Comment corriger l'erreur «Un iPhone a été détecté mais il n'a pas pu être identifié» dans iTunes

Lorsque votre iPhone ou votre appareil iOS a une connexion instable avec Windows, c'est plus qu'un peu frustrant. Avec un peu de dépannage, cependant, vous pouvez bannir l’erreur détectée mais non identifiée pour de bon.

Plusieurs lecteurs ont écrit pour demander de l'aide à propos de l'erreur «Un iPhone a été détecté, mais cela n'a pas pu être identifié», c'est un problème que nous avons nous-mêmes subi. Nous avons essayé une grande variété de solutions, mais toutes ont été trouvées manquantes sauf une. L'utilisation d'un câble USB différent ne corrigeait rien, le changement de ports USB ne réparait rien et la mise à jour ou la réinstallation de composants individuels de l'expérience Apple / Windows (tels que des pilotes individuels) ne faisait rien. Vous pouvez les essayer, mais il n'y a qu'une seule chose qui a fonctionné pour nous.

Nous avons désinstallé iTunes et toutes les applications associées dans un ordre spécifique, puis les avons réinstallés, et tout a été corrigé. Oui, c'est un peu long et ennuyeux, mais parfois il faut mordre la balle et recommencer à zéro.

Tout d’abord, téléchargez la dernière édition d’iTunes pour Windows ici: nous en aurons besoin dans un instant..

Deuxièmement, rendez-vous dans le menu "Désinstaller ou modifier un programme" de Windows situé dans Panneau de configuration> Programmes> Programmes et fonctionnalités (ou vous pouvez simplement cliquer sur Windows + R et taper "appwiz.cpl", un raccourci pratique du Panneau de configuration, dans la boîte de dialogue d'exécution.

Recherchez l’entrée «iTunes» en premier. Faites un clic droit dessus et désinstallez-le.

Après avoir d'abord désinstallé iTunes, désinstallez les entrées suivantes dans l'ordre indiqué:

Mise à jour de logiciel Apple
Prise en charge d'appareils mobiles Apple
Bonjour
Assistance aux applications Apple

Une fois que vous avez supprimé iTunes et toutes les applications auxiliaires, redémarrez votre ordinateur. Après avoir redémarré votre ordinateur, lancez le programme d'installation iTunes que vous avez téléchargé il y a un instant. Le programme d’installation ne réinstallera pas seulement iTunes mais toutes les applications que nous venons de supprimer. Redémarrez votre ordinateur une fois de plus pour vous assurer que tout est réglé, puis branchez votre appareil iOS sur votre PC via le câble USB - une expérience maintenant sans doigts.