5 conseils de marketing en ligne pour l'optimisation du taux de conversion

Le but ultime de la conception de sites Web est conversion. Optimisation du taux de conversion ou CRO est une pratique courante suivie par les spécialistes du marketing qui cherchent à convertir les visiteurs en clients payants.

Contrairement aux idées reçues selon lesquelles le marketing en ligne est coûteux et que seuls les entrepreneurs de haut niveau peuvent se le permettre, CRO augmente les taux de conversion. sans impliquer des dépenses déraisonnables.

Dans cet article, je vais vous montrer cinq conseils de marketing en ligne bien documentés qui vous aideront à: augmenter vos taux de conversion, et booster votre business.

1. Réduire les temps de chargement de la page

Retour en 2009, Google a mené une recherche dans laquelle ils ont analysé réaction des utilisateurs au ralentissement des pages de résultats de recherche. Ils ont constaté que lorsque les pages de recherche de Google étaient ralenties de 100 à 400 millisecondes (moins d'une demi-seconde), les recherches étaient réduites de 0,2% à -0,6%..

Cela peut sembler un petit nombre, mais cela équivaut à une perte de 14 400 recherches par minute.

Google a supposé que d'autres sites traitaient avec des taux similaires - et ils a mis en garde les propriétaires de sites Web contre l'ignorance de la basse vitesse pendant un temps considérable afin de ne pas détacher davantage les utilisateurs.

En 2016, le intolérance générale envers les sites Web lents est devenu encore pire. Avec une multitude d’options disponibles pour les utilisateurs, le temps de chargement de la page s’est transformé en le plus important KPI mesurer les taux de conversion.

Si le téléchargement de votre site web ne prend pas dans les 3 secondes, 40% de vos utilisateurs l'abandonnent..

Beaucoup d'autres sources de données prouvent la même chose. Amazon a constaté que pour chaque seconde, les conversions chutaient de 7%, ce qui représente une perte de 1,6 milliard de dollars.

Walmart en est arrivé à la même conclusion: ils ont mesuré l’augmentation des revenus de 100% toutes les 100 ms d’amélioration de la vitesse du site..

Outre le faible UX, le temps de chargement des pages est bas limite la capacité d'exploration de Google Bots.

John Mueller, de Google, a souligné dans sa réponse à une question posée par un utilisateur du forum d'aide de Webmaster Central qu'un délai de plus de 2 secondes pour récupérer une seule URL limité la capacité des araignées à afficher la page dans les résultats de recherche Google.

Comment rendre votre chargement de pages plus rapide

Compresser et optimiser les images particulièrement sur la page d'accueil, dans les diaporamas et les sections héros. Les informations au-dessus du pli doivent se charger le plus rapidement possible, mais vous pouvez utiliser des effets paresseux pour d'autres fonctionnalités moins importantes, telles que les images de carrousel..

Trouvez le bon endroit pour votre script de suivi selon les besoins et le type de script. Utilisez un seul script de suivi, car plusieurs scripts pour différents outils d'analyse peuvent considérablement ralentir votre temps de chargement. Aussi n'oubliez pas de optimiser les dépendances.

Utiliser le codage Gzip pour la compression des données, car il comprime considérablement la taille de la page Web et de ses éléments.

Considérer chargement d'images d'arrière-plan à l'aide de méthodes CSS non conventionnelles. Si vous pouvez éviter, n'utilisez pas CSS et JavaScript intégrés. Il peut également améliorer considérablement les performances si vous utilisez CDN, serveurs de réseau rapide spécialisés pour les composants statiques tels que Javascripts, CSS, formulaires et images.

Optimiser la mise en cache et minimiser la taille des cookies pour une meilleure vitesse de chargement lors des visites suivantes. Vous pouvez utiliser Google PageSpeed ​​Insights pour analyser le contenu de votre site Web et générer des suggestions..

La fonctionnalité de vitesse du site de Google Analytics (Google Analytics> Comportement> Vitesse du site) vous permet de mesurer les temps de chargement réels au lieu des résultats de laboratoire.

2. Réduisez la complexité de votre conception

Votre site web doit être le plus simple possible. Lorsque vous essayez de placer tous les services de votre métier sur une seule page, affecte de façon désastreuse les taux de conversion - le plus important KPI de votre entreprise.

L’étude de cas de GravityDept explique quantitativement les impact d'une refonte de site web d'une interface plus complexe à une interface plus simple.

Avant:

Après:

Les changements ont été subtil mais profond. Outre les améliorations apportées au backend, le nouveau site a conception sensible, une navigation à multiples facettes avec des attributs structurés tels que la couleur, le tissu et le motif, et images de haute qualité qui a aidé à obtenir un look plus propre.

le performance également améliorée, le temps de chargement de la page initiale non mise en cache a été réduit de 63%. En conséquence, le taux de conversion a considérablement augmenté et les revenus ont fortement augmenté.

Comment simplifier la conception de votre site

Votre page d'accueil devrait seulement contenir les choses les plus importantes tels que le logo, les titres et CTA. Rendez vos services facilement accessibles avec une navigation intuitive à l'aide de menus déroulants si nécessaire.

Selon les statistiques du Baymard Institute, 68,63% des clients en ligne abandonnent leur panier en raison de diverses complications, donc si vous avez un magasin en ligne rendre la commande aussi simple que possible pour réduire la chute, et aussi utiliser le option de départ invité.

Ne placez pas d'annonces sur votre page d'accueil. Les sites Web intégrés aux annonces semblent très peu professionnels et génèrent des taux de rebond élevés. Envisagez de simplifier les processus d’enregistrement et de connexion en en utilisant les connexions sociales.

Faites en sorte que les utilisateurs se sentent mieux en rendant vos formulaires plus petits et plus simples. Formulaires de remplissage automatique basé sur les achats passés et l'historique de l'utilisateur. Assurez-vous également que les messages d'erreur ne contient pas de jargon technique comme il dissuade de nombreux utilisateurs.

3. Avoir un seul objectif

Quelle est l'utilité d'être touche-à-tout, mais maître d'aucun? Le but de votre site web doit être clair et exclusif. Il doit servir un but unique et unique dans la vie de l'utilisateur.

Des informations non liées sur un seul site Web empêchent de susciter l'intérêt des visiteurs. Ils être distrait de l'objectif initial, votre taux de conversion en souffre.

Comment garder votre site ciblé

Tu dois établir clairement l'objectif de votre site web. Ne donnez pas aux utilisateurs d'autres options exploitables en dehors de l'objectif unique. Cela crée de la confusion et des hésitations, et affecte négativement vos taux de conversion.

Utilisez les boutons de médias sociaux avec précaution. Parfois ils sont distrayant. Effectuer des tests A / B pour voir s'ils augmentent CTR, ou l'inverse.

Si vous avez un magasin e-commerce, affichez la disponibilité des produits à l'aide de SKU afin de tirer parti du facteur d'urgence.

Plusieurs CTA pouvez créer de la confusion comme dans l'image ci-dessous. Les hésitations qui en résultent peuvent entraîner des conversions plus faibles, il est donc préférable de n'utilisez qu'un seul CTA.

4. se débarrasser de la monotonie et de la redondance

le premier l'impression est généralement aussi le dernier impression. La concurrence est féroce, car des informations intéressantes circulent sans cesse sur le Web. Une étude a prouvé qu'en raison de la large utilisation d'Internet, les humains ont maintenant une durée d'attention de 8 secondes.

Par conséquent, vous devez attirer l'attention des utilisateurs dans un délai très court. Si vous ne parvenez pas à avoir un impact dans le délai imparti, ils quitteront simplement votre produit sans réfléchir à rien..

Ces jours-ci, un titre original est beaucoup plus important que le contenu lui-même. À faire un titre plus attrayant vous pouvez lui infuser les caractéristiques suivantes:

• Surprise - Le mot ATTENTION! fait le tour efficacement.
• Question - Pourquoi mon site Web suce-t-il - parce que tu n'as pas ce titre!
• Nombres - Organisez votre contenu en listes et utilisez un numéro dans le titre, exactement comme je l'ai fait dans ce message..
• Curiosité - Laissez vos lecteurs en suspens au milieu d’une déclaration, telle que J'avais peur de la programmation mais ensuite j'ai commencé… .
• Les négatifs - Comprendre comment sont les déchets électroniques Détruire la planète.
• Références directes - HÉ TOI! Avez-vous déjà conçu le site Web parfait??

Après un titre intéressant, donnez sous-titres pertinents et intéressants comme ci-dessous:

Comment intéresser les utilisateurs à votre contenu

Utilisez des mots-clés dans vos titres, titres et sous-titres. Garder les mots-clés limité, simple et précis.

Assurez-vous que votre copie CTA est solide avec un texte et un attrait visuel intéressants. Votre contenu doit paraître et avoir l'air sympathique, pas envahissant. Écrire directement à votre public en utilisant le mot “vous”.

Envisagez d'ajouter vidéos, audios, et d'autres média sur votre page pour expliquer votre produit et votre service. Ils ont tendance à avoir taux d'engagement plus élevé que d'autres formes de contenu.

Si vous collectez des paiements sur votre site, inclure les dernières options de paiement, tels que PayPal, AndroidPay, ApplePay. S'assurer que les utilisateurs peuvent basculer facilement entre eux.

Vous perdez un client si son option de paiement préférée ne figure pas dans la liste. Sur le diagramme ci-dessous, vous pouvez voir les options de paiement déjà utilisées par les entreprises et envisagez de les introduire..

5. Gagner la confiance

Un beau design fait des gens Te faire confiance, tandis que la mauvaise conception crée la méfiance et fait rebondir les utilisateurs. La confiance est un gros problème, si nous traitons avec des clients hors ligne ou en ligne. Il va bien au-delà du domaine de l'optimisation du taux de conversion.

Les utilisateurs forment des opinions sur votre site Web en moins d'une seconde (50 ms). Lorsque vous avez affaire à un public avec lequel vous n'avez même pas encore interagi, ce sera votre site Web qui suscitera la confiance de vos clients dans votre entreprise..

Comment bâtir la confiance en ligne

Aussi superficiel que cela puisse paraître, les gens vous feront confiance si vous êtes beau, alors n'hésitez pas à frimer. Personnes faire juger le livre par leur couverture, et votre entreprise par la conception de votre site Web.

Il est également crucial d’assurer à vos utilisateurs que vous êtes facilement disponible. Cela ne signifie pas rester en ligne 24 × 7 ou répondre à tous les emails. Il suffit de rendre votre adresse et votre numéro de téléphone visibles, et de spécifier l'heure à laquelle vos clients peuvent vous appeler.

C'est aussi une bonne idée de enregistrer les paramètres préférés de vos clients, et le rendre par défaut pour eux quand ils reviennent sur votre site.

Témoignages L’utilisation de supports visuels, tels que les logos de clients prestigieux, contribue également à renforcer la confiance et la crédibilité en ligne. L’un des meilleurs moyens de créer un climat de confiance est de: obtenir de l'aide des personnes qui vous font déjà confiance.

Un moyen très simple de mettre ce principe en pratique est de: demander des avis d'utilisateurs authentiques j'espère que cela augmentera vos notes.

Sur l'infographie suivante, vous pouvez voir le impact des avis et des témoignages sur les taux de conversion.

Mots finaux

L’optimisation du taux de conversion est un domaine complexe. Vous devez travailler dur pour obtenir les résultats souhaités. La communauté en ligne recherche constamment des innovations passionnantes à suivre..

Outre l’utilisation des conseils CRO ci-dessus, vous devez également: innover constamment et proposer des idées uniques afin de garantir votre succès en ligne sur le long terme.