vomir sur la table de votre ami), vous êtes automatiquement éliminé. du bassin d'emploi.

D'autre part, il y a des gens qui se soucient plus de l'expression de soi que les opinions des autres. Les adolescents et les jeunes de la génération Y, en particulier, correspondent à ce profil, raison pour laquelle ils ont tendance à être des intégrateurs. Être intégrateur peut être une bonne ou une mauvaise chose, selon les informations partagées (ou, dans la plupart des cas, trop partagées).

Nous nous fions aux sentiments de l'intestin, plutôt qu'aux faits, pour discerner la vérité

Nous aimons tous penser que nous sommes des êtres rationnels. Nous nous moquons des histoires de gens qui font des choses stupides avec le recul. Mais c'est avec le recul.

En fait, nous sommes tous sujets à des biais qui influencent notre façon d’évaluer la “vérité” des choses, comme le dit Stephen Colbert. Par exemple, les gens sont plus susceptibles de croire une déclaration si elle est écrite dans un “contraste élevé” manière (mots noirs sur fond blanc) qu'un “faible contraste” un (mots blancs sur un fond bleu aqua). Cela peut paraître ridicule au début, jusqu'à ce que vous considériez comment l'un d'entre eux est plus facile à lire que l'autre.. Lorsqu'une déclaration se sent plus facile à traiter, il est plus facile de penser que cette déclaration est la vérité.

Nous voyons ce que nous voulons voir

Même si on nous présente des preuves solides contre nos croyances personnelles, nous les conservons quand même. Ce n'est pas nécessairement parce que nous sommes stupides; c'est parce que c'est le moyen le plus facile de réagir à la dissonance cognitive ou à l'inconfort causé par deux idées contradictoires partagées dans le même esprit.

Par conséquent, nous tordons souvent inconsciemment des faits pour soutenir nos croyances, plutôt que l'inverse. Ceci est connu sous le nom de biais de confirmation qui, s'il n'est pas contrôlé, peut provoquer des discussions trop longues et trop animées dans des endroits tels que les sections de commentaires. En outre, notre tendance à supposer que les autres pensent de la même manière que nous (un effet de faux consensus, par exemple) complique les choses.

Ce n'est pas faux d'avoir des opinions, en soi. Ce qui ne va pas, c'est quand nous insistons pour que nos opinions soient supérieures à celles des autres, pas à cause de faits, mais parce que ce sont notre des avis.

Conclusion

Comprendre pourquoi les gens se comportent comme ils le font en ligne peut aller très loin. Cela vous aide à entrer dans l’esprit du troll vicieux, de l’ami trop partagé, et des gens qui ne semblent rien avoir de mieux à faire que des discussions post-kilométriques dans des forums. Le meilleur de tous, ça t'aide à te comprendre - et, par extension, d'autres personnes - et déterminez comment agir en conséquence.