Comment récupérer vos fichiers à partir d'un lecteur chiffré par BitLocker

Le chiffrement BitLocker de Microsoft vous oblige toujours à créer une clé de récupération lorsque vous la configurez. Vous avez peut-être imprimé cette clé de récupération, l'avoir écrite, sauvegardée dans un fichier ou stockée en ligne avec un compte Microsoft. Si votre lecteur BitLocker ne déverrouille pas normalement, la clé de récupération est votre seule option..

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez être bloqué sur votre disque dur: peut-être que le TPM de votre ordinateur ne déverrouille plus votre lecteur automatiquement ou vous oubliez un mot de passe ou un code PIN. Cela sera également nécessaire si vous souhaitez supprimer un lecteur chiffré par BitLocker d'un ordinateur et le déverrouiller sur un autre ordinateur. Si le TPM du premier ordinateur n'est pas présent, vous aurez besoin de la clé de récupération..

Tout d'abord, trouvez votre clé de récupération

Si vous ne trouvez pas votre clé de récupération, essayez de vous souvenir de la configuration de BitLocker. On vous a demandé soit de noter la clé, de l'imprimer sur un morceau de papier ou de l'enregistrer dans un fichier sur un lecteur externe, tel qu'un lecteur USB. Vous avez également eu la possibilité de télécharger la clé de récupération BitLocker sur votre compte Microsoft en ligne..

Espérons que cette clé devrait être stockée dans un endroit sûr si vous l'avez imprimée sur un morceau de papier ou sauvegardée sur un lecteur externe.

Pour récupérer une clé de récupération que vous avez téléchargée sur les serveurs de Microsoft, visitez la page OneDrive Recovery Key et connectez-vous avec le même compte Microsoft que celui avec lequel vous avez téléchargé la clé de récupération. Vous verrez la clé ici si vous l'avez téléchargée. Si vous ne voyez pas la clé, essayez de vous connecter avec un autre compte Microsoft que vous avez peut-être utilisé..

S'il existe plusieurs comptes, vous pouvez utiliser le «Key ID» affiché sur l'écran BitLocker de l'ordinateur et le faire correspondre à l'ID de clé qui apparaît sur la page Web. Cela vous aidera à trouver la clé correcte.

Si votre ordinateur est connecté à un domaine, comme c'est souvent le cas sur des ordinateurs appartenant à une organisation et fournis aux employés ou aux étudiants, l'administrateur du réseau a de bonnes chances de disposer de la clé de récupération. Contactez l'administrateur du domaine pour obtenir la clé de récupération..

Si vous n'avez pas votre clé de récupération, vous risquez de ne plus avoir de chance. J'espère que vous avez une sauvegarde de toutes vos données! Et la prochaine fois, veillez à noter cette clé de récupération et à la conserver dans un endroit sûr (ou enregistrez-la avec votre compte Microsoft)..

Première situation: si votre ordinateur ne déverrouille pas le lecteur au démarrage

Les lecteurs chiffrés avec BitLocker sont normalement déverrouillés automatiquement avec le TPM intégré de votre ordinateur à chaque démarrage. Si la méthode de déverrouillage du TPM échoue, un message d'erreur «Récupération BitLocker» s'affiche. Il vous est demandé de «Entrer la clé de récupération pour ce lecteur». (Si vous avez configuré votre ordinateur de manière à exiger un mot de passe, un code PIN, un lecteur USB ou une carte à puce à chaque démarrage, le même écran de déverrouillage que celui que vous utilisez normalement avant l'écran de récupération BitLocker, si vous ne le faites pas Si vous ne connaissez pas ce mot de passe, appuyez sur Echap pour accéder à BitLocker Recovery.)

Tapez votre clé de récupération pour continuer. Cela déverrouillera le lecteur et votre ordinateur démarrera normalement..

L'ID affiché ici vous aidera à identifier la clé de récupération correcte si vous avez plusieurs clés de récupération imprimées, enregistrées ou téléchargées en ligne..

Deuxième situation: si vous devez déverrouiller le lecteur à partir de Windows

La méthode ci-dessus vous aidera à déverrouiller votre lecteur système et tous les autres lecteurs normalement déverrouillés pendant le processus de démarrage..

Toutefois, vous devrez peut-être déverrouiller un lecteur chiffré par BitLocker à partir de Windows. Peut-être que vous avez un lecteur externe ou une clé USB avec le cryptage BitLocker et que cela ne déverrouille pas normalement, ou peut-être avez-vous pris un lecteur crypté par BitLocker à partir d'un autre ordinateur et l'avez connecté à votre ordinateur actuel.

Pour ce faire, connectez d’abord le lecteur à votre ordinateur. Ouvrez le Panneau de configuration et allez dans Système et sécurité> Cryptage de lecteur BitLocker. Vous ne pouvez le faire que sur les éditions professionnelles de Windows, car seules celles-ci donnent accès au logiciel BitLocker..

Localisez le lecteur dans la fenêtre de BitLocker et cliquez sur l'option "Déverrouiller le lecteur" à côté de celui-ci..

Vous serez invité à saisir le mot de passe, le code PIN ou toute autre information nécessaire pour déverrouiller le lecteur. Si vous ne disposez pas des informations, sélectionnez Plus d'options> Saisir la clé de récupération..

Entrez la clé de récupération pour déverrouiller le lecteur. Une fois que vous avez entré la clé de récupération, le lecteur sera déverrouillé et vous pourrez accéder aux fichiers qu’il contient. L'ID affiché ici vous aidera à trouver la clé de récupération correcte si vous avez le choix entre plusieurs clés enregistrées..

Si votre ordinateur affiche un écran d'erreur BitLocker à chaque démarrage et que vous ne disposez d'aucun moyen d'obtenir la clé de récupération, vous pouvez toujours utiliser l'option de dépannage «Réinitialiser ce PC» pour nettoyer complètement votre ordinateur. Vous pourrez utiliser l'ordinateur à nouveau, mais vous perdrez tous les fichiers qui y sont stockés..

Si vous avez un lecteur externe chiffré avec BitLocker et que vous ne disposez pas de la clé de récupération ou de tout autre moyen pour le déverrouiller, vous devrez peut-être faire la même chose. Formatez le lecteur et vous en effacerez le contenu, mais vous pourrez au moins le réutiliser..