Comment résoudre les problèmes courants de Google Chromecast
La plupart des utilisateurs ont une expérience sans heurts et sans problèmes avec Google Chromecast, mais s’ils se comportent mal, leur expérience passe rapidement de la perfection à presque inutilisable. Poursuivez votre lecture pour mettre en évidence les modifications et correctifs que vous pouvez appliquer pour obtenir à nouveau une performance sous-performante de Chromecast..
Remarque: Bien que nous nous sommes concentrés sur le Chromecast en raison de sa popularité et du nombre de demandes d'assistance de la part de lecteurs, nous avons reçu cette recommandation, mais la plupart des conseils et astuces suivants peuvent être appliqués à pratiquement toutes les clés HDMI en streaming, y compris les clés Amazon Fire TV. et le Roku, car ils traitent un certain nombre de problèmes qui concernent toute la catégorie du matériel.
Dans le domaine du streaming de clés HDMI, la facilité d'utilisation et l'intégration d'applications dont bénéficie Google Chromecast sont inégalées. Nous l'avons aimé lors de notre examen en 2013 et nous l'aimons toujours. Cela dit, l'expérience utilisateur du Chromecast se divise généralement en deux catégories: incroyablement facile à configurer et à utiliser ou très frustrant..
Il ne devrait pas Soyez très frustrant, cependant, alors examinons une liste de choses que vous pouvez faire pour dépanner un Chromecast qui se comporte mal afin d’obtenir la meilleure expérience utilisateur possible. Les astuces suivantes sont axées sur l'amélioration de votre expérience générale de Chromecast; Si votre Chromecast vous envoie des messages d'erreur spécifiques, nous vous recommandons d'utiliser le menu de dépannage pratique de Google, ici..
Chromecast redémarre spontanément
Si la sortie vidéo de votre Chromecast s'étouffe sporadiquement (par opposition à une pause dans la mémoire tampon), le Chromecast redémarre complètement ou si le Chromecast est bloqué dans une boucle de redémarrage constant, cette section est pour vous..
Vérifiez l'alimentation
Si votre Chromecast n'est pas bloqué dans une boucle de redémarrage sans fin, le coupable est presque toujours une source d'alimentation de mauvaise qualité..
De nombreux utilisateurs détournent le port de service USB de leur téléviseur comme moyen très pratique d’alimentation. Bien que nous ne vous en voulions pas (et nous avions l'habitude de le faire de cette manière, comme en témoignent les photos de notre revue Chromecast d'origine), ce n'est pas le moyen le plus idéal pour alimenter votre Chromecast..
Non seulement la plupart des téléviseurs HDTV coupent l’alimentation du port USB lorsque le téléviseur est éteint (vous devez donc attendre le redémarrage de votre Chromecast et le téléchargement éventuel d’une mise à jour à chaque démarrage de votre téléviseur), mais tous les ports USB ne sont pas identiques. Les téléviseurs haute définition et il est possible que le port, en particulier sur les téléviseurs moins chers, ne corresponde pas aux spécifications, qu'il soit mal relié à la terre ou qu'il ne soit pas alimenté de manière propre et stable sur votre Chromecast..
Si vous utilisez le port USB de votre téléviseur HD pour alimenter votre Chromecast, le premier arrêt de votre dépannage devrait consister à le brancher sur l'alimentation fournie avec le Chromecast et à le débrancher du courant mural..
Si, après avoir commuté le câble du téléviseur entre le port USB et le chargeur inclus, vous constatez que cela ne résout pas le redémarrage spontané ou les coupures de courant vidéo, l'étape suivante consiste à remplacer à la fois le chargeur et le cordon USB. Bien que la plupart d’entre nous aient des chargeurs de téléphone portable supplémentaires, si vous en voulez un nouveau, vous pouvez toujours vous procurer un chargeur de grande qualité comme ce chargeur de voyage OEM de Samsung. Vous dépenserez quelques dollars de plus qu'un chargeur générique, mais vous obtiendrez un produit de qualité supérieure avec une alimentation électrique plus sûre et plus cohérente..
Retour aux paramètres d'usine
Si des écrans noirs et des redémarrages imprévisibles sont généralement dus à une alimentation électrique médiocre, le coupable est beaucoup moins probable (mais pas impossible) lorsqu'il s'agit de redémarrer des boucles.
Si votre Chromecast reste bloqué dans une boucle de redémarrage permanente qui n’est pas résolue en débranchant simplement la source d’alimentation de l’appareil pendant quelques minutes et en la rebranchant, il y a de fortes chances que quelque chose se soit mal passé lors de la mise à jour du microprogramme ou lors de la saisie de données importantes. sur le périphérique était corrompu (potentiellement en raison d'un type de problèmes d'alimentation médiocre, nous avons mis en évidence dans la section précédente).
Pour résoudre votre problème, vous pouvez procéder à une réinitialisation logicielle ou à une réinitialisation matérielle (bien que, si le cycle est rapide, une réinitialisation logicielle est généralement exclue). En bref, maintenez enfoncé le bouton physique de votre Chromecast (près du port d'alimentation) pendant 25 secondes jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote. Si vous souhaitez plus d'informations sur les tenants et les aboutissants des réinitialisations logicielles et matérielles, consultez notre guide ici..
Si ni le remplacement de la source d'alimentation ni la réinitialisation d'usine du périphérique ne résolvent les coupures de courant et / ou la réinitialisation, vous devrez renvoyer votre Chromecast (s'il a moins d'un an pour une nouvelle unité ou 90 jours pour une unité remise à neuf). Vous pouvez trouver les instructions de retour ici.
Stutters vidéo ou abandonne
Moins graves que les défaillances absolues décrites dans la section précédente, la vidéo bégayée, la mise en mémoire tampon excessive ou les coupures de courant temporaires dans le flux vidéo sont toujours gênantes et réduisent considérablement votre plaisir de visionnage. Heureusement, ils sont beaucoup plus faciles à repasser. Regardons les causes communes.
Signal Wi-Fi médiocre
Les amis de Chromecast et de streaming HDMI sont tous uniquement Wi-Fi, ce qui signifie qu’un signal Wi-Fi sans éclat est leur mort. Le moyen le plus simple, mais pas le plus sophistiqué, de vérifier la puissance du signal du Chromecast est de regarder l'écran de démarrage de ce dernier (l'écran s'affiche lorsqu'il n'y a pas de lecture de vidéo et que l'appareil est inactif)..
Dans le coin inférieur gauche, une petite quantité de texte en rotation est affichée. Attendez que le nom de votre réseau Wi-Fi apparaisse, puis vérifiez le témoin de puissance du signal situé à côté. L'indicateur utilise la représentation commune à 4 barres pour afficher la force du signal.
Selon le rapport du Chromecast, si la puissance du signal est faible, vous pouvez adopter deux approches principales. Pour décider quelle approche est la plus appropriée, prenez un autre appareil compatible Wi-Fi, tel qu'un téléphone, une tablette ou un ordinateur portable, sur votre téléviseur haute définition et vérifiez la force du signal..
Étendre le Chromecast pour moins d'interférences
Si votre autre appareil émet un signal fort de la part de la télévision mais pas le Chromecast, il est fort probable que la position du Chromecast lui-même en soit la cause. Pour cela, vous devez éloigner votre Chromecast du corps du téléviseur et / ou du mur..
Le moyen le plus simple consiste à utiliser la petite extension HDMI fournie avec le Chromecast (que vous devriez utiliser de toute façon car elle protège votre Chromecast des dommages causés par le cisaillement si quelqu'un ou une chose exerce une pression sur le point de connexion). Dans les cas extrêmes où vous avez, par exemple, un téléviseur haute définition à plasma à plasma très épais et bien blindé ou un dispositif similaire contre un mur en plâtre de tour au niveau de la portée de votre routeur, vous devrez peut-être étendre votre Chromecast plus loin du corps du téléviseur. mur avec une rallonge HDMI plus longue.
Boostez votre signal Wi-Fi
En parlant de votre routeur, si le Chromecast et le périphérique mobile que vous placez près de votre téléviseur HD pour tester le signal ont une force de signal médiocre, il est probable que votre Chromecast se trouve à la limite de la portée de votre routeur et la seule solution réelle consiste à déplacer l'ensemble configuration, TV incluse, plus près du routeur, pour rapprocher le routeur de la télévision, pour mettre à niveau le routeur afin d’augmenter la puissance et la portée du signal, ou pour utiliser une sorte de répéteur Wi-Fi (comme le Netgear EX1600 récemment examiné) pour étendre votre réseau Wi-Fi.
Les extensions complètes, telles que l’EX1600, qui incluent un port Ethernet pour les extensions de réseau local à réseau Wi-Fi sont particulièrement utiles si vous avez un port Ethernet près de votre centre de divertissement, car vous pouvez créer un point d’accès Wi-Fi puissant et très local, juste pour votre ordinateur. Chromecast et autres périphériques multimédia.
Réseau encombré
Si vous avez un signal Wi-Fi puissant selon le test Chromecast et votre test de proximité avec la TVHD et, surtout, si vous savez que vous disposez d'une connexion haut débit assez rapide pour fournir le contenu que vous souhaitez regarder, le plus souvent responsable est la congestion du réseau. Cette congestion peut prendre deux formes distinctes qui nécessitent deux solutions distinctes.
Appliquer la qualité de service (QoS)
Le premier type de congestion est le type de congestion que vous vous infligez: un trafic local intense. Si de nombreux appareils connectés sont installés chez vous et que vous utilisez de la bande passante de différentes manières (jeux de hasard, téléchargement de mises à jour, partage de fichiers, etc.), la performance d'activités individuelles peut en souffrir et, dans le cas d'activités plus sensibles au temps / décalage, telles que streaming vidéo la qualité de la lecture et souffrent grandement.
C'est ici que les règles de qualité de serveur (QoS) entrent en vigueur. Les règles de qualité de service vous permettent de hiérarchiser certains types de trafic par rapport à d'autres types de trafic afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Bien que de nombreux nouveaux routeurs reconnaissent automatiquement les types de trafic et hiérarchisent automatiquement les services de diffusion en continu par rapport aux autres services afin de garantir une bande passante suffisante, tous les routeurs ne le font pas et la plupart des routeurs plus anciens ne le font pas..
Bien que la configuration de QoS soit légèrement différente sur chaque routeur, le principe général est le même: recherchez les éléments que vous souhaitez hiérarchiser et donnez-leur un classement élevé. Ainsi, lorsque ces éléments (tels que le Chromecast) exigent davantage de bande passante, ils l'obtiennent pour concurrencer d'autres flux de données moins importants.
Changez votre chaîne Wi-Fi
L'autre type d'encombrement du réseau n'est pas un problème d'encombrement de la bande passante, comme nous venons de le souligner, mais un problème d'encombrement du spectre sans fil. Malheureusement, le Chromecast ne prend pas en charge la technologie Wi-Fi 5 GHz et reste bloqué sur la bande 2,4 GHz. la bande 2,4 GHz est assez encombrée de trafic (surtout si vous vivez dans un grand complexe d'appartements où il peut y avoir des dizaines de routeurs juste autour de vous).
Dans un tel cas, vous pouvez avoir un signal Wi-Fi puissant, mais en ce qui concerne la transmission de données cohérente (du type que vous souhaitez pour une lecture vidéo fluide), une utilisation intensive de la bande 2,4 GHz peut poser problème. Hélas, vous ne pouvez pas basculer le Chromecast sur la bande 5 GHz, mais vous pouvez vérifier quels canaux (les subdivisions de la bande 2,4 GHz utilisées par les routeurs 2,4 GHz) sont les plus optimaux pour votre emplacement..
À cette fin, vous voudrez consulter notre guide pour trouver le meilleur canal Wi-Fi et utiliser les outils qu’il contient pour déterminer le canal le moins encombré..
Tab Casting Lag
Notre dernière astuce, contrairement aux astuces précédentes qui peuvent être largement appliquées avec un léger ajustement au stick TV et au stick Roku, est très centrée sur Chromecast: comment améliorer la conversion des onglets locaux.
L’une des caractéristiques expérimentales, mais largement utilisées, du sport Chromecast est la capacité de n'importe quoi depuis l’onglet du navigateur Web Chrome vers votre Chromecast. Bien que ce soit une fonctionnalité fantastique, il est certainement à la hauteur de sa balise bêta et ne fournit pas toujours la même expérience parfaitement fluide qu'un Chromecast bien configuré fournit lorsque, par exemple, le streaming sur YouTube.
Même si votre expérience de diffusion n’est pas forcément plus jolie, si vous avez déjà fait de votre mieux pour éliminer les problèmes de Wi-Fi et que vous rencontrez toujours des problèmes de diffusion par onglet, la meilleure option est de sauter dans les options suivantes: l'extension Chrome et ajustez la qualité vidéo. En cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'extension Chromecast dans Chrome et en sélectionnant des options, vous pourrez accéder à ce menu (remarque: le lien direct précédent ne fonctionne que si vous utilisez Chrome avec l'extension Chromecast installée)..
Ici, vous pouvez le composer aussi bas que 480p. Votre distribution n’est peut-être pas aussi jolie, mais une perte de résolution pour éviter les pertes d’images et une lecture fluide est un petit prix à payer..
Quelques ajustements simples et un dépannage minutieux vous permettent de mettre votre Chromecast en service et de profiter de l'expérience fluide que vous attendez. Vous avez un Chromecast et vous voulez en faire plus? Envoyez-nous un email à [email protected] avec vos demandes d'informations sur Chromecast et nous ferons de notre mieux pour vous aider..
