Que faire lorsque votre disque dur tombe en panne
Comme tout matériel, les disques durs peuvent tomber en panne. Les disques durs mécaniques, en particulier, ont des pièces mobiles qui peuvent (et finiront par) cesser de fonctionner. Même les disques SSD, qui ne comportent aucune pièce mobile, peuvent tomber en panne. Chaque disque a une durée de vie limitée avant de donner le coup d'envoi.
C'est pourquoi vous devriez toujours avoir une bonne sauvegarde: un jour, votre disque dur tombera en panne et vous ne pourrez peut-être pas le prédire. Mais si votre lecteur fait un peu le malin, vous pourrez peut-être le rattraper avant qu'il ne meure complètement.
Comment savoir qu'un disque est en panne ou en panne
Il existe plusieurs types de pannes de disque. Il y a l'évident, où votre lecteur cesse de fonctionner. Peut-être que votre ordinateur ne le reconnaît même pas quand il démarre et que vous voyez un message disant que votre PC n'a pas de disque dur, ou peut-être que votre ordinateur commence à démarrer et ne peut tout simplement pas passer à travers le processus de démarrage.
Il y a aussi des pannes de disque plus subtiles, où le disque semble fonctionner… mais il y a des problèmes. Il est possible que votre PC se bloque, que vous entendiez des sons inhabituels, que les données soient corrompues ou que votre ordinateur détecte des secteurs défectueux sur le lecteur..
Toute sorte de cliquetis provenant d'un lecteur mécanique est un mauvais signe. Cela indique que la tête qui a lu et écrit les données des plateaux du lecteur a échoué. Il est préférable d'éteindre complètement le lecteur pour éviter tout dommage supplémentaire et d'utiliser un service de récupération de données professionnel si vous avez besoin de récupérer vos données. Vous n'entendrez pas de bruits étranges provenant d'un lecteur à semi-conducteurs, car ils ne comportent aucune pièce mobile.
Faites un S.M.A.R.T. Vérifier
Si vous craignez que votre disque dur ne fonctionne peut-être pas, vous pouvez vérifier son statut SMART. SMART signifie «technologie d'auto-surveillance, d'analyse et de génération de rapports». Il existe une technologie intégrée à votre disque dur qui essaie de déterminer si elle échoue et vous indique.
Il y a quelques grandes mises en garde ici. Tout d’abord, SMART ne fonctionne pas toujours parfaitement. Même si un disque dur est en panne, il peut toujours indiquer un statut SMART correct. Et même si un disque dur est sur le point de tomber en panne, il se peut qu'il ne vous avertisse pas avant qu'il ne fonctionne complètement..
Si vous souhaitez vérifier l'état SMART, vous pouvez le faire avec un outil tiers, tel que CrystalDiskInfo. Un mauvais état de santé indique clairement que votre disque est en panne. Bien entendu, cela suppose que vous puissiez réellement démarrer Windows en premier lieu. Si votre lecteur est si loin que vous ne le pouvez pas, vous ne pourrez pas voir le statut SMART de cette manière. Cependant, vous pourrez peut-être voir l'état SMART du lecteur dans l'écran de configuration du BIOS ou du microprogramme UEFI de votre ordinateur. Si votre ordinateur affiche le message S.M.A.R.T. message d'erreur lors du démarrage, c'est un signe clair que votre disque dur est en train de mourir.
Comment confirmer qu'il s'agit d'un problème matériel
Ce n’est pas parce que vous rencontrez des problèmes système que vous avez un disque dur mort ou en train de mourir. Il est important de faire un dépannage de base pour détecter si votre disque dur est réellement le problème..
Par exemple, si votre ordinateur ne détecte pas le lecteur au cours du processus de démarrage, vous devez ouvrir son boîtier et vérifier les câbles qui relient le disque dur à la carte mère et à l’alimentation. Débranchez les câbles et rebranchez-les, en vous assurant que la connexion est solide. Votre disque dur peut simplement avoir un câble qui se détache.
Vous pouvez également accéder à l'écran du BIOS ou du microprogramme UEFI de votre ordinateur pour voir si le lecteur est détecté par votre ordinateur. Si votre ordinateur voit le lecteur et ne peut simplement pas démarrer à partir de celui-ci, c'est un signe que le lecteur est peut-être endommagé (ou qu'il y a un problème logiciel). Si votre ordinateur ne voit pas le lecteur, il se peut qu'il soit débranché de quelque chose ou qu'il ait échoué si mal qu'il ne peut pas être détecté..
Certains problèmes suggèrent clairement un problème matériel. Par exemple, si votre disque dur mécanique émet des sons étranges, il s’agit presque certainement d’une panne de disque dans le matériel..
Si votre système ne peut pas démarrer à partir du lecteur, votre installation de Windows peut simplement être endommagée. Vous devriez envisager de réinstaller Windows sur votre PC et voir si cela résout votre problème. Vous pouvez essayer de sauvegarder vos fichiers à partir d'un disque du programme d'installation Windows ou d'un système Linux en direct si vous le souhaitez, mais cela risque de ne pas être possible si votre disque dur est en panne. En fait, si votre système Linux live ne peut pas voir le disque, c'est un bon indicateur de son échec. Si, par contre, vous parvenez à sauvegarder vos fichiers et à réinstaller Windows, cela signifie toutefois que votre disque dur fonctionne correctement et que vous avez eu un problème logiciel..
D'autres problèmes que vous rencontrez lors de l'utilisation de votre ordinateur, tels que le gel et la corruption des données, pourraient potentiellement être causés par des logiciels malveillants ou d'autres problèmes système sous Windows. Assurez-vous de lancer une analyse avec votre programme antivirus préféré et essayez de réinitialiser ou de réinstaller Windows si votre système d'exploitation ne semble pas fonctionner correctement..
N'oubliez pas que le gel du système et la corruption des données peuvent également être causés par la défaillance d'autres composants matériels, tels que la mémoire vive, la carte mère ou l'alimentation. Vous pouvez exécuter un test de mémoire pour vérifier si votre RAM fonctionne correctement, mais il est plus difficile de déterminer si vous rencontrez un problème avec votre carte mère ou avec un autre composant matériel..
Vous pouvez également utiliser l'outil Vérifier le disque (ou ChkDsk) de Windows pour rechercher les secteurs défectueux. Des secteurs défectueux pourraient indiquer une panne de lecteur.
Comment obtenir vos données d'un lecteur défaillant
Vous avez donc effectué un dépannage et vous êtes certain que le lecteur est en panne. Si le disque est en train de tomber en panne mais qu'il n'a pas encore complètement échoué, vous souhaiterez obtenir toutes les données importantes que vous n'avez pas sauvegardées. immédiatement. Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, vous devrez peut-être démarrer sur un disque du programme d’installation Windows ou sur un système Linux sous tension et tenter de ne transférer que les fichiers importants de votre lecteur. Cela peut vous permettre de récupérer certains fichiers même si votre système ne parvient pas à démarrer son système d'exploitation et à l'exécuter à partir du lecteur sans se bloquer..
Vous pouvez également essayer de tirer le disque dur et de le connecter à un autre ordinateur. Si le lecteur est partiellement en panne, vous pourrez peut-être copier quelques fichiers importants. Vous pourrez également utiliser un outil tel que Piriform Recuva, qui promet «la récupération des disques endommagés». Cela ne fonctionnera pas si le lecteur est vraiment perdu irrémédiablement,.
N'oubliez pas que si le lecteur est en panne, le mettre sous tension peut provoquer une panne plus rapide ou être de plus en plus endommagé. Si vous avez des données vraiment critiques que vous êtes prêt à dépenser une bonne somme d'argent pour récupérer, il est probablement préférable d'arrêter d'utiliser le lecteur et de le transférer à un service de récupération de données professionnel..
Récupérez vos données avec le service de récupération de données professionnel
Même si vous ne pouvez pas extraire vos données du lecteur, il peut toujours y avoir un moyen de les récupérer..
J'espère que vous n'aurez jamais besoin d'un service de récupération de données. Si vous avez de bonnes sauvegardes à jour, un disque dur mort est un problème facile à résoudre. Procurez-vous simplement un nouveau disque dur pour votre PC, réinstallez votre système d'exploitation Windows et restaurez vos données à partir de la sauvegarde. Vous serez opérationnel en quelques heures.
Si vous n'avez pas de sauvegardes à jour, les choses deviennent beaucoup plus difficiles. Il existe des services professionnels de récupération de données. Ils ouvrent le disque dans une salle blanche, remplacent la tête à l'intérieur du disque et tentent d'extraire vos données des plateaux magnétiques avec la nouvelle tête..
Comme vous pouvez l’imaginer, ces services coûtent très cher et il n’ya aucune garantie que vous récupérerez vos données. Toutefois, si vous avez des données professionnelles importantes ou quelque chose d’irremplaçable qui ne vous échappe pas, c’est votre seule option. Vous pouvez également vous tourner vers ces services pour récupérer les données supprimées..
Si vous ne voulez pas payer pour la récupération de données
Si vous avez des données critiques dont vous avez besoin, vous devez vous tourner vers un service de récupération de données professionnel. Vraiment, n'essayez pas de le faire vous-même.
Toutefois, si vous avez abandonné le lecteur et que vous souhaitez récupérer vos données, mais que vous savez que vous n'allez pas dépenser de l'argent pour une récupération de données professionnelle, vous pouvez essayer certaines choses. Geler le lecteur - oui, littéralement, le placer dans le congélateur - a été signalé comme aidant certaines personnes. Nous ne savons pas avec certitude s'il s'agit d'une légende urbaine ou non, ou si cela a fonctionné pour des lecteurs plus anciens et non pour des lecteurs modernes. Toutefois, si cela fonctionne, il ne fonctionnera que pour les disques mécaniques, pas pour les disques SSD. Certaines personnes affirment que le fait de laisser le lecteur refroidir peut le rendre stable pendant un moment, ce qui pourrait avoir un sens compte tenu des opérations mécaniques en cours dans le lecteur. Dans ce cas, veillez à emballer le disque dur dans deux sacs de congélation de haute qualité pour éviter la formation de condensation à l'intérieur du lecteur..
Vous pouvez également simplement éteindre l'ordinateur et revenir plus tard. Si le disque est flaky, cela peut parfois fonctionner et parfois ne pas fonctionner, et cela peut durer assez longtemps pour que vous puissiez récupérer des fichiers importants. Cependant, si le lecteur est en panne, plus vous le faites fonctionner longtemps, plus il pourrait être endommagé. Il est probablement préférable de contacter immédiatement un service de récupération de données si vous disposez de données suffisamment importantes pour être disposé à dépenser de l'argent pour le récupérer..
Il n'y a aucun moyen d'empêcher les lecteurs de mourir. La meilleure chose à faire est de créer des sauvegardes régulières afin de pouvoir récupérer vos données importantes ailleurs si un lecteur tombe en panne..
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