Que faire lorsque vous perdez votre smartphone?
Les téléphones sont volés ou perdus tous les jours. Avec une pléthore de données prêtes à être volées, un téléphone égaré peut facilement faire couler le sang. Prenez une profonde respiration, How-To Geek vous en parlera.
Cela m'est arrivé la semaine dernière. Mon iPhone 4 n'avait pas quitté ma vue depuis l'année où je l'avais, mais une petite fenêtre d'opportunité de 5 secondes suffisait à un voleur pour s'en emparer. Heureusement pour moi, j'étais suffisamment préparée pour ne pas craindre que quelqu'un me vole mes informations personnelles, mais je savais que je ne reverrais plus jamais ce téléphone. Si cela vous arrive, ou si vous êtes simplement enclin à perdre votre téléphone, prendre des mesures de précaution vous fera un bien, mais même si vous n’êtes pas entièrement préparé, vous pourrez peut-être encore faire quelque chose. Regardons le processus étape par étape.
(Images par AndWat et davestone)
Étape 1: Précautions à prendre et premières actions en recours
Garder vos données en sécurité
J'ai quelques amis qui perdent souvent leur téléphone. Une étape simple que vous pouvez entreprendre consiste à faire de votre fond d'écran d'écran verrouillé vos informations de contact - telles que votre nom, vos coordonnées professionnelles, un autre numéro de téléphone et une adresse e-mail - afin qu'une personne honnête trouve votre téléphone, elle sait comment vous la renvoyer . Selon l'endroit où vous vous trouvez, cela peut être plus ou moins susceptible de se produire, mais cela ne vous fera certainement pas de mal tant que vous ne laissez pas d'informations extrêmement sensibles (telles que l'adresse de votre domicile) à la disposition des personnes sans bonnes intentions.
(Image par courtneyBolton)
Un peu de précaution peut toutefois contribuer grandement à la sécurité. Android et iOS ont tous deux des options de verrouillage par code, et vous pouvez activer le nettoyage automatique de votre téléphone après plusieurs tentatives infructueuses. Même sans cette dernière option, la plupart des voleurs ne savent pas comment contourner les mécanismes de verrouillage et accéder à vos données. Ils vont donc probablement essayer de restaurer / réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Il s'agit d'une mesure assez solide que vous pouvez prendre pour empêcher toute personne d'entrer dans votre téléphone et de voler des données immédiatement, mais cela réduit également les chances de récupérer votre téléphone..
Localisation de votre appareil iOS ou Android
Si vous possédez un appareil Apple plus récent et que vous êtes mis à jour vers iOS 4.2.1 ou une version ultérieure, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Localiser mon iPhone gratuitement sans abonnement à MobileMe. Une fois que vous l'avez installé, vous pouvez vous connecter en ligne et voir où se trouve votre téléphone via ses coordonnées GPS. GadgetTrak est une solution à 3,99 $ qui permet de prendre des photos de votre voleur et de vous les renvoyer par courrier électronique en plus des fonctionnalités de recherche de mon iPhone..
(Image par bizmac)
Les produits iOS jailbreakés ont Cylay, qui fait la même chose que Find My iPhone et GadgetTrak, mais peut utiliser les commandes reçues par SMS (masquées et cachées du voleur). À l'origine, iGotYa avait fait de nombreuses vagues dans la communauté des jailbreaks, car celle-ci avait deux caractéristiques uniques: la possibilité de prendre et d'envoyer des photos du voleur et un mode de "fake-out". Ce dernier mode permettait au voleur d'accéder à l'appareil afin qu'il soit moins susceptible de l'effacer ou de le restaurer immédiatement, vous donnant ainsi plus de temps pour le rechercher et le trouver. C'est un peu risqué, étant donné qu'ils peuvent peut-être obtenir vos informations personnelles, mais vous pouvez également les combiner avec d'autres méthodes de récupération si votre paranoïa vous prend mieux par la suite..
Les utilisateurs d'Android ont aussi des tonnes d'options. Wheres My Droid est une bonne option. Vous pouvez envoyer un texto à votre téléphone avec un mot pré-arrangé. Il activera automatiquement le GPS et enverra ses coordonnées et / ou démarrera la sonnerie à plein volume (quels que soient les paramètres de volume / silencieux). Lookout est une application antivirus et de sécurité qui offre une fonctionnalité similaire à Wheres My Droid. La version premium vous permet également d’effacer votre téléphone à distance. Certaines personnes ont répliqué ces fonctions en utilisant Tasker au lieu d'utiliser des applications ou des services. En fait, j'ai récemment découvert que de nombreux appareils Motorola, tels qu'Atrix, utilisent une version de MotoBlur dotée d'une commande intégrée «d'effacement à distance». Il est donc possible qu'aucune application supplémentaire ne soit nécessaire si votre fabricant l'a ajoutée à votre téléphone..
Les fabricants de Lookout ont également créé une autre application appelée Plan B. La beauté de Plan B est que vous pouvez l’installer même après la disparition de votre téléphone. Il vous enverra des mises à jour de suivi avec les coordonnées GPS par courrier électronique. C'est également gratuit, il n'y a donc aucune raison de ne pas l'essayer.
Enfin, il existe des services que vous pouvez utiliser. StuffBak (maintenant ReturnMe) offre un moyen à une personne ayant trouvé votre appareil perdu de vous le renvoyer en toute sécurité et sans frais. Vous pouvez même inclure une récompense pour l’autre personne afin de lui faciliter la tâche. Prey est un projet open-source pour téléphones et ordinateurs Android, qui vous en gardera la trace pour vous, vous enverra une photo de votre voleur, supprimera les données sensibles, etc. Il existe également une compatibilité Linux si vous utilisez Ubuntu ou Debian sur votre ordinateur portable. C'est vraiment un excellent service et propose une option gratuite qui fonctionne plutôt bien. Les forfaits Pro commencent à 5 $ par mois (pour 3 appareils au maximum) et vous offrent davantage de fonctionnalités, telles que le cryptage SSL et le mode «Actif», et davantage de rapports par appareil..
Ces options vous offrent une grande flexibilité pour tenter de localiser et de sécuriser votre téléphone perdu ou volé. Toutefois, si vous avez vraiment besoin de votre téléphone, vous ne devez pas effacer vos données pour le moment, car vous pouvez toujours faire quelque chose..
Étape 2: Méthodes de contournement
(Image de mrbill)
Si vous ne prenez pas les mesures préventives appropriées, vous pourrez peut-être trouver un autre moyen de localiser ou d’accéder à votre appareil. Latitude sur Android et iOS peut être configuré pour mettre à jour votre position en arrière-plan, ce que vous pouvez rechercher en ligne. Vous pouvez également vous connecter au site Web de votre opérateur et voir si votre voleur a passé des appels téléphoniques ou envoyé des SMS à des numéros étranges. Vous pouvez ensuite enregistrer ceci comme preuve pour la police si jamais vous trouvez l'auteur du crime mais que vous vous retrouvez coincé dans une situation difficile. Si cela se produit, il sera également très utile de connaître le numéro IMEI / ESN / de série de votre appareil. Tous ces éléments figurent sur la boîte de votre appareil..
Gmail et certains autres services en ligne enregistrent une liste d'adresses IP permettant d'accéder à votre compte. Vous pourrez peut-être utiliser ceci pour accéder à votre téléphone par un autre moyen, comme SSH, et vous pourrez récupérer des données importantes et / ou effacer votre téléphone de cette façon. J'ai eu la chance de le faire, même si j'avais un client DDNS sur mon iPhone pour un projet sur lequel je travaillais, ce qui a grandement facilité la recherche de mon adresse IP. Si vous vous asseyez et réfléchissez aux types de services que vous exploitez et à la façon de les suivre à partir du Web, vous serez peut-être surpris de découvrir à quel point il est facile de suivre votre téléphone..
Étape 3: Contrôle des dégâts
Légalement, si vous n'avez qu'une adresse IP, vous ne pouvez pas faire grand chose pour récupérer votre téléphone. Il faut normalement du temps et davantage de preuves pour obtenir une assignation à comparaître de la propriété intellectuelle auprès du fournisseur de services Internet, et même dans ce cas, rien ne garantit que vous serez en mesure d'attraper votre voleur. Pour aggraver les choses, il ou elle aura probablement vendu votre téléphone d'ici là, même si vous êtes en mesure d'établir une preuve. Avoir une photo qui vous est envoyée par courrier électronique et des enregistrements sur le site Web de votre opérateur peuvent réellement aider à accélérer le processus, mais cela peut ne pas être suffisant.
Les voleurs de téléphone sont généralement assez intelligents pour éteindre votre téléphone et éteindre la carte SIM avant d'essayer de l'utiliser à nouveau, ce qui annule bon nombre des mesures de protection dont nous avons discuté jusqu'à présent. Si vous avez la possibilité d'effacer vos données et qu'il n'y a aucun moyen de récupérer votre téléphone, c'est le moment de le faire.
En cas de doute sur vos données personnelles, vous devez immédiatement modifier vos mots de passe. En fait, vous devriez le faire quand même parce que, hé, on ne sait jamais. Modifiez tous les mots de passe pour tous les services connectés automatiquement à votre téléphone, tels que Gmail, PayPal et votre compte bancaire en ligne. Refusez l'accès à votre appareil par des services tels que Facebook, Twitter, etc. Enfin, une fois que vous avez déterminé que votre téléphone est définitivement parti, vous devez le signaler à votre opérateur pour l'avoir perdu ou volé, de sorte que vous puissiez éviter d'être tenu responsable des accusations. accumulé.
(Image de William Crochet)
Verizon signale les téléphones perdus ou volés avec de «mauvais» ESN. Par conséquent, ils ne peuvent plus être activés sur leur réseau, bien que les autres opérateurs ne le fassent pas nécessairement (AT & T ne le fait certainement pas). Vous devez également obtenir un rapport de police comportant le numéro de série de votre appareil si vous êtes assuré. Même si ce n’est pas le cas, ce n’est pas une mauvaise chose à faire au cas où il y aurait autre chose.
Étape 4: Remplacement de votre téléphone
Enfin, vous devrez remplacer votre appareil. De nombreux transporteurs proposent des assurances sur leurs appareils. Par conséquent, si vous avez un rapport de police et que vous payez une franchise, vous pouvez en obtenir un autre. J'ai aussi entendu des anecdotes racontant que des gens obtenaient des réductions dans des magasins Apple avec des histoires de sanglots, etc., mais cela ne m'est pas arrivé. Lorsque vous signalez que votre téléphone est perdu ou volé, votre numéro est suspendu afin que personne ne puisse l'utiliser. Cependant, vous êtes toujours facturé pour le contrat que vous avez signé. Si vous vous rendez au magasin de votre opérateur, vous serez peut-être surpris de constater qu'un surclassement vous attend. Certains transporteurs autorisent des réductions partielles pour les mises à niveau en raison de la fidélité de la clientèle ou de réductions «annuelles», même si vous êtes toujours sous contrat. Vous pouvez également parler à un représentant des ventes et voir si vous pouvez «emprunter» l'option de surclassement d'un membre de votre famille si vous êtes couvert par un régime familial..
Les téléphones hors contrat ne sont pas bon marché, mais méfiez-vous des achats en ligne. Beaucoup de téléphones perdus ou volés se retrouvent ici et il n’ya généralement aucune garantie que le téléphone que vous avez payé fonctionnera (voir la section précédente sur le signalement de «mauvais» ESN par Verizon). Souvent, si vous signalez à votre entourage que vous avez besoin d’un téléphone plus ancien, une personne remarquera qu’elle en a un que vous pouvez utiliser. Ce n'est peut-être pas la même chose que votre génial téléphone, mais il vous laissera passer jusqu'à la prochaine mise à jour..
Il est difficile de perdre votre téléphone, mais nous espérons que vous prendrez les précautions appropriées pour protéger vos données et éventuellement récupérer votre téléphone. Sinon, il est bon de savoir que vous avez des options et quelles mesures vous devez prendre pour protéger vos comptes personnels..
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