Les erreurs en ligne les plus courantes (et comment les corriger)

Si vous êtes sur Internet depuis un moment, il y a de bonnes chances que vous rencontriez diverses erreurs. Bien qu'il ne soit pas possible d'éviter les erreurs, il est utile de comprendre leur signification et de connaître les étapes de base pour les résoudre..

Types courants d'erreurs en ligne

La plupart des erreurs en ligne sont accompagnées d'un code d'état HTTP. Généralement, vous verrez une erreur 4XX ou 5XX - un 4 ou 5 suivi de deux chiffres supplémentaires, comme 404.

4XX et 5XX sont des erreurs, mais elles ont une différence significative. Les erreurs 4XX sont des erreurs de client, tandis que 5XX sont des erreurs de serveur. Si vous voyez une erreur 4XX, il y a de fortes chances que vous puissiez y remédier..

Les erreurs 5XX sont des erreurs de serveur, ce qui signifie que vous n'avez rien fait de mal, mais que le serveur auquel vous essayez d'accéder accède au serveur. Indépendamment de l'erreur, vous pouvez effectuer quelques étapes qui pourraient aider à résoudre le problème.

Nous avons répertorié ci-dessous les erreurs les plus courantes en ligne et mentionné quelques solutions utiles pour chaque erreur. Vous ne pouvez pas résoudre toutes les erreurs en ligne; certains se produisent du côté du serveur et vous ne pouvez rien y faire. Pourtant, ça ne fait pas mal d'essayer.

400 erreur de demande incorrecte

Chaque fois que vous ouvrez un site Web en tapant une URL ou en cliquant sur un lien, votre navigateur lance une demande et l'envoie au serveur du site Web auquel vous essayez d'accéder. L'erreur 400 se produit lorsque le serveur est incapable de comprendre la demande. Cela peut arriver si la demande elle-même est corrompue, mais le plus souvent c'est à cause de quelque chose de simple, comme demander une URL qui n'existe pas..

Voici quelques façons dont vous pourriez être en mesure de résoudre le problème de votre côté:

Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. Si le problème est une demande corrompue, renvoyer la demande peut parfois aider.
Vérifiez l’URL: Parfois, une URL mal typée peut provoquer une erreur 400 Bad Request au lieu d'une erreur 404 Introuvable (dont nous parlerons aussi dans un instant).
Rechercher la page sur le site: Il est possible que vous ou le site à partir duquel vous avez cliqué ait une URL erronée, mais que la page existe quelque part sur le site. Essayez de chercher sur le site le titre de l'article.
Effacez les cookies et le cache de votre navigateur: Parfois, les serveurs renvoient 400 erreurs car ils essaient de lire sur votre ordinateur des cookies corrompus ou trop anciens. Effacer votre cache et les cookies peut vous aider.

Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles pour une erreur 400, consultez notre guide détaillé..

403 interdit

Une erreur 403 Forbidden se produit lorsque vous essayez d'accéder à une page ou à une ressource pour laquelle vous ne disposez pas de l'autorisation. La plupart du temps, vous ne pouvez pas faire grand chose pour résoudre le problème. Soit vous n'avez pas accès à cette ressource à dessein, soit vous n'y avez pas accès parce qu'une personne a commis une erreur en configurant les autorisations sur le site..

Cependant, vous pouvez essayer certaines choses:

Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs.
Vérifiez l’URL: Parfois, une URL mal saisie peut provoquer une erreur 403 Forbidden. Assurez-vous que l'URL pointe vers une page, pas un répertoire. La plupart des sites Web limitent l'accès à leurs dossiers pour des raisons de sécurité, ce qui peut expliquer l'erreur 403.
Vérifiez vos autorisations: Certains sites Web limitent l'accès à leur contenu aux utilisateurs connectés uniquement ou aux utilisateurs disposant d'un certain niveau d'accès. Si vous n'êtes pas connecté ou n'avez pas l'autorisation, vous verrez probablement une erreur 403 Forbidden.

Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles d’une erreur 403, consultez notre guide détaillé..

404 introuvable

L'erreur 404 Introuvable est la plus courante que vous verrez en ligne. Cela signifie que le serveur n'a pas pu trouver la ressource pour laquelle vous cherchiez. La plupart du temps, vous obtenez une erreur 404 car l'URL que vous avez tapée ou sur laquelle vous avez cliqué dans votre navigateur n'existe pas sur le serveur..

Voici ce que vous pouvez essayer:

Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. Cela ne vous aidera généralement pas avec une erreur 404, mais cela ne prend qu'une seconde pour essayer..
Vérifiez l’URL: Les URL mal typées (qu'elles soient mal typées ou qu'une page Web comporte un lien incorrect) sont la cause la plus courante d'erreurs 404.
Rechercher la page sur le site: Il est possible que vous (ou le site à partir duquel vous avez cliqué) ait une mauvaise URL, mais que la page existe quelque part sur le site. Essayez de chercher sur le site le titre de l'article.

Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions potentielles d’une erreur 404, consultez notre guide détaillé..

500 Erreur interne du serveur

Si vous voyez une erreur 500 Internal Server sur un site Web, cela signifie généralement que quelque chose ne va pas sur le site. Cela signifie également que votre ordinateur, votre navigateur ou votre connexion Internet ne pose pas de problème..

Semblable à d'autres problèmes que nous avons discutés, il n'y a que peu de choses que vous pouvez pour résoudre le problème:

Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. Cela n’aidera généralement pas avec une erreur de 500, mais cela ne prend qu’une seconde pour essayer..
Réessayez plus tard: Souvent, les problèmes de serveur sont temporaires. Essayez de visiter la page plus tard dans la journée.
Contacter le site: Si le problème persiste, essayez de contacter le site et informez-le de ce qui se passe..

Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles pour une erreur 500, consultez notre guide détaillé..

502 Bad Gateway Error

L'erreur 502 Bad Gateway signifie que le serveur que vous visitez a tenté d'extraire des informations d'un autre serveur mais que sa réponse a été mauvaise. Bien que l'erreur 502 ne soit pas directement liée à votre ordinateur, vous pouvez essayer certaines choses de votre côté:

Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. Cela ne vous aidera généralement pas avec une erreur 502, mais cela ne prend que quelques secondes. (Remarquant un modèle ici?)
Vérifiez si c'est le cas pour d'autres personnes: Visitez un site comme isitdowndown.com ou downforeveryoneorjustme.com pour voir si d'autres personnes rencontrent également des difficultés pour accéder au site..
Réessayez plus tard: Souvent, les problèmes de serveur sont temporaires. Essayez de visiter la page plus tard dans la journée.
Effacez les cookies et le cache de votre navigateur: Parfois (bien que rarement), les serveurs renvoient 502 erreurs parce que votre navigateur a mis en cache des fichiers obsolètes ou corrompus. Effacer votre cache et les cookies peut vous aider.

Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles pour une erreur 502, consultez notre guide détaillé..

Erreur 503 Service non disponible

Une erreur 503 Service Unavailable indique que le serveur est incapable de gérer la demande. L'erreur peut apparaître pour de nombreuses raisons, mais la raison la plus courante est que le serveur est submergé de demandes. Semblable à d'autres erreurs 5XX, l'erreur 503 se produit également sur le serveur..

Voici ce que vous pouvez essayer:

Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. Cela n’aidera généralement pas avec une erreur 503, mais cela ne prend qu’une seconde pour essayer..
Vérifiez si c'est le cas pour d'autres personnes: Visitez un site comme isitdowndown.com ou downforeveryoneorjustme.com pour voir si d'autres personnes rencontrent également des difficultés pour accéder au site..
Réessayez plus tard: Les problèmes de serveur sont souvent temporaires. Avec l'erreur 503, en particulier, il est possible que le serveur soit submergé de demandes et ne puisse pas gérer le trafic qu'il génère. Essayez de visiter la page plus tard dans la journée.

Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles pour une erreur 502, consultez notre guide détaillé..

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