Qu'est-ce qu'une erreur de 500 serveur interne et comment y remédier?

Si vous essayez de visiter un site Web et voyez le message «500 Erreur interne du serveur», cela signifie que quelque chose ne va pas avec le site Web. Ce n'est pas un problème avec votre navigateur, votre ordinateur ou votre connexion internet. C'est un problème avec le site que vous essayez de visiter.

Que signifie cette erreur

Cette erreur peut apparaître de différentes manières, mais toutes signifient la même chose. Selon le site Web, le message «500 Erreur interne du serveur», «Erreur 500», «Erreur HTTP 500», «500. C'est une erreur »,« Erreur temporaire (500) »ou simplement le code d'erreur« 500 ». C'est l'un des nombreux messages d'erreur que vous pourriez voir dans votre navigateur..

Cependant, le code d’état HTTP 500 est une erreur. Il s’agit d’un message générique qui apparaît lorsque quelque chose d’inattendu se produit sur le serveur Web et que celui-ci ne peut pas fournir d’informations plus spécifiques. Plutôt que de vous donner une page Web normale, une erreur est survenue sur le serveur Web et le serveur a attribué à votre navigateur une page Web avec un message d'erreur au lieu d'une page Web normale..

Comment le réparer

C'est un problème sur la fin du site, vous ne pouvez donc pas le réparer vous-même. Celui qui gère le site Web devra le réparer.

Cependant, il existe souvent des moyens de résoudre rapidement le problème. Ce message d'erreur est souvent temporaire et le site Web peut se corriger rapidement. Par exemple, de nombreuses personnes peuvent se connecter au site Web en même temps, ce qui cause le problème. Vous devrez peut-être attendre quelques minutes ou quelques secondes avant de réessayer et le site Web fonctionnera peut-être correctement..

Si vous rencontrez ce problème, essayez de recharger la page Web. Cliquez sur le bouton «Recharger» dans la barre d'outils de votre navigateur ou appuyez sur F5. Votre navigateur va contacter le serveur web et demander à nouveau la page, ce qui pourrait résoudre votre problème..

Important: Vous ne devriez pas essayer de recharger la page si vous soumettiez un paiement en ligne ou initiez un type de transaction lorsque vous visualisez ce message. Cela peut vous amener à soumettre le même paiement deux fois. La plupart des sites Web devraient empêcher cela, mais un problème pourrait survenir si le site Web rencontrait un problème lors d'une transaction..

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être attendre un moment avant de revenir sur le site plus tard. Le site Web rencontre probablement un problème et les personnes qui l'exploitent vont devoir le réparer. Essayez d’accéder de nouveau au site à l’avenir et il fonctionnera peut-être correctement..

Si vous pensez que les personnes qui gèrent le site Web ne sont pas au courant du problème, vous pouvez les contacter pour les informer du problème que vous rencontrez. Si le site Web est endommagé pour vous, il l'est probablement pour d'autres personnes, et le propriétaire de ce site devrait vouloir le réparer..

Par exemple, si vous rencontrez une erreur sur le site Web d'une entreprise, vous pouvez composer le numéro de téléphone de cette entreprise. Si l'entreprise dispose d'une adresse électronique dans le service clientèle, vous pouvez écrire un courrier électronique à cette adresse. Vous pouvez également contacter de nombreuses entreprises sur des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter..

Comment afficher une copie plus ancienne de la page Web

Si vous recherchez une page Web qui n’est pas disponible pour le moment, que ce soit à cause de l’erreur HTTP 500 ou de tout autre problème, vous pouvez afficher un instantané plus ancien de la page Web de différentes manières. Cela ne fonctionnera pas si vous essayez d'accéder à un site Web dynamique ou à une page Web contenant des informations d'actualité (telles que des informations d'actualité), mais cela fonctionne très bien pour accéder à des articles plus anciens et à d'autres pages statiques..

Par exemple, si vous utilisez Google, vous accédez à une copie en cache de la page Web dans Google Cache. Recherchez la page Web que vous souhaitez afficher dans les résultats de recherche Google, cliquez sur la flèche située à droite de son adresse, puis cliquez sur «Mis en cache» pour afficher l'ancienne copie. Vous devrez peut-être cliquer sur le lien «Version en mode texte uniquement» de la page de cache pour que le site Web se charge correctement..

Vous pouvez également le charger dans un outil tel que la Wayback Machine pour afficher les anciennes versions de la page..

Si vous êtes propriétaire d'un site Web et que vous rencontrez cette erreur sur votre serveur, il n'existe pas de solution simple. Il y a un problème avec quelque chose, et cela pourrait être beaucoup. Les problèmes courants incluent une erreur dans le fichier .htaccess de votre site Web, des autorisations incorrectes sur les fichiers et les dossiers de votre serveur, un progiciel dont votre site Web dépend dépendamment de l'absence d'installation ou un délai d'attente lors de la connexion à une ressource externe..

Vous devrez examiner les fichiers journaux de votre serveur Web et effectuer plus de dépannage pour déterminer la cause spécifique du problème et sa solution..