Guide des tests A / B avec Google Website Optimizer

Pour générer plus de conversions sur votre site Web, vous devez examiner les statistiques de trafic. Google Analytics est un service fantastique, mais il ne peut aller que très loin. Les concepts à la base des tests A / B sont valables et sont utilisés depuis des années dans le marketing Internet professionnel..

Fondamentalement, vous créez 2 pages avec un contenu légèrement différent: en-têtes, images et autres éléments que vous souhaitez tester. Google Web Optimizer totalisera l’ensemble des visiteurs et répartira le trafic sur les deux pages de manière uniforme. Des statistiques sont fournies sur le nombre total de conversions sur une page de destination afin que vous puissiez comparer les modifications qui entraînent plus d'inscriptions. Le service est directement lié à Google Analytics, ce qui est un énorme bonus..

Pour commencer, consultez la page officielle du site Web optimizer et connectez-vous à votre compte. Nous examinerons en détail l’interface de GWO et la manière de procéder pour mettre en place une nouvelle expérience A / B..

Optimiseur de Site - Présentation générale

Une fois que vous arrivez pour la première fois sur l'écran d'accueil de GWO, un tableau des expériences en cours vous est présenté. Si c'est votre première visite, il sera probablement vide pour l'instant. Vérifiez dans le coin supérieur droit l'adresse de messagerie de votre compte pour confirmer que vous êtes correctement connecté..

Juste en dessous se trouve un menu déroulant de tous les profils de votre site Web Google Analytics. Si vous vous êtes vérifié sur chacun d'eux, ils seront acceptés dans le logiciel d'optimisation de site Web. Il suffit de cliquer et de sélectionner le profil pour lequel vous souhaitez créer des tests. GWO actualisera automatiquement les données de la page..

Dans la barre latérale, vous remarquerez également des guides et des FAQ utiles pour les débutants. Ceux-ci peuvent être utiles si vous avez un peu de temps pour lire. Mais pour le moment, commençons et passons directement au processus et nous pouvons apprendre au fur et à mesure. Cliquer sur Créer une nouvelle expérience procéder.

Tests A / B vs tests multivariés

Lorsque vous commencez à créer une expérience, Google vous demande de choisir entre les tests A / B et les tests à plusieurs variables. Ces termes sont susceptibles de vous effrayer mais je vous promets qu'ils ne sont pas difficiles à comprendre.

Avec une configuration A / B, vous pouvez tester 2 versions différentes de la même page. Cette option est attribuée au mieux lorsque vous testez des mises en page totalement différentes pour la même page. Le mode multivarié est un peu plus souple, car vous souhaitez simplement mettre à jour quelques zones clés. Peut-être souhaitez-vous modifier le texte de l'en-tête et la couleur de votre bouton de téléchargement, ou réorganiser certaines bannières publicitaires.

Du point de vue du visiteur, cela n'apparaîtra pas, car rien d'étrange n'est arrivé. Quelle que soit la méthode choisie, Google calculera automatiquement le trafic tout au long de la journée afin de répartir le plus de visiteurs possible entre vos pages variables et l'original..

Quels sont vos objectifs?

Vous devriez vous arrêter un peu pour réfléchir à vos objectifs avant de passer à l’étape suivante. La plupart des webmasters qui passent des tests A / B cherchent à augmenter les conversions à partir de leur trafic Web. Cela pourrait permettre d’obtenir des abonnements à un bulletin d’information, à une liste de diffusion, à des inscriptions d’utilisateurs, à des abonnés Twitter / Facebook ou à une poignée d’autres actions des utilisateurs. Mais vous devriez avoir votre propre idée de “Succès” qui se rapportent à vos propres objectifs Web.

L'équipe Google a en fait publié un grand nombre de vidéos de tutoriel sur YouTube. Celles-ci sont assez étendues mais aussi longues. Je vous recommande de consulter la liste des tutoriels pour voir si quelque chose se détache. L'important est de prendre son temps et de planifier les décisions de manière logique.

De manière réaliste la test multivarié L’expérience est une méthode infaillible pour la démonstration de petits changements. Nous devrions choisir cette option pour notre configuration d’expérimentation actuelle, mais si vous préférez tester A / B, les menus sont très similaires..

Créer la nouvelle expérience

Tout d'abord, nous devons entrer un nom pour cette nouvelle expérience. Ensuite, directement sous ce formulaire, entrez l'URL menant à la page sur laquelle vous souhaitez exécuter les tests. Dans de nombreux cas, cela ne serait que votre page d'accueil. Mais vous pouvez être plus créatif, par exemple en vérifiant combien de visiteurs sur votre page de contact enverront un message..

Le troisième champ nécessite une URL de page de conversion sur laquelle vous souhaitez déplacer vos visiteurs après une action sur la page d'origine. Cela concerne les objectifs discutés précédemment car vous aurez besoin d'une méthode pour tester le succès ou l'échec de la nouvelle conception. Le lien de conversion pourrait même être une page de la navigation. Il suffit de s'en tenir à quelque chose de facile pour l'instant. Pour obtenir quelques idées, consultez cet article du support Google consacré au contenu dynamique dans les expériences WSO..

JavaScript et sections de page

Avec cette page, tous ensemble, appuyez sur Suivant pour obtenir le code JavaScript de votre nouveau test. Ces deux blocs doivent être ajoutés à la page de test et à la page de conversion, respectivement. Google vous recommande de placer les blocs JS dans le élément, mais n'importe où dans le code devrait fonctionner.

Vous devrez également utiliser des balises de script spéciales pour définir chaque zone modifiable ou section de votre page de test. Ce contenu sera modifié de manière dynamique par le biais de Google WO. Vous pouvez même segmenter quelques sections différentes sur une seule page de test. J'ai ajouté un exemple de code ci-dessous pour vous donner une meilleure idée de ce processus..

Et maintenant de retour dans GWO, cliquez sur le bouton “Valider les pages” bouton. Si tout semble aller bien, Google vous fera passer à l'étape suivante. Sinon, vous recevrez des messages d'erreur spécifiques et des indications sur la manière de terminer le processus de validation. Notez que si vous rencontrez des problèmes en ligne, essayez plutôt de créer deux fichiers HTML locaux. GWO vous permettra de télécharger un version hors ligne des pages comme un test.

Conception de contenu variable

Puisque nous utilisons le test multivarié, je souhaite apporter quelques modifications à ma page d'accueil. Plus précisément dans le but d'augmenter les conversions sur ma page de vidéos. Pour ce faire, je souhaite inclure une bannière dans la barre latérale au-dessus du pli et peut-être un lien texte en gras à la fin de ma navigation..

J'ai rédigé une petite liste ci-dessous avec quelques idées supplémentaires. Vous devriez essayer de mettre en œuvre quelques idées à la fois et de les laisser fonctionner pendant une à deux semaines. Il est toujours bon de revenir et de changer les styles de toute façon, et vous recevrez des données plus ciblées basées sur les changements les plus mineurs au fil du temps..

Nouvelles couleurs de logo, taille, position sur la page (attire l'attention des utilisateurs)
Suppression ou remplacement de bannières publicitaires pour plus de clics
Boutons utilisés pour convertir les utilisateurs - inscription, téléchargement, achat, enregistrement, etc..
La copie de page Web (texte sur la page) peut affecter l'état d'esprit du visiteur.
Fréquence, style et couleurs des images et des graphiques de page
Effets JavaScript / jQuery Flashy pour des animations flashy ou du contenu dynamique
Nouvelles icônes, dégradés, barres de tabulation ou, en général, éléments d'interface utilisateur mis à jour

Des études ont montré que les changements radicaux dépassent de loin la valeur des changements infimes. Donc, si vous souhaitez mettre à jour des parties de la mise en page, faites-le en grand! Les sections de la page de l'Optimiseur de Site sont configurées de manière à ne jamais supprimer de contenu. Toutes les modifications apportées au test sont temporaires si vous le souhaitez. Mais si les différences entre la page 1 et la page 2 sont à peine perceptibles, vos tests renverront probablement des résultats médiocres..

Remplacement de sections en HTML

Pour chaque zone définie via les balises de script, vous pourrez extraire et éditer le code directement à partir de GWO. Une fois la validation validée, l’étape suivante consistera à afficher un tableau de toutes les sections de votre page. Vous pouvez maintenant créer autant de formulaires alternatifs que vous le souhaitez au format HTML. Ceux-ci seront inclus dans le prochain test A / B, alors assurez-vous de tout prévisualiser en premier!

Il est également important de noter le fonctionnement réel de chaque section. Vous pouvez apporter des modifications sur cette page à de nombreuses sections différentes, mais pour chaque variante dupliquée (telle que 4 logos différents), l'optimiseur de site Web devra casser cette tâche et répartir uniformément les consultations de page parmi vos visiteurs. Il est donc préférable de limiter une ou deux modifications par section pour des résultats plus nets. N'oubliez pas que vous pouvez ajouter des sections pratiquement illimitées par une (1) page de variante..

Pour commencer les modifications, appuyez sur le bouton Ajouter une nouvelle variante lien trouvé à la gauche de la boîte de code. Cela crée un contenu HTML en double que vous pouvez ensuite modifier à votre guise. L’intérêt ici réside dans le fait qu’aucun de vos codes HTML d’origine n’est modifié - tout est remplacé de manière dynamique par l’Optimiseur de Site..

Examen final et lancement

Après beaucoup de travail et de dévouement, nous avons finalement terminé la configuration! Ce processus comporte plusieurs étapes. Il est donc facile de se perdre avec autant de fonctionnalités. Revérifiez chacun des paramètres de cette page pour vous assurer que vous avez tout mis correctement..

En bas, vous trouverez un bouton de lancement pour confirmer et publier cette expérience. Si tout se passe bien, vous devriez voir un message de réussite en haut de l'écran. De nouveaux liens apparaissent également directement sous le titre de votre test après sa publication. Vous pouvez maintenant mettre en pause / arrêter le test à tout moment, ou également copier les paramètres dans un nouveau test, ce qui peut vous faire gagner du temps lors de la création de quelques tests différents..

Ce processus de configuration d’un test A / B au lieu d’un test multivarié ne diffère que légèrement. Au lieu d'éditer des parties d'une page, vous fournissez simplement une autre URL dans laquelle Google divisera le trafic. Ensuite, GWO vérifiera le nombre de conversions que chaque page peut générer (vous devez toujours ajouter du JavaScript). Je préfère surtout travailler avec des tests multivariés, mais essayez dans les deux configurations de voir laquelle correspond le mieux à vos objectifs de conversion..

Jongler avec plusieurs expériences

Maintenant que nous avons couvert le processus de création d'une nouvelle expérience, je souhaite expliquer la vue des expériences. Il s’agit également de la page d’accueil par défaut de l’Optimiseur de Site où vous atterrissez initialement. Lorsque vous mettez en pause et arrêtez des tests plus anciens, leur statut est modifié et trié en conséquence dans table d'expériences.

En outre, vous disposez de métriques à utiliser pour chaque configuration expérimentale. Les visiteurs de la page comptent le nombre total de visites uniques entre les différentes pages. Les conversions correspondent au nombre de visiteurs qui suivent sur la page de conversion que vous avez choisie. À côté de cela, vous verrez le pourcentage par rapport au nombre total de visiteurs..

L’optimiseur de site Web est peut-être le meilleur outil gratuit pour la curiosité des spécialistes du marketing Internet. Si vous n'avez pas de raison de suivre les conversions, les tests A / B vous sembleront totalement inutiles. Il est également vrai que vous devriez générer assez de trafic, au moins 60k + uniques / mois pour avoir un impact notable sur les expériences..

Mais même sur des sites Web plus petits, GWO est toujours utile dans une certaine mesure. Ne vous sentez pas obligé de baser toute votre intuition sur l'analyse de trafic. Mais si vous êtes même un peu curieux, je vous recommande de noter quelques idées pour un brainstorming et une configuration ultérieure. Ci-dessous, j'ai construit une liste de liens et de ressources en ligne pour en savoir plus sur Google WO.

Ressources utiles

Blog officiel de l'optimiseur de site Google
Sélection d'une bonne page de conversion - Assistance Google
Guide d'initiation à l'optimiseur de site Google
Optimiseur de site Google: utiliser GWO pour booster les conversions PPC
Test de conversion à l'aide de Google Website Optimizer - Étude de cas WordPress
Comment augmenter les conversions avec Google Website Optimizer

Conclusion

Les webmasters les plus avancés ont probablement déjà utilisé quelques services A / B similaires auparavant. Mais l'optimiseur de site Google prend vraiment les expériences A / B à un tout autre niveau. La connectivité entre Google Analytics et GWO est brillante. Et l'interface utilisateur est très propre, simpliste et pratiquement insensée!

J'espère que ce guide d'introduction a influencé votre opinion sur les environnements de test multivariés. Après quelques semaines d’essais, vous remarquerez de nouvelles tendances et vous pourrez tirer de lourdes conclusions sur la conception du site. Gardez les yeux sur les numéros de conversion, car ceux-ci définiront en définitive le succès ou l'échec de toute expérience A / B.