Développement d'applications 10 meilleurs outils de suivi des bogues et des utilisateurs
Bien que le suivi des bogues soit l’une des tâches les plus importantes lorsque votre application est encore en phase de développement, les problèmes peuvent encore se poser en phase de production après la mise en ligne de votre application. Dans le processus de "collecte de bogues", il peut également être utile de permettre à vos utilisateurs de vous donner un retour instantané, ou leur permettre de poser des questions au cas où ils ne comprennent pas comment votre application fonctionne.
Heureusement, ces jours-ci, il y a beaucoup de outils de suivi des bogues et des utilisateurs vous pouvez utiliser pour résoudre rapidement les problèmes de votre application, peu après leur apparition. Avec ce post, nous avons l'intention de vous fournir une collection d'outils puissants vous permettant de collecter et gérer les bugs.
Ceci est fait soit par les collecter directement de vos utilisateurs ou membres de l’équipe, ou par comprendre comment les gens utilisent votre application de surveiller leur comportement. Cela élimine non seulement les bugs, mais aussi améliore l'expérience utilisateur, et augmente la satisfaction du client.
1. Bugherd
Vos clients doivent-ils remplir de longs formulaires sur votre site ou créer des screengrabs annotés uniquement pour signaler un bogue? Avec Bugherd, vous pouvez les libérer de ce fardeau. Cela vous permet de intégrer des commentaires directement sur un site Web, alors les bugs peuvent être feuilletés et gérés visuellement. Lorsque vos clients signalent leurs problèmes en faisant des annotations directement sur votre site, Bugherd les transforme en un rapport complet vous pouvez utiliser pour résoudre rapidement le problème.
Vos utilisateurs doivent uniquement utiliser un accès invité, puis pointer, vérifier et décrire le bogue trouvé dans votre application pour générer un rapport. Bugherd peut également être intégré à de nombreuses applications populaires, telles que Jira, Basecamp ou Zapier. Outre les commentaires des clients, Bugherd vous fournit également des outils de collaboration en équipe et de gestion des tâches..
2. sonnette
Sonnette vous aide à rassembler commentaires des utilisateurs dans l'application sur les sites Web, les applications iOS et Android gratuitement. Tous les commentaires qui ont été reçus seront automatiquement étiqueté par analyse de sentiment, et classé comme positif ou négatif. Vous pouvez également créez vos propres tags pour grouper des messages et effectuer des recherches de texte dans tous vos messages.
Doorbell est déjà intégré à Pivotal Tracker, Asana, Jira et à de nombreux autres outils de gestion de projet et de suivi des problèmes. Il vous suffit d'envoyer les commentaires de votre client directement au système de gestion de projet ou à l'application de suivi des problèmes que vous utilisez. Vous pouvez utiliser SDK JavaScript, iOS et Android configurer Doorbell dans votre application.
3. Usersnap
Usersnap fournira à toute personne travaillant sur un projet Web un traqueur visuel de bogues. Usersnap peut même être votre lieu central pour organiser les commentaires et collecter des rapports de bugs. Il donne à vos utilisateurs le pouvoir de signaler des bugs où ils se produisent avec outils d'annotation pointer-cliquer et sans avoir besoin de passer à une application ou à un formulaire de rapport de bogue.
Usersnap suivra votre propre style de travail, que vous utilisiez les méthodes Agile, Scrum ou le développement Waterfall. Cette application fonctionne également avec les outils que vous utilisez déjà, tels que Slack, Asana, Zendesk, etc. Vous serez également assisté dans l'organisation de la communication entre les concepteurs, les développeurs, l'équipe d'assurance qualité et vos clients..
4. Taperecorder
Taperecorder est un SDK (kit de développement logiciel) qui vous permet de: enregistrer des vidéos sur ce que les utilisateurs font dans votre application. Vous pourrez suivre, analyser et améliorer les nombreuses manières dont les gens utilisent votre produit. Taperecorder collecte automatiquement les événements que vous suivez avec vos analyses et les affiche à côté de la vidéo..
Cette application accorde également une attention à confidentialité de l'utilisateur avec pixéliser automatiquement les informations sensibles. Sélectionnez simplement ce que vous souhaitez enregistrer et ne regardez que les vidéos qui vous intéressent. Taperecorder est disponible pour iPhone et Android et son SDK est également compatible avec les consignes de révision de l'App Store d'Apple..
5. Jira
Jira est un outil de développement populaire pour les équipes agiles pour planifier et créer d'excellents produits en suivant de près les problèmes et tout le processus de développement. Jira est un logiciel complexe doté de fonctionnalités telles qu'une planification flexible, des estimations précises, une hiérarchisation basée sur la valeur, une exécution transparente, des résultats exploitables et une évolution évolutive. Jira peut être utilisé pour organiser des problèmes, assigner du travail, suivre l'activité d'une équipe et bien d'autres.
Vous pouvez également l'utiliser pour améliorer les performances de votre équipe en fonction des données visuelles en temps réel que vous obtenez sous la forme de rapports. Vous pouvez également améliorer Jira avec des add-ons. De plus, vous pouvez l'intégrer avec des outils que vous utilisez déjà, tels que Confluence, Bitbucket, Hipchat, etc. Après la période d’essai gratuite de 7 jours, il est disponible au prix de 10 $ par mois pour une petite équipe et de 75 $ pour une équipe en pleine croissance..
6. arceau
Rollbar vous aide à détecter rapidement les erreurs dans votre application Web, et vous pouvez les corriger avant même qu'elles ne se produisent. L'application va rapidement pointer les erreurs en collecte d'une grande variété de données de contexte, y compris les traces détaillées de la pile, les paramètres de demande, les URL, les environnements, les utilisateurs affectés et plus encore. Les erreurs seront regroupés par causes profondes, afin que vous puissiez facilement voir ce qui se passe réellement dans votre application.
Les notifications d'alerte d'erreur peuvent être facilement configurées par courrier électronique ou par des services tiers tels que Slack ou HipChat. Rollbar fonctionne avec de nombreux langages et frameworks majeurs. Il fournit des bibliothèques pour Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS et Flash. Vous pouvez également l'intégrer à votre propre système à l'aide de l'API Rollbar RESTful.
7. Bugclipper
Bugclipper est un outil de rapport de bogue intégré à l'application qui rend le rapport d'un bogue aussi simple que l'envoi d'un message texte. Les utilisateurs peuvent choisir parmi 3 méthodes pour signaler un bogue: captures d'écran, enregistrements d'écran, ou vidéos d'accident. Bugclipper permet d’enregistrer facilement ce qui se passe exactement à l’écran. Les utilisateurs ont juste besoin de touchez pour capturer l'écran, Décrivez le problème, et ils ont fini.
Bugclipper envoie les problèmes détectés par les utilisateurs à son tableau de bord en temps réel. Le tableau de bord vous permet de gérer tous les problèmes de votre application mobile, de suivre les progrès et de tenir votre équipe informée, le tout à partir du même endroit..
8. Apteligent
Apteligent est un puissant outil de gestion du développement pour équipes mobiles d'entreprise, qui relie la perspicacité de l'utilisateur à l'intelligence de terrain utilisable. Ça vous aide à visibilité en temps réel dans chaque phase du processus de développement des applications mobiles, ce qui vous permet de: hiérarchiser et résumer les problèmes, et identifier les problèmes avant qu'ils affectent les utilisateurs en paramétrant des alertes. Avec Apteligent's console de version unique vous pouvez aussi surveiller le adoption et stabilité de votre dernière version.
En fonction de l'emplacement des utilisateurs, vous obtiendrez également des informations sur la manière d'optimiser davantage votre application en fonction de données environnementales spécifiques à l'utilisateur, tels que pays, opérateur, connectivité des appareils, etc. Apteligent a le soutien de Android, Windows 10, et HTML5 et peut être intégré aux infrastructures de développement populaires, telles que Unity, PhoneGap et Xamarin.
9. Promoter.io
Le promoteur vous permet de capturer les commentaires des clients, et analyser leurs réponses en utilisant le Campagnes Net Promoter fonctionnalité. En utilisant sa plateforme Web, vous pouvez facilement créer et gérer des campagnes de commentaires d'utilisateurs à l'aide d'e-mails personnalisés, effectuer une analyse approfondie des commentaires de vos clients et gérer les contacts de ces derniers..
Les idées claires et exploitables du système Net Promoter le rendent évident où agir pour obtenir une croissance immédiate et mesurable. Avec Promoter, vous n'avez pas besoin de plusieurs systèmes pour engager efficacement les clients et les fidéliser..
10. phare
Le phare est un outil simple de suivi des problèmes cela aidera à suivre l'évolution du projet. Phare sera faciliter la collaboration en équipe, et vous garder concentré sur vos tâches importantes. Phare, il est facile de créer et marquer des problèmes, et les catégorise automatiquement Dans les coulisses. Il est intégré à l'appel d'offres service de support client cela permettra à votre personnel de créer directement de nouveaux billets pour le phare.
Vous pouvez également créer et répondre aux tickets directement depuis votre boite mail. Tous les les statuts de tous vos projets peut être vu dans un aperçu simple, et suivi avec des flux. Vous pouvez fixer des jalons pour planifier les fonctionnalités et établir les dates de sortie ou joindre des documents ou des images directement sur les billets afin que tous les membres de votre équipe puissent facilement les trouver.
