5 raisons pour lesquelles Facebook peut faire face au sol

Facebook, le site de réseautage social le plus populaire pourrait très bien se rapprocher de son 700e million d'utilisateurs, mais un rapport de Inside Facebook a révélé une baisse de trafic particulière en mai. En particulier, il a perdu environ 6 millions d'utilisateurs aux États-Unis seul. Des pays comme le Canada, le Royaume-Uni, la Norvège et la Russie ont également perdu plus de 100 000.

Ne fais pas d'erreur, Facebook continue de croître, mais à un taux inférieur aux attentes depuis deux mois. Il a été rapporté que le taux de croissance moyen était d'environ 20 millions de nouveaux utilisateurs par mois au cours de la dernière année, mais il était de 13,9 millions en avril et de 11,8 millions en mai. Il semble qu'il y ait une tendance à la baisse inquiétante en cours.

Qu'est-ce que cela signifie pour Facebook? Cela pourrait être rien d’inquiétant, ou dans le pire des cas, le vent tourne vraiment pour Facebook. Les utilisateurs en avaient peut-être assez du site de réseautage social, mais qu'est-ce qui les gêne vraiment? Dans cet article, nous allons explorer quatre problèmes clés associés à Facebook que j'ai identifiés comme déclencheurs potentiels de la résiliation massive d'un compte Facebook. Détail complet après le saut.

1. Politique de confidentialité - Garder vos mots

Les chances sont que vous ne fassiez pas confiance à quelqu'un qui change toujours ses mots après qu'une promesse a été faite. Facebook est un service qui modifie sans cesse les termes et conditions de leur politique. Cela déroute les gens et les rend perdu leur confiance en ce qu'il a promis de livrer.

(Source de l'image: Matt McKeon)

Plus tôt cette année, j'ai posté un article sur mes opinions sur la vie privée des utilisateurs de Facebook. Même si nous en sommes peut-être redevables lorsque nous en révélons trop à l'Internet libre et ouvert, il devient inquiétant de voir apparaître sur notre compte des publicités qui semblent bien répondre à ce que nous voulons ou dont nous avons besoin. Il est évident pour la plupart des utilisateurs que Facebook collecte et analyse des informations détaillées à leur sujet..

Ce qui en fait un problème encore plus troublant est que nous ne savons pas exactement quelles informations sont extraites de notre compte. Cela n'aide pas lorsque des révisions de la politique de confidentialité sont fréquemment effectuées. Tout va bien pour le service réseau, le contenu et les jeux, mais pouvons-nous croire que Facebook attache une grande importance à notre vie privée?

Vous voyez, le fait est que la vie privée est un problème majeur de Facebook. Certes, nous savons tous que nous sommes susceptibles de perdre notre vie privée n'importe où sur Internet, mais je suis sûr que la plupart d'entre nous ne voudraient pas être «attirés» par un site superbe, seulement pour savoir que nous nous sommes inscrits ne vous attendez pas - fournir des données rentables aux spécialistes du marketing. Du moins pas sans notre consentement.

2. Changements de disposition fréquents

J'utilise Facebook depuis quelques années maintenant. Je me rends compte que chaque fois que ma maquette est modifiée, un certain nombre de mises à jour de statut par mes amis apparaissent pour protester contre les dernières modifications. Il me semble que les gens ont du mal à les adapter et que certains finissent par ne plus l'utiliser aussi souvent. Eh bien, la plupart des gens ne résilieraient pas leur compte immédiatement, mais le laisseraient simplement tranquille.

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Peu à peu, l’intérêt s’estompe, surtout lorsque l'inactivité dans Facebook signifie essentiellement moins d'interaction de vos amis sur la liste. Cela se termine dans un cercle vicieux, en ce que votre manque d'enthousiasme sur Facebook empêche les autres de vouloir interagir avec vous, ce qui est encore plus dur pour votre motivation à accéder à Facebook.

Certains le résilieraient après une longue période d'inactivité, tandis que d'autres le laisseraient tel quel. Dans les deux cas, c'est mauvais pour Facebook car la vie d'un site de réseautage social dépend de l'interactivité entre les utilisateurs. J'ai toujours mon ancien compte Friendster, mais je ne me connecte que deux fois par an. Pourquoi? Parce que rares sont mes amis qui jouent encore avec. C'est presque mort. Non, c'est déjà mort en terme d'interactivité.

Pour compliquer les choses, un tel esprit négatif pourrait se propager comme une maladie. Lorsque l'un de vos amis quitte ou devient inactif dans votre liste, votre mur de notifications Facebook devient moins vivant. Donc, ce qui se passe, c’est que votre motivation à interagir diminue également. Cela affecte le reste des personnes de votre liste, car tout le monde dépend de tous les autres quand il s'agit d'interaction. Tous ces effets négatifs découlent du changement fréquent de la présentation de Facebook et du fait que Facebook n'a pas entendu la voix des utilisateurs.

3. De «frais» à «rassis»

Lorsque Friendster a vu le jour, tout le monde était emballé par les nouvelles fonctionnalités que le site Web pouvait offrir. La capacité de réseautage social est devenue un phénomène du jour au lendemain et elle a attiré une grande quantité de trafic. Il a été dépassé par MySpace, qui a ensuite perdu son marché au profit de Facebook..

Il me semble que chaque plate-forme progressive offre aux utilisateurs quelque chose de plus que la précédente. MySpace s'est davantage concentré sur son thème de la musique et du divertissement que Friendster, tandis que Facebook a proposé aux développeurs tiers de créer de nouvelles applications plutôt que d'utiliser des applications internes, comme ce que MySpace a fait..

(Source de l'image: Fotolia)

Facebook a peut-être atteint le stade de la vie où les utilisateurs attendent quelque chose de nouveau, que ce soit de Facebook ou d'autres services de réseautage social à venir. Il y a un besoin de se réinventer, dans le sens d'expérimenter de nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs à explorer. De nouvelles idées se matérialisent lorsque vous les mettez à l'épreuve de la viabilité.

Cela étant, il existe toujours un risque de rendre Facebook trop complexe à votre goût lorsque vous ajoutez de nouvelles fonctionnalités. Peut-être qu'un bon moyen est d'être subtile dans les changements. De grands changements soudains décontenanceraient les utilisateurs et les empêcheraient de réapprendre à utiliser Facebook dans son ensemble. Quoi qu'il en soit, cela sera utile si Facebook est soucieux de trouver un équilibre entre l'expérimentation et le maintien de la convivialité..

4. Complexité: le cas de la fonctionnalité par rapport à la convivialité

Si vous avez le choix entre un téléviseur avec une télécommande ne proposant que quelques boutons pour les fonctions les plus élémentaires, et un autre permettant de régler les paramètres avancés avec des dizaines de boutons, lequel choisiriez-vous??

Eh bien, pour être juste, cela dépend vraiment des préférences de l'individu. Certaines personnes aiment bricoler avec des trucs, alors que d'autres préfèrent la simplicité et la douceur. En général cependant, la plupart des gens n’aimeraient pas que les choses soient trop compliquées lorsqu’ils les utilisent pour la première fois, surtout quand ils n’ont pas le temps de se renseigner sur les fonctions supplémentaires. Le problème: Facebook semble être devenir plus sophistiqué à chaque changement.

(Source de l'image: kingkool68)

Auparavant, il était très facile d'accéder à Facebook, où tout le monde savait instinctivement quoi en faire: mise à jour des statuts, téléchargement de photos, affichage sur les murs et piquer. Cependant, lorsque nous nous connectons aujourd’hui, nous voyons un éventail d’activités autres que les quelques activités fondamentales. Nous recevons des invitations de nos amis pour participer à toutes sortes de jeux, nous obtenons toutes sortes de pages lorsque nous effectuons une recherche rapide. Des spams ont commencé à apparaître, et même des publications malveillantes sur le mur vous incitant à cliquer sur le lien pour vous faire poster le même lien viral à tous vos amis. Tous ceux-ci encombrement que dérouter l'utilisateur moyen plus loin.

Une courbe d'apprentissage abrupte pourrait décourager les gens. Pour ma part, j'aime les fonctionnalités avancées, mais uniquement lorsque d'autres utilisateurs l'utilisent activement. Sinon, cela irait à l'encontre de son objectif de plate-forme de réseau social. Pourtant, lorsque nous parlons de quelques centaines de millions d'utilisateurs, la plupart d'entre eux seront probablement des débutants ou des intermédiaires en ce qui concerne leur expertise avec Facebook. Seul un petit nombre d’entre eux finirait par reprendre les fonctions les plus complexes et interagir avec le reste de la population..

Je suppose que c'est vrai que vous ne pouvez jamais plaire à tout le monde, c'est donc logique pour Facebook à s'il vous plaît juste la majorité. Simplifier Facebook dissuaderait probablement aussi certains utilisateurs avancés, mais la plupart des utilisateurs, étant des amateurs, soutiendraient une telle démarche..

5. La montée de Google+?

Pourrait-il s'agir de cette étape du cycle de vie de Facebook où tout le monde en a assez de la plateforme et souhaite la bienvenue à quelque chose de nouveau et de différent, peu importe ce qu'elle offre? Si tel est le cas, Google+ est peut-être venu au bon moment pour éloigner cette foule de Facebook..

Comme vous l’avez peut-être déjà entendu, Google+ est un tout nouveau service de réseau social offrant même niveau de partage et d'interactivité plus profond entre les utilisateurs de la communauté. L'une des fonctionnalités à surveiller est sa fonctionnalité «Hangout», qui permet aux utilisateurs d'initier Google Talk ou le chat vidéo avec plusieurs utilisateurs. C'est quelque chose que Facebook n'offre pas actuellement, et cela pourrait très bien être son talon d'Achille.

Bien que nous en soyons encore à la phase d’essai, il ya des spéculations sur le fait que Google+ deviendra bientôt le service de réseautage social classique qui remplacera éventuellement Facebook. D'autres affirment qu'il s'agit simplement imitant Facebook mais le commercialiser comme tout à fait autre chose. Il a ce qu'on appelle "Stream", qui est à peu près la même chose que le partage de statut dans Facebook. C'est la même chose avec le cas de 'Instant Upload', qui s'apparente au téléchargement de photos existantes sur Facebook via des téléphones mobiles..

Dans tous les cas, il est difficile de deviner si Google + a ce qu'il faut pour dépasser Facebook. Le fait est que les utilisateurs pourraient quitter Facebook pour envie de quelque chose de totalement différent. Il faudra plus que de simples modifications et l'ajout de fonctionnalités à la plate-forme existante de Facebook pour satisfaire les utilisateurs. Il faut un plate-forme entièrement nouvelle et distinctive. Google+ l'a peut-être assez bien commercialisé pour offrir un tel espoir à ces utilisateurs mécontents de Facebook.