Crowdsourcing Avantages, inconvénients et plus

Supposons que vous démarriez un nouveau site d'achat en ligne et que vous importiez des milliers de produits. Maintenant, vous devez les étiqueter et les catégoriser, un travail qui semble fastidieux et qui nécessitera de nombreuses heures de travail. Vous pourrait tout faire par vous-même, ou vous pourriez l'externaliser pour encombrer, et l’action de sous-traiter une tâche à un public non défini est reconnue comme crowdsourcing.

Dans le crowdsourcing, vous pouvez externaliser la tâche non seulement à un petit groupe de personnes, mais également à des dizaines de milliers de personnes. C’est le véritable avantage du crowdsourcing, qui apporte intelligence de masse pour résoudre des problèmes de toutes sortes avec prix abordable. La question est, est-ce vraiment intelligent d'utiliser le crowdsourcing? Quelles sont les tâches bien adaptées au crowdsourcing? Quels sont les services de crowdsourcing de qualité?

Dans cet article, il y aura une réponse à toutes ces questions. Discussion complète après le saut!

Histoire du crowdsourcing

Le terme “crowdsourcing” a été inventé par Jeff Howe en 2006, dans un article de Wired décrivant une nouvelle méthode de recherche de personnes qui sont disposés à aider ou à travailler sur un projet. Si suffisamment de personnes disposant de suffisamment de temps peuvent se transformer en main-d'œuvre disponible. Pour les petites tâches manuelles, telles que le marquage de grandes quantités de photos, au lieu de confier la tâche à une grande entreprise, plus faisable et abordable d'utiliser un marché de crowdsourcing comme Mechanical Turk d'Amazon.

En dépit d'être un terme quelque peu nouveau, “crowdsourcing” existe depuis des années dans notre société sous de nombreuses formes. Par exemple, invitation bêta du jeu vidéo est une forme de crowdsourcing, où un développeur publie une version bêta du jeu au public à des fins de test. Cela se produit dans le monde des logiciels depuis des années, où certains logiciels sont testés par des sociétés de crowdsourcing, tandis que d'autres le sont publiquement..

Le crowdsourcing est souvent utilisé pour service de traduction. Par exemple, Facebook utilise le crowdsourcing pour traduire son site web dans différentes langues depuis 2008.. Wikipédia peut aussi être classé dans le crowdsourcing: une encyclopédie écrite par des personnes du monde entier, par des professionnels comme par des amateurs. Le crowdsourcing existe depuis un certain temps et maintenant, il vient d'avoir un nom accrocheur.

Les entreprises emploient aujourd'hui non seulement des équipes de recherche et développement (R & D), énumérer les problèmes sur lesquels ils travaillent au public comme une tentative d'obtenir de l'aide de quiconque. Certaines entreprises offrent même des prix énormes pour résoudre un problème sur un site de crowdsourcing comme InnoCentive, et le coût est Assez bon marché par rapport à l'emploi d'une énorme équipe de R & D.

Types de Crowdsourcing

Financement participatif: Les projets sont financés par un groupe important de personnes, comme la plupart des événements de charité. Kickstarter est un excellent exemple. Des millions de dollars sont investis dans toutes sortes de projets, des films aux gadgets. Tous les fonds proviennent de personnes intéressées à soutenir le projet..

Design externalisé: Les projets sont financés par un grand groupe de personnes pour concevoir quelque chose, par exemple un site Web. Cela a pour effet négatif de “trop de chefs dans la cuisine”.

Foule Sagesse: Où les utilisateurs posent des questions devant un grand nombre de personnes souhaitant y répondre, comme Yahoo Answers. InnoCentive, une communauté dans laquelle de grandes entreprises posent des problèmes techniques ou scientifiques à des personnes qui peuvent aider à résoudre les problèmes, constitue une forme plus sérieuse de crowdwisdom..

Parmi les exemples les plus célèbres de crowdsourcing, citons le prix Netflix, où Netflix a invité les utilisateurs à améliorer leur algorithme de filtrage collaboratif et leur a offert un prix d'un million de dollars..

Les avantages et les inconvénients

Le recours au crowdsourcing présente de réels avantages pour les entreprises et les particuliers cherchant à réaliser des tâches précises à un prix abordable. L’attraction principale jusqu’à présent a été sa prix assez bas, comparé au prix pour embaucher un professionnel dédié. Aussi, la meilleure chose avec le prix bas est le nombre élevé de personnes prêtes à travailler pour vous à tout moment.

(Source de l'image: MatthewJamesTaylor)

Comme pour toutes les choses, il y a des inconvénients, et il est intéressant de noter que le principal inconvénient reflète le principal avantage: main-d'œuvre bon marché produit moins crédible, par rapport aux professionnels. Vous payez des professionnels pour leur expertise, leur expérience et leur esprit dévoué, mais vous achetez de la main d’œuvre pour effectuer des tâches simples. Tout tâche considérée ci-dessus simple est risquée pour le crowdsourcing.

Le crowdsourcing soulève également la question de la gestion. Dans la plupart des cas, vous avoir à gérer une grande échelle de travailleurs, qui à peu près perdre plus de votre temps pour la gestion au lieu de la solution. D'ailleurs c'est difficile pour la collaboration entre les membres de la foule comme ils sont en concurrence les uns avec les autres dans la nature. Le pire de tout, il n'y a pas de contrat dans la plupart des cas de crowdsourcing. Les ouvriers peuvent courir quand ils veulent, et votre design pourrait être réutilisé à tout moment.

Utilisations du crowdsourcing

Comme mentionné précédemment, le crowdsourcing est le mieux adapté pour des tâches simples. Par exemple, le crowdsourcing est une excellente option pour les concepteurs Web et les concepteurs en général obtenir des commentaires sur la convivialité sur leur travail avant de le rendre public. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau logo, vous pouvez faire appel à un designer professionnel, mais si vous êtes une startup et que vous ne pouvez vous le permettre, vous pouvez envisager placer un concours sur le site de crowdsourcing pour obtenir le produit à un prix abordable.

Toute personne qui construit une immense bibliothèque de photos, de produits, etc. peut facilement tirer parti des fonctionnalités de crowdsourcing. Vous construisez peut-être un nouveau site d’achat en ligne, sur lequel vous pouvez utiliser le crowdsourcing et payer quelques centimes décrire, catégoriser ou marquer l'inventaire. Ou peut-être travaillez-vous sur un nouveau design de site Web, vous pourriez demander aux gens de remplir un questionnaire concernant le nouveau design, et de là vous pouvez avoir de l'inspiration.

Alors vous voyez, le crowdsourcing ne semble pas si mal, sauf si vous êtes dans des œuvres très graves comme développer un jeu mobile ou un site de commerce électronique d'entreprise qui nécessite non seulement une expertise, mais également une gestion intensive.

Conseils pour utiliser le crowdsourcing

Vous connaissez déjà les avantages et les inconvénients du recours au crowdsourcing, mais au final, tout se résume en deux choses: quel est votre problème et combien vous êtes prêt à payer pour la solution. Voici quelques conseils à garder à l’esprit lorsque vous externalisez des tâches dans la masse:

• Être spécifique. Assurez-vous de faire une liste détaillée de ce que la personne est censée faire. Si vous recherchez des commentaires sur un design, ne demandez pas “Qu'est-ce que tu penses?”, mais soyez précis comme, “Le texte est-il lisible? Voyez-vous des erreurs de mise en page? Est-ce que la page se charge rapidement?”
• Ne sois pas trop bon marché. Le crowdsourcing n’est pas cher, mais il suit la même formule que pour d’autres emplois: plus vous demandez aux gens, plus vous devez donner en retour. Si vous demandez aux personnes de passer 10 minutes à remplir un questionnaire, il est déraisonnable de leur offrir 10 cents. Pratiquement personne ne mord sur cette affaire, et ceux qui le font, les résultats ne vous seront pas utiles..
• Avoir un moyen de vérifier les résultats. Lors de la sous-traitance à une foule de travailleurs non professionnels, les résultats peuvent varier considérablement. Assurez-vous d'indiquer dans la description de poste quelles sont les compétences ou connaissances requises de l'utilisateur..
• Pesez vos options. Au lieu de Mechanical Turk d'Amazon, envisagez d'utiliser des services de crowdsourcing dédiés pour des tâches telles que les tests d'utilisabilité. Bien qu’ils coûtent certainement plus cher, ils sont beaucoup plus susceptibles de donner de meilleurs résultats.

Enfin, vous n’êtes pas obligé d’utiliser un service de crowdsourcing s’il existe toute personne autour de vous qui est intéressée à vous aider pour des tâches très mineures comme obtenir des commentaires de base sur une conception. Vous pouvez également partager le design avec vos collègues concepteurs ou le poster sur le site du portfolio, comme Dribble, et demander des commentaires..

Sites de crowdsourcing populaires

Il y a eu un boom des sites et des services qui offrent le pouvoir de la foule à tout le monde, des individus ayant besoin d'un simple logo pour leur site web aux grandes entreprises cherchant à résoudre certains de leurs problèmes les plus difficiles. Vous trouverez ci-dessous 13 sites populaires de crowdsourcing auxquels vous pouvez faire appel pour toute tâche connexe..

Freelancer.com

Site de crowdsourcing réputé proposant des offres d'emploi en ligne à des pigistes du monde entier, de la conception au développement Web, en passant par la programmation. Les entreprises ou les particuliers postent des projets à un prix fixe, après quoi les pigistes soumissionnent pour les emplois et offrent leurs services.

Elance

Semblable à Freelancer.com, Elance est l’un des sites de crowdsourcing en ligne les plus populaires. Il compte plus de 50 000 offres d'emploi par mois, allant de la programmation à la conception, en passant par l'écriture..

ScriptLance

Conçu pour ceux qui cherchent à engager des programmeurs et des développeurs de logiciels, ScriptLance est le lieu où les employeurs affichent un emploi. Des développeurs du monde entier soumissionnent pour le travail proposé, chacun proposant son propre tarif..

Gourou

Guru est le service en ligne qui offre des emplois à une grande variété de pigistes, qui soumissionnent pour des projets allant de la programmation à la conception, en passant par la gestion des affaires. Publier une offre d'emploi sur Guru.com est gratuit, tandis que les pigistes paieront un certain pourcentage de leur commission à Guru.

99designs

Un marché collaboratif pour toutes sortes de conceptions graphiques, où les acheteurs postent des concours pour tout, du logo à la conception de sites Web, et un grand nombre de concepteurs soumettent leurs conceptions et soumissionnent pour le projet dans le cadre d'un concours ouvert.

fouleSPRING

Un marché pour la conception graphique. Par exemple, une agence de publicité demandera un logo ou un groupe demandera un motif de jaquette de CD et plusieurs concepteurs se feront concurrence. Il y a en moyenne plus de 110 entrées par projet, et le prix par projet conçu varie entre 200 $ et plusieurs milliers de dollars.

Hatchwise

Hatchwise est similaire à 99designs: les demandes de conception sont soumises sous forme de concours, les concepteurs soumettant et soumettant des offres pour les conceptions. Il est particulièrement utile pour ceux qui recherchent un logo.

Utest

Utest est une entreprise qui propose des tests de logiciels reposant sur le crowdsourcing. Les éditeurs de logiciels utilisent les services d'Utest pour tester leurs logiciels de bureau ou mobiles avec un grand nombre d'utilisateurs. Les tests comprennent des tests de sécurité, des tests fonctionnels, des tests de convivialité, etc..

UserTesting

Pour un prix abordable, vous pouvez visionner la vidéo d'un visiteur exprimant son opinion lorsqu'il utilise votre site, ainsi qu'un résumé écrit décrivant les problèmes rencontrés..

Amazon Mechanical Turk

Un des sites de crowdsourcing les plus populaires, utile pour des tâches simples comme le balisage de photos, la catégorisation de produits, etc..

InnoCentive

InnoCentive est destiné à ceux qui cherchent à résoudre des questions compliquées, mais facturent en conséquence. La société prétend proposer des idées et des solutions révolutionnaires à moindre coût, dans un délai plus court et avec moins de risques qu'auparavant..