Comment tester correctement les services 911 sur votre téléphone portable

Récemment, les propriétaires de OnePlus ont été pris de frayeur lorsque les utilisateurs ont découvert que le nouveau OnePlus 5 redémarrerait après avoir tenté d'appeler les services d'urgence 911. D'autres utilisateurs d'Android se sont ensuite présentés pour dire que la même chose leur était arrivée, beaucoup sur des téléphones autres que OnePlus. La dernière chose dont vous avez besoin est que votre téléphone ne fonctionne pas lorsque vous en avez le plus besoin. Voici donc le bon moyen de tester les services 911 sur votre téléphone pour vous assurer qu'il fonctionne réellement..

Avant de commencer, toutefois, je tiens à signaler que OnePlus est au courant du problème du 911 et aurait envoyé un correctif. Ainsi, si vous êtes propriétaire de OnePlus 5, assurez-vous de toujours disposer du dernier logiciel. C’est précisément pour cette raison que vous devez toujours disposer du logiciel le plus récent sur l’appareil que vous utilisez, quel que soit le fabricant. Les mises à jour automatiques sauvent des vies!

Mais si tout ce gâchis a poussé la vieille nouille à se demander si vous auriez ce problème sur votre téléphone, le temps de répondre à cette curiosité n’est pas le cas quand une urgence se produit, c’est maintenant..

Première étape: appelez votre service de police local

La mauvaise chose à faire est d'appeler le 911 et raccrocher. La police va frapper à votre porte pour s'assurer que tout va bien, ce qui n'est pas ce dont vous avez besoin. Ces gars-là ont des choses bien plus importantes à faire que de se présenter chez vous sans raison réelle.

La première chose à faire est donc d'appeler votre service de police local. Donnez-leur simplement un coup de fil sur la ligne téléphonique non urgente pour leur dire ce que vous faites. Dites-leur que vous souhaitez tester les services d'urgence 911 sur votre téléphone portable - si vous devez tester plusieurs téléphones (si vous testez pour toute la famille, par exemple), faites-le-lui savoir également. Plus vous avez d'informations, mieux c'est, mais soyez bref. Encore une fois, ces gens sont occupés.

Ils peuvent ou non vous rediriger vers un centre d'appels 911 afin que vous puissiez leur faire savoir ce qui se passe aussi. Dans mon cas test (où j’ai testé sept téléphones), ils ont demandé l’adresse à laquelle je placerais ces appels test, puis m’ont dirigé vers le bon centre d’appel. Je viens de leur donner les mêmes informations que j'ai données au répartiteur de police: je passerais plusieurs appels de test aux services d'urgence 911 à partir de mon téléphone portable.

Certaines personnes diront que cette étape n'est pas tout à fait nécessaire, mais dans de tels cas, il est préférable de faire preuve de prudence. Faites preuve de diligence raisonnable et appelez le service de police avant de continuer..

Deuxième étape: appelez le 911

J'ai dit au centre d'appels 911 que je passerais sept appels d'essai et que je commencerais immédiatement. N'oubliez pas qu'ils ont besoin de connaître des informations pertinentes comme celles-là..

Une fois que tout est réglé, effectuez votre test d’appel. Dès que le répartiteur répond et vous demande quelle est votre urgence, faites-le savoir. il n'y a pas d'urgence et ceci est juste un test d'appel. Indiquez-leur également si vous avez d'autres appels à faire. J'ai eu plusieurs répartiteurs différents lors de mes tests, j'ai donc utilisé le même verbiage pour chacun d'eux. Lors de la conversation initiale, chacun d’entre eux a demandé avec qui j'étais: je viens de leur dire que je suis un journaliste menant des recherches sur un article concernant les services mobiles 911. Dans votre cas, toutefois, vous pouvez simplement leur dire que vous êtes un citoyen concerné et que vous vous assurez que votre téléphone fonctionne comme prévu avec les services d'urgence 911. Peasy facile.

Troisième étape: repos facile (ou contactez le fabricant de votre téléphone)

Si votre appel passe correctement, vous êtes en or. Vous pouvez mieux dormir en sachant que tout est couvert en cas d'urgence. Toutes nos félicitations.

Si votre appel ne passe pas, cependant, alors vous avez un problème. Vous devez immédiatement appeler le fabricant de votre téléphone et leur dire ce qui s'est passé. Il s'agit probablement d'un bogue logiciel qui devra être corrigé immédiatement. Passé cela, je changerais honnêtement de téléphone, du moins jusqu'à ce qu'un problème soit résolu. Dans une situation d'urgence, vous devez pouvoir compter sur cet ordinateur minuscule dans votre poche pour ne pas être la cause de plus de détresse..

Mais au moins maintenant tu sais.