Optimisation de l'App Store Un guide pratique pour les développeurs d'applications

Vous venez de créer votre première application iPhone et de la publier dans l'App Store. Génial! Mais l'application s'installe ne sont pas Traversant le toit. Maintenant quoi? Vous aurez besoin de faire une optimisation.

L'optimisation de l'App Store (ASO) est la tactique que vous pouvez utiliser pour classer votre application plus haut dans l'App Store. Le classement détermine les applications classées dans le Top 25 et le Top 100 de l'App Store, à la fois dans le classement général et dans les catégories individuelles.. Le classement d'une application influe grandement sur le nombre de personnes qui l'installent..

Cet article explique et vous apprend à utiliser ASO à votre avantage, de manière pratique..

Qu'est-ce que l'optimisation App Store??

Optimisation App Store est le processus de améliorer la visibilité d'une application dans les app stores (iOS App Store, Google Play, etc.), avec l'objectif de se classer plus haut dans les résultats de recherche et dans les meilleurs classements. Un classement plus élevé signifie que plus d'utilisateurs potentiels peuvent télécharger et installer l'application..

En ce sens, l'optimisation de l'App Store est similaire à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), mais pour les app stores.

De manière générale, l'optimisation de l'App Store signifie que vous faites un effort pour exposer votre application à un plus grand nombre d'utilisateurs potentiels et que vous augmentez vos chances d'acquérir ces utilisateurs. Bien entendu, la qualité de ces utilisateurs est importante. En fin de compte, la conversion compte, d’un utilisateur potentiel à un utilisateur acquis, d’un utilisateur acquis à un client payant. Dans ce sens, L'importance de l'engagement des applications et de la rétention des utilisateurs aussi.

L’optimisation d’App Store n’implique pas directement un engagement et une rétention accrus, mais l’acquisition des bons utilisateurs aide à déterminer le succès d’une application. Lorsqu'un utilisateur franchit la porte, la user story n'est pas terminée. Bien que l'optimisation de l'App Store permette à un plus grand nombre d'utilisateurs d'installer votre application, l'objectif final est de: attirer des clients payants.

Tout au long de l'article, iOS App Store est utilisé à titre d'exemple pour l'optimisation de l'App Store. Cependant, chaque tactique ASO s'appliquera également à Google Play et aux autres magasins d'applications..

Les principaux aspects de l'optimisation de l'App Store

Les aspects déterminants de l'optimisation de l'App Store sont les suivants:

Titre de l'application, et si elle inclut des mots-clés.
Icône de l'application, un graphique représentatif unique utilisé pour identifier l'application à la fois dans l'App Store et sur l'écran d'accueil d'un utilisateur.
Les captures d'écran (et les vidéos) de l'application, les différents éléments graphiques illustrant les fonctionnalités de l'application lors de la navigation dans l'App Store.
Notes et commentaires des applications, la voix subjective d'un utilisateur qui utilise déjà votre application.
Téléchargements d'applications, nombre d'utilisateurs ayant téléchargé votre application.
Description et localisation de l'application, texte affiché dans l'App Store à côté de l'icône de l'application et des captures d'écran.

Plusieurs outils peuvent suivre ces facteurs et déterminer leur influence sur le classement des applications. Les outils populaires sont: AppAnnie (analyse du marché et analyse), Google Analytics pour Mobile (analyse et suivi), SensorTower (analyse et analyse). Apple a publié sa propre plate-forme App Analytics en avril 2015 et il s'agit du seul outil capable de mesurer le trafic entrant pour votre page d'application App Store..

Optimiser les actifs de votre application

Commençons par optimiser les éléments de votre application: son titre, son icône, ses captures d'écran et ses mots-clés..

Titre de l'application et mots-clés

Qu'est-ce qu'il y a dans un nom? Le titre d'une application est un crochet verbal avec lequel vos utilisateurs identifient votre application. Il est visible sur le site Web de votre application (en dehors de l'App Store), à l'intérieur de l'App Store lui-même et sous l'icône de l'application sur l'écran d'accueil de l'utilisateur..

Créer un bon titre d'application est un art en soi. En règle générale, un nom d'application doit aborder deux choses:

Inclut-il une marque ou un nom de produit?
Inclut-il des mots clés pertinents?

Le nom d'une application, accompagné de son icône, est souvent le premier déclencheur permettant à un utilisateur de la consulter dans l'App Store..

Lors de la navigation dans les listes supérieures, un utilisateur ne voit que l'icône, le titre et la catégorie d'une application. Lors de la recherche (c'est-à-dire à l'aide de la fonction de recherche), un utilisateur voit l'icône de l'application, son titre, le nom de l'éditeur et 2 captures d'écran..

En ce qui concerne les mots clés pertinents, vous pouvez vous demander: “Lorsqu'un utilisateur recherche mon produit, quel genre de mots-clés utiliserait-il?” Il n'est souvent pas suffisant de trouver un terme de recherche que vous jugez pertinent. Vous devez tester le type de mots auquel votre public cible associe votre service..

Un bon moyen de recherche utilisant unGénérateur de mots clés à longue queue. Ces outils renvoient des requêtes de recherche en fonction des idées de mots clés que vous avez introduites. De telles requêtes sont utilisées par des utilisateurs du monde réel. une bonne représentation de la recherche d'un client potentiel pour votre produit.

Lorsque vous avez défini à la fois le nom de marque de l'application et ses mots-clés, rassemblez les deux. Garde en tête que Parfois, Apple rejette les applications qui incluent un slogan ou un slogan. Vous ne pouvez inclure des mots-clés dans le titre que lorsqu'ils sont pertinent pour l'application, ou expliquer le titre de l'application d'une manière plus complète que juste le nom de marque.

Exemples de titres de bonnes applications

“Moleskine Timepage - Calendrier pour iCloud, Google et Exchange” Moleskine est évidemment le nom de la marque, mais “Calendrier” et “iCloud” etc. sont des mots clés pertinents à la recherche.

“Ultimate Guitar Tabs - le plus grand catalogue de chansons avec accords de guitare et ukulélé, tablatures, paroles et leçons de guitare” “Tablatures de guitare ultimes” ne suffit pas, car les clients potentiels pourraient rechercher “des accords” ou “cours d'ukélélé).

“Réveil cycle de sommeil“ Bien que le produit soit connu sous le nom de “application du cycle de sommeil”, sa fonction est celle d'un “réveil”.

Exemples de titres de mauvaise application

“Frais PayPal US“ Ceci est un calculateur de frais pour PayPal, mais il omet les mots clés pertinents: calculatrice, partage, etc..

“Iconzoomer” Malheureusement, le titre de cette application ne dit rien de ce que c'est. Et non, les icônes ne sont pas zoomées.

“mPage” Ceci est une application pour un système d'apprentissage en ligne populaire, Moodle. Malheureusement, le nom de l'application ne comprend que l'ambigu “mPage” prénom.

Icône de l'application

Si le titre de l'application est le point de raccordement textuel le plus important pour un utilisateur, l'icône de l'application doit être le plus important. crochet visuel. L'icône de votre application est utilisée partout, à l'intérieur et à l'extérieur de l'App Store. Tout comme un logo représente une marque, l'icône de votre application représente votre application..

Le graphisme est un art et une industrie en soi, mais dans l'optique de l'optimisation de l'App Store, notez les heuristiques suivantes des icônes d'applications:

Utilisation un élément graphique centré, qui n'a pas de morceaux qui se chevauchent.
Rester simple: n'utilisez pas de graphiques complexes ressemblant à des photos, et continuez surfaces simples et couleurs de base.
Utiliser une iconographie conventionnelle et reconnaissable. Pensez à l'universel “sauvegarder” icône, la disquette. Bien que les personnes nées aujourd'hui ne sachent pas ce que c'est, elles le saventsauve des trucs. Faites de même pour l'icône de votre application, ne réinventez pas la roue. Les bons exemples de titres d’applications ont également de bonnes icônes, respectivement une icône de bloc-notes, une prise de guitare et une icône d’horloge..
Utilisez un réglage de couleur duo ou à trois tons. Cela signifie: deux ou trois couleurs de base complémentaires. De nombreuses bonnes icônes utilisent le blanc comme couleur de base, car l’application App Store elle-même est blanche..
S'en tenir à la tendance. À l'époque où iOS 6 avait été remplacé par iOS 7 au design plat, les icônes d'applications de style iOS 6 se sont immédiatement démarquées comme étant anciennes et obsolètes. Pendant ce temps, les icônes d'applications qui semblaient “sortir” étaient populaires, ces dernières années, presque toutes les icônes d'applications performantes sont des illustrations à plat duo.

Vous voudrez peut-être vous inspirer de ces idées d'icônes d'applications:

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Une dernière chose: l'icône de votre application représente également votre application sur l'écran d'accueil de l'utilisateur. Gardez cela à l'esprit lors de sa conception, et assurez-vous de choisir un nom d'application (sous l'icône, sur l'écran d'accueil) qui capture la fonction de votre application en un mot.

Captures d'écran

Avec les captures d'écran, vous pouvez donner à un utilisateur potentiel un aperçu de votre application avant de l'avoir installée. Dans l'App Store, 2 captures d'écran apparaissent lorsque vous utilisez la fonction de recherche, mais aucune capture d'écran ne s'affiche lorsque vous parcourez une liste du haut. Lorsque vous ouvrez la page de l'application dans l'App Store, toutes les captures d'écran sont affichées (2 à la fois). Bien entendu, les captures d'écran appropriées sont affichées sur des modèles d'appareils individuels. Une capture d'écran est souvent une image de l'interface utilisateur de plusieurs écrans de l'application, ce qui n'est pas optimal.

Voir quand un utilisateur voit votre application dans l'App Store, ils posent trois questions:

Quelle est cette application pour?
Qu'est-ce qu'il y a pour moi? (Ou, pourquoi devrais-je l'utiliser?)
Comment puis-je utiliser cette application?

Lorsqu'une question donne lieu à une décision négative, c'est-à-dire. “Cette application n'est pas pour moi”, les prochaines questions ne sont pas posées. C'est pourquoi il est si important d'avoir un titre d'application solide.

La question “Quelle est cette application pour?” est répondu par le titre de votre application, et surtout par les mots-clés à l'intérieur de son titre.

Les captures d'écran de l'interface utilisateur de votre application répondent à la question 3. Un utilisateur essaiera de comprendre la conception de l'interface utilisateur de votre application et vérifiera si votre application peut ou non être utilisée pour atteindre l'objectif qu'il s'est fixé..

Malheureusement, cela laisse la question 2 sans réponse. Un client potentiel doit découvrir par lui-même comment ils peuvent utiliser votre application, et ne voit souvent pas l'intérêt d'utiliser votre application.

Heureusement, il y a une solution. Au lieu d'afficher des captures d'écran de l'interface utilisateur de votre application, créer des images qui incluent l'interface utilisateur, mais met une ou deux lignes de copie de vente ci-dessus it. Vous l'avez peut-être déjà vue: une image qui montre un iPhone avec l'interface utilisateur de l'application, et au-dessus, elle vous dit quelque chose sur l'application elle-même. Inclure les principaux avantages sous forme de texte dans une capture d'écran de l'application vous permet de: expliquer votre application et vendre son interface utilisateur en même temps.

Lorsque vous décidez quel texte mettre au-dessus de la capture d'écran de l'application, gardez à l'esprit les heuristiques suivantes:

1. Utilisez vos mots-clés.

A présent, vous savez quels mots un utilisateur potentiel utilise pour décrire votre application, alors assurez-vous que les mêmes mots-clés sont également visibles dans le texte de la capture d'écran..

2. Énumérer les avantages de votre application et non les fonctionnalités.

De nombreuses applications utilisent des textes tels que “Stocker des tâches illimitées” ou “Jouez sur plus de 1000 niveaux!”. De tels messages ne répondent pas à la “Qu'est-ce qu'il y a pour moi?” question, ils ne listent que brutalement les fonctionnalités. Au lieu de fonctionnalités, énumérez les avantages: “Planification des flux de trésorerie pour les startups”, ou “Gestion de tâches intuitive qui vous échappe”, ou “Voir le solde de votre compte en un coup d'œil”.

3. Ne pas distraire.

Lors de l'utilisation de graphiques supplémentaires dans l'image, ne pas distraire l'utilisateur du message principal. Utilisez un fond de couleur unie, pas des photographies, et n'incluez pas d'éléments graphiques supplémentaires tels que des zones de texte fantaisie ou des icônes. Lorsque vous utilisez une image de smartphone, n'utilisez pas les vraies photos mais utilisez plutôt une simple illustration vectorielle..

Vous pouvez inclure une vidéo aussi. Elle s'affiche à côté des captures d'écran de l'application et constitue un excellent moyen de décrire les fonctionnalités de votre application et de créer un climat de confiance avec l'utilisateur. Dans votre vidéo, incluez les principaux avantages de votre application et utilisez une voix off pour les expliquer. Encore une fois, ne distrayez pas l'utilisateur avec trop de graphiques et gardez-le moins de 20 secondes.

Élargir la portée de votre application

Maintenant que vous avez optimisé les principaux actifs de votre application, il est temps de tirer parti de ses utilisateurs réels. Bien sûr, c’est aussi le moment de trouver des canaux marketing en dehors de l'App Store pour sensibiliser les clients potentiels à votre produit.

Ces canaux de marketing peuvent inclure:

Utilisation de la technique de rattachement in-app Deeplinking, une technologie permettant de créer des liens vers le contenu natif de votre application de la même manière qu'une page Web avec des hyperliens vers une autre page Web..
Mise en vedette par les chaînes d'information et de critiques telles que TechCrunch, Mashable, Gizmodo et CNET.
Intégration de votre application avec du contenu sur Pinterest (appelées épinglettes) et Twitter (appelées cartes d'application), en le mélangeant à des conversations sur plateforme native.
Utilisation de stratégies de marketing classiques, telles que le marketing de contenu sur les médias sociaux, la publicité et le travail avec un réseau d'affiliés.

L'objectif de ces stratégies est de faire en sorte que davantage de personnes voient votre page App Store et, potentiellement, installent votre application. Avec Optimisation de l'App Store, vous vous êtes assuré que davantage de personnes installeraient votre application, mais lorsque personne ne voit la page de votre application en premier lieu, vous ne recevez toujours aucune installation. En générant plus de trafic vers votre page d'applications, vous exploiterez l'optimisation de l'App Store pour générer plus d'installations..

App Reviews and Customer Relations

Le dernier et dernier élément clé de l'optimisation de l'App Store est le classement et les commentaires des applications. Le nombre de notes positives et le nombre de téléchargements d'applications ont une influence considérable sur votre classement dans l'App Store. Maintenant que vous avez acquis une certaine emprise sur votre application, il est temps d'utiliser ces premiers installateurs à votre avantage..

Les recherches indiquent que les utilisateurs ayant eu une expérience négative avec votre application ont 33% plus de chances de laisser un avis. Bien entendu, une telle révision aura un effet négatif sur le classement de votre application. La même recherche a conclu que 59% des clients potentiels vérifient généralement ou toujours le classement d'une application avant de la télécharger..

Récemment, l'application de rencontres Tinder a introduit une mise à niveau payante de son application pour des fonctionnalités auparavant gratuites. Les clients n'ont pas bien réagi au changement et ont laissé des milliers de critiques négatives, rétrogradant l'application de 5 étoiles à 1,5 et réduisant de moitié le classement de l'application (de la 55ème à la 105ème). En termes simples, les évaluations importent, non seulement pour le classement, mais également pour l'acquisition d'utilisateurs.

Obtenir des évaluations et des critiques positives pour votre application implique 2 points clés:

Demander une note au bon moment
Eviter les critiques négatives en construisant une relation avec le client

Vous l'avez probablement déjà vu: après avoir utilisé l'application pendant un certain temps, il vous demande si vous souhaitez évaluer l'application. Ce mécanisme est très efficace pour obtenir des avis positifs d’utilisateurs moins susceptibles d’écrire eux-mêmes un avis..

Pour assurer le succès de la fonctionnalité, assurez-vous de demander une révision au bon moment. Ne demandez pas de commentaire lorsqu'un utilisateur n'a pas eu assez de temps pour utiliser et évaluer votre application. Idéalement, vous souhaitez demander un commentaire lorsqu'un utilisateur vient de terminer une étape ou une tâche positive dans votre application: cocher une ou plusieurs tâches à faire, terminer un niveau de jeu ou vivre une émotion intense..

Les utilisateurs qui ont eu une expérience négative avec une application sont plus susceptibles de laisser une critique, par rapport aux utilisateurs qui ont eu une expérience positive avec votre application. Cela a du sens: un utilisateur frustré est plus enclin à exprimer sa frustration, qu'un utilisateur dont l'application fonctionne très bien. À éviter les commentaires négatifs sous la forme d'un examen de l'application, il est important de donner à l'utilisateur mécontent une autre façon d'entrer en contact avec vous.

L'utilisation d'un centre de messages et d'assistance dans votre application est un excellent moyen de réduire les obstacles pour que l'utilisateur puisse vous contacter. Lorsque vous expliquez implicitement à un utilisateur que il est plus facile de vous contacter et de résoudre un problème que de jeter de la saleté dans un examen d'application., vous frappez d'une pierre deux coups: l'utilisateur n'écrit pas de commentaire négatif, vous avez une chance de commencer une conversation et de redresser la situation. Il est plus coûteux d'acquérir un nouvel utilisateur que de garder un utilisateur actuel.

Plusieurs entreprises proposent des produits avec un centre de relation client, notamment Intercom, AppTentive, Urban Airship et Zendesk..

Conclusion

Maintenant, vous savez comment encourager l'acquisition d'utilisateurs hors du parc, en bénéficiant des tactiques d'optimisation de l'App Store.

Résumer:

Optimiser le front-end: titre de l'application, icône, captures d'écran et mots-clés.
Tirez parti du trafic entrant: incitez plus de gens à tester votre application.
Attirez les avis positifs et protégez les inconvénients: demandez un avis à un utilisateur au moment opportun et évitez les avis négatifs en entamant une conversation avec un utilisateur mécontent..

Note de l'éditeur: Ceci est écrit par Reinder de Vries pour Hongkiat.com. Reinder est un entrepreneur et développeur d'applications, qui estime qu'il n'y a pas assez de fabricants d'applications dans le monde. Il a développé plus de 50 applications et son code est utilisé par des millions d'utilisateurs du monde entier. Lorsqu'il ne code pas, il enseigne aux développeurs en herbe comment créer leurs propres applications à LearnAppMaking.com..