Comment empêcher votre souris Bluetooth de se déconnecter constamment
Les souris Bluetooth sont sans fil, mais il est très frustrant de perdre leur connexion. Continuez à lire pendant le dépannage de l'ordinateur portable Windows du lecteur et à l'aider à garder sa souris éveillée et en communication avec son ordinateur..
Cher How-To Geek,
Je suis tellement ennuyé par ma souris que je suis sur le point de revenir à un modèle filaire en taille réelle. J'ai acheté une souris Bluetooth Bluetooth 5000 5000 il y a environ six mois et je l'ai utilisée avec mon ordinateur portable Windows 7. Ne vous méprenez pas, la souris elle-même est superbe et je n'ai aucun problème avec elle.
Ce qui me pose un problème, c'est que Windows ne pourra pas voir la souris de manière aléatoire. Aucun problème de dépannage ne résoudra le problème, à moins de retirer la souris du menu Périphériques et de le resynchroniser. Cela se produit tous les jours. Je ne peux pas simplement allumer et éteindre la souris, je dois compléter la «réinstallation», si vous voulez.
La souris en question est très bien commentée et tout le monde semble l’aimer (et je l’aimerais aussi s’il n’y avait pas ce problème de connectivité). Sauf si ma souris est défectueuse et qu'il n'y a pas de solution, que puis-je faire pour remédier à la situation?
Cordialement,
Souris frustrée
Si jamais il y avait un e-mail pour nous motiver à résoudre un problème avec l'un de nos ordinateurs portables rarement utilisés, c'est tout. Pendant des mois, nous voulions prendre un moment pour résoudre un problème identique: nous avons également un ordinateur portable Windows 7 installé au bureau qui oublie souvent qu’il a un petit ami Bluetooth. Maintenant que votre courrier électronique a allumé un feu sous nous, démarrons l'ordinateur portable OLE en question et documentons les étapes de dépannage nécessaires pour remédier à la situation..
Mettez à jour vos pilotes
La plupart des souris Bluetooth ne possèdent pas leurs propres pilotes et utilisent simplement les pilotes par défaut pour un périphérique compatible Windows Bluetooth / HID. Cela dit, le premier arrêt devrait toujours consister à vérifier les pilotes de périphérique en recherchant le nom du périphérique et votre système d'exploitation. Dans le cas de la souris Microsoft que vous utilisez, il n’existe aucun pilote spécifique au périphérique, car elle utilise les pilotes génériques Windows..
Cependant, il y a de fortes chances que votre radio Bluetooth elle-même (que vous ayez une clé intégrée ou une clé électronique) ait des pilotes. Il y a aussi de bonnes chances qu'ils soient périmés. Avant de tenter les corrections manuelles, nous allons vous expliquer que vous devez disposer des pilotes les plus récents pour votre radio Bluetooth. Si vous utilisez des pilotes Windows génériques pour la radio Bluetooth, vous constaterez probablement que plusieurs paramètres que vous devez basculer ne sont pas disponibles..
Activer les services Bluetooth automatiques
Le premier arrêt de la piste de dépannage est le menu Services. Ouvrez votre menu de démarrage Windows et tapez «Services» dans la zone de recherche ou appuyez sur WIN + R et tapez «services.msc» dans la boîte de dialogue Exécuter pour lancer le menu Services. Triez les colonnes par nom et recherchez l'entrée «Bluetooth Support Service»..
Faites un clic droit sur cette entrée et sélectionnez «Propriétés». Dans le menu Propriétés, recherchez l'entrée «Type de démarrage» sous l'onglet «Général»..
Basculez le type sur «Automatique» et cliquez sur Appliquer. Fermer le menu Services.
Désactiver la gestion de l'alimentation Bluetooth
Les pilotes mis à jour et le tweak Services nous font avancer dans la bonne direction. Il est maintenant temps de finir le travail. Bien que de mauvais conducteurs ou une mauvaise gestion des services aient pu en être la cause, il est également possible que votre ordinateur portable gère de manière agressive l’alimentation pour les périphériques Bluetooth et, ce faisant, abandonne la connexion Bluetooth..
Lancez le gestionnaire de périphériques en tapant «Gestionnaire de périphériques» dans la zone de recherche du menu Démarrer ou en appuyant sur WIN + R et en tapant «devmgmt.msc» dans la boîte de dialogue d'exécution..
Vérifier le Gestionnaire de périphériques sera la partie la plus fastidieuse de la résolution de ce problème. Vous devez parcourir les sections du Gestionnaire de périphériques pour rechercher une mention de périphérique Bluetooth et / ou de souris et vérifier les propriétés de chaque instance. Regardez sous «Radios Bluetooth», «Souris et autres périphériques de pointage» et «Périphériques système». Vous recherchez des onglets «Gestion de l'alimentation» comme celui-ci.
Toute instance de «Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie» doit être décochée. Vous ne voulez absolument pas permettre à l'ordinateur d'éteindre la radio Bluetooth ou les périphériques Bluetooth connectés pour économiser de l'énergie, car c'est la principale cause du problème de désynchronisation que vous rencontrez avec votre souris. En plus de vérifier tout ce qui concerne Bluetooth, ne négligez pas la section USB en bas si vous avez une souris connectée via n'importe quel type de clé USB. Si vous le faites, vous devrez passer au crible les périphériques USB répertoriés dans la section «Contrôleurs de bus USB (Universal Serial Bus)» pour vous assurer que l'ordinateur n'est pas configuré pour désactiver les ports / concentrateurs USB afin d'économiser de l'énergie (ce qui causerait des problèmes de communication avec le dongle alimenté par USB et la souris).
Après avoir mis à jour les pilotes, basculé les services et décoché les options de gestion de l'alimentation, redémarrez votre ordinateur. Si vous n'utilisez pas la souris sans interruption à ce stade, nous vous recommandons vivement de rechercher une autre souris Bluetooth pour tester le système et éliminer ainsi une souris et / ou un dongle Bluetooth défectueux..
Vous avez une question technique urgente? Envoyez-nous un email à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour y répondre..
