5 conseils pour augmenter le taux d'engagement du bulletin
L'argent est dans la liste; nous avons tous entendu cela beaucoup de fois. Il est vrai que votre liste de courrier électronique peut être l’un de vos plus gros atouts en ligne. Cependant, quelle que soit la taille de votre liste, à moins de gérer correctement les leads, vous ne parviendrez pas à générer des ventes ou des revenus..
Nourrir vos prospects dépend énormément à quel point vos e-mails sont intéressants en termes de taux d'ouverture et de taux de clics. Alors que la concurrence se durcit et que de plus en plus de courriers électroniques parviennent dans la boîte de réception d'un utilisateur moyen, il est plus difficile de se faire remarquer et, partant, de faire en sorte que le taux d'engagement augmente..
Vous voulez savoir comment augmenter le taux d'engagement de votre newsletter par courrier électronique? Il y a beaucoup de façons. Regardons quelques méthodes qui pourraient fonctionner.
1. Suggestions de produits
Fiverr.com est le plus grand marché pour l’achat et la vente de petits services. Chaque semaine, Fiverr envoie un courrier électronique à ses utilisateurs actifs pour promouvoir une série de concerts listés sur leur marché et qui, selon eux, intéresserait peut-être l'utilisateur..
Étant donné que les concerts qu’ils promeuvent par courrier électronique sont choisis en fonction du comportement de chaque utilisateur sur place, offre une expérience utilisateur personnalisée aux destinataires.
Comment classeriez-vous vos clients et prospects en fonction de leur comportement et de leurs intérêts et donnerait à votre équipe la possibilité d'ajouter des messages plus personnalisés à votre campagne??
Si vous commencez tout juste à vendre différents produits par e-mail marketing, les conseils suivants peuvent vous aider..
Choisissez une plateforme de commerce électronique
Choisir une plate-forme de commerce électronique peut faire ou défaire votre entreprise. Pour comparer différentes plates-formes et choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise, consultez les différents avis sur les applications de commerce électronique ou utilisez un moteur de recommandation tel que WebAppMeister..
Segmentez vos leads
Avec des outils tels que Drip ou Marketo, vous pouvez segmenter vos clients potentiels en groupes spécifiques en fonction des visites sur le site Web, des données de formulaire, des achats antérieurs, des activités de réponse par courrier électronique, etc..
Selon une étude Marketing Sherpa, la personnalisation des e-mails sur la base de la segmentation peut augmenter les revenus de l'e-mail de 50%.
2. Courriels de rétention
La plupart de vos clients en ligne sont en train de répondre à un besoin et pourraient ne pas être intéressés par une relation engageante à long terme avec votre entreprise. Cela signifie vous devez trouver un moyen de ré-engager ces clients pour la première fois, afin qu'ils reviennent souvent sur votre site web.
Flippa est le plus grand marché d’achat et de vente de sites Web et de noms de domaine. Leur stratégie de conservation des e-mails est l'un des meilleurs exemples de la rétention de leurs clients existants. Si un site n’a pas été vendu avec succès lorsqu’il a été placé pour la première fois sur des listes, après un certain délai ils offrent une liste gratuite de ce site sur leur marché.
3. Créer un effet de rareté
Si vous vendez un produit sur votre site Web, l’un des plus grands défis à relever est de: persuader les clients potentiels d'acheter votre produit. Créer un sentiment d'urgence (principe de rareté) peut être très efficace dans de tels cas.
Litmus crée souvent un sentiment d'urgence dans leur campagne de messagerie pour inciter les utilisateurs à acheter les billets le plus rapidement possible. informer les abonnés du nombre exact de billets restants pour leur événement. Cela encourage les utilisateurs à prendre des mesures immédiates: acheter un billet avant qu'ils ne soient tous vendus..
4. Transformez l'expérience négative en perception positive de la marque
Que feriez-vous quand un des mesures négatives ont été prises par vos clients, par exemple en annulant l'abonnement premium, en vous désabonnant de votre liste de courrier électronique ou en demandant un remboursement?
C'est décevant quand cela se produit. Cependant, vous pouvez convertir ces actions négatives des utilisateurs en une perception positive de la marque en: envoyer un email génial à vos prospects.
Le message de désabonnement de courrier électronique de Hubspot en est un exemple. Leur message de désabonnement est tellement génial que les gens ne les oublieraient jamais, même après avoir décidé de se désabonner..
Le courrier électronique de Sidekick est un autre exemple. Si un utilisateur n'a pas utilisé son courrier électronique pendant un certain temps, il enverra une notification de désabonnement indiquant qu'il est automatiquement supprimé de sa liste, mais dans une atmosphère "sans reproches"..
En dernier recours, les utilisateurs peuvent toujours rester dans la liste en cliquant sur le bouton "Me garder abonné"..
5. Augmenter la valeur moyenne des commandes
Comment générez-vous plus de revenus avec votre activité en ligne? Pour la plupart d'entre nous, la réponse serait simple. C'est en augmentant à la fois le trafic et le taux de conversion. Donc l'équation est, plus plus vous convertissez de visiteurs en clients, plus les revenus que vous générez sont élevés.
Cependant, si vous êtes un magasin de commerce électronique, il existe un autre moyen formidable d'augmenter les revenus de votre magasin. C'est par augmenter la valeur moyenne de la commande.
Fiverr offre un rabais spécial de 5 dollars à leurs prospects potentiels sélectifs qui dépensent 15 dollars sur Fiverr. Plus le montant dépensé est élevé, plus le rabais accordé est élevé.
Conclusion
La personnalisation est l’un des meilleurs moyens d’améliorer le taux d’engagement de vos newsletters par courrier électronique. Vous devrez mesurer les taux d'engagement des campagnes de newsletter par courrier électronique et vous assurer de tester et d'affiner les campagnes régulièrement..
Parmi les 5 méthodes, laquelle est votre exemple de newsletter préféré? Partagez vos pensées avec nous dans la section commentaires.
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Note de l'éditeur: Ceci est un écrit par Shahzad Saeed pour Hongkiat.com. Shahzad est spécialisé dans le marketing de contenu pour les startups et les petites entreprises. Il écrit sur le commerce électronique, le marketing, le design et le CRO.
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