Comment repérer les faux avis sur Amazon, Yelp et d'autres sites
Si vous voulez éviter de vous faire arnaquer sur Amazon et d'autres sites, vous pourriez penser que la section des commentaires est votre meilleur ami. Après tout, s’il ya un problème avec le produit, d’autres clients le signaleront..
Mais ce n'est pas vrai, car de nombreuses critiques sont fausses. On sait que des entreprises louches embauchent de faux réviseurs pour louer des produits et augmenter les ventes, ce qui signifie que vous ne pouvez jamais savoir avec certitude qu'on peut faire confiance à une critique..
Cela dit, il existe des outils qui aident à repérer de telles absurdités et vous pouvez apprendre à reconnaître de fausses critiques avec le temps..
Analyser automatiquement les liens Amazon pour les fausses évaluations
Si vous consultez Amazon ou Yelp et pensez que les commentaires que vous consultez sont fausses, il existe un moyen rapide de soutenir votre suspicion: FakeSpot.com. Ce site analyse les commentaires et détermine si les examens risquent d’être faux.
Pour commencer, copiez l'URL de toute page Amazon ou Yelp susceptible de donner lieu à une évaluation suspecte. Le site analysera les avis et vous attribuera une note ajustée, les commentaires susceptibles d'être faux étant supprimés..
Fakespot analyse la langue utilisée dans chaque révision et vérifie également le profil de chaque relecteur, puis utilise un certain nombre de facteurs pour décider si une révision donnée est susceptible d'être fausse ou non..
Par exemple, un langage excessivement positif est considéré comme un drapeau rouge. Alors que de nombreuses personnes sont disposées à complimenter un bon produit dans une critique, elles se font rarement des adjectifs positifs comme le feront les faux critiques. De même, si les critiques semblent ne publier que des critiques positives et des critiques des produits de la même société, il y a de fortes chances pour que les critiques soient fausses. Il est également considéré comme suspect que des critiques positives apparaissent le même jour..
Aucune de ces règles n'est dure et rapide. Parfois, de vraies personnes feront ces choses, et parfois, de faux critiques ne le feront pas. Mais l'analyse statistique de FakeSpot tente de repérer les tendances et de vous donner une idée de la probabilité que les avis inférieurs à un produit donné soient faux. Si ce site ne pense pas que les avis soient erronés, il y a de bonnes chances que vous n'ayez à vous soucier de rien..
Comment se repérer soi-même
Et si vous voyez de faux avis ou commentaires sur des sites autres qu'Amazon ou Yelp? Ou tout simplement vous ne voulez pas dépendre d'un site Web? Ensuite, mon ami, vous devez développer un détecteur BS interne.
Les éléments pris en compte par FakeSpot (langage excessivement positif, multiples critiques publiées le même jour) constituent d'excellents éléments initiaux à examiner. Ensuite, vous devez envisager quelques autres choses.
- Vérifiez les dates sur les commentaires. Est-ce qu'un tas de critiques positives ont inondé le produit apparemment à la fois? Si oui, vous êtes probablement en train de regarder de faux commentaires.
- Considérez les choix de langue. Les faux critiques ne parlent souvent pas l'anglais. Pour cette raison, vous remarquerez peut-être des choix linguistiques étranges dans les fausses critiques. Par exemple: un réviseur supposé basé aux États-Unis pourrait qualifier quelque chose de «1300 USD», même si un Américain ne spécifierait jamais «USD» lors de la rédaction d'une critique..
- Cliquez sur le profil de l'évaluateur. Vous pouvez généralement le faire en cliquant sur le nom de l'utilisateur. Est-ce qu'une revue donnée semble ne laisser que des critiques positives, avec un langage élogieux? Ont-ils tendance à se concentrer sur les produits de sociétés peu connues? C'est très méfiant, et peut être un signe que vous regardez un faux critique.
- Faire du googling. Si le site que vous consultez fournit le prénom et le nom d'un critique, allez-y, cherchez la personne. Les résultats correspondent-ils à une personne humaine réelle, avec un compte Facebook ou Twitter? Si oui, est-ce qu'ils parlent à d'autres humains, ou juste existent un peu?
- Vérifiez l'avatar. Beaucoup de faux critiques tirent les photos de blogs ou des profils de réseaux sociaux d'autres personnes pour les faire apparaître comme une personne réelle. Exécutez une recherche d’image inversée pour trouver la source originale de l’image. Vous constaterez souvent que vous regardez une photo, une photo saisie sur le blog de quelqu'un d'autre ou même un extrait d'un film..
Bien sûr, ce ne sont pas les seuls moyens de repérer un faux, et les faux critiques vont devenir de plus en plus sophistiqués au fil du temps. Abordez simplement les avis avec un sain sens du scepticisme, au lieu de supposer que tout provient d'un consommateur bien intentionné comme vous..
Crédit photo: Colin
