Que faire si votre Kindle est perdu ou volé
Les allumeurs, comme tout autre petit appareil électronique, sont faciles à perdre; ils sont également une bonne cible pour les voleurs. Voici ce qu'il faut faire si votre Kindle disparaît.
Par défaut, toute personne disposant de votre Kindle peut acheter des livres de votre compte Amazon sans entrer de mot de passe. Cela signifie que si votre Kindle est volé et que vous ne faites rien, ils peuvent accumuler facilement des centaines de dollars d’achats. Si vous pensez que votre Kindle a été volé, vous devez agir rapidement..
Avant que votre Kindle ne disparaisse
Avant que votre Kindle ne disparaisse, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour faciliter le retour de quelqu'un ou le rendre inutile pour les voleurs, bien que les options soient mutuellement exclusives..
La première option consiste à ajouter des informations personnelles à votre Kindle, comme une adresse électronique ou un numéro de contact. Le problème, c’est que la plupart des gens ne savent pas que cette option existe. Par conséquent, s’ils trouvent votre Kindle dans un café, ils n’auront pas tendance à le vérifier..
Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l'option «Paramètres»..
Ensuite, allez à Mon compte> Informations personnelles.
Ajoutez des informations personnelles, puis appuyez sur le bouton «Enregistrer».
Maintenant, toute personne qui pense vérifier pourra trouver vos coordonnées.
Si vous êtes plus préoccupé par le fait que des voleurs de livres volés accumulent des frais sur votre compte Amazon, vous pouvez également ajouter un code secret à votre Kindle. Bien entendu, l’inconvénient est que vous devez l’entrer chaque fois que vous sortez votre Kindle du mode veille. C'est pourquoi beaucoup de gens ne configurent un mot de passe que lorsqu'ils voyagent ou s'ils transportent régulièrement leur Kindle avec eux..
Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l'option «Paramètres»..
Accédez à Options du périphérique> Code de périphérique, puis entrez un code. Confirmez-le, puis touchez le bouton «OK»..
Maintenant, lorsque vos appareils se réveillent, vous devez entrer le code d'authentification pour continuer..
Cela ne facilitera pas la récupération de votre Kindle, mais empêchera tout autre utilisateur de l'utiliser..
Envoyer un document sur votre appareil avec vos coordonnées
Il s’agit d’un long tir et ne devrait vraiment être utilisé que si vous pensez avoir perdu votre Kindle par erreur. Votre Kindle a une adresse électronique que vous pouvez utiliser pour lui envoyer des fichiers..
Créez un fichier Word ou texte avec votre nom et vos coordonnées. Suivez les instructions de cet article pour envoyer le fichier sur votre Kindle. Si votre Kindle dispose de la 3G, il sera livré instantanément. Sinon, il sera bien livré s'il se connecte au Wifi.
Encore une fois, seul un cliché extérieur fonctionnera, en particulier si vous pensez que votre Kindle a été volé, mais parfois, tout vaut la peine d'être essayé.
Annuler l'enregistrement et bloquer votre Kindle
Pour empêcher quelqu'un d'acheter des livres électroniques à l'aide de votre Kindle, vous devez le désenregistrer de votre compte. Pour les empêcher de s'enregistrer sous un nouveau compte, vous devez également demander à Amazon de le bloquer..
Allez sur la page Gérer vos appareils sur le site Web d'Amazon..
Cliquez sur le bouton Menu situé à côté du Kindle volé et notez le numéro de série. Une fois que vous l'avez écrit quelque part, sélectionnez Deregister.
Cliquez à nouveau sur Annuler l'enregistrement pour le supprimer de votre compte..
Quiconque possède votre Kindle ne pourra pas utiliser votre compte Amazon pour lire ou acheter des livres. Cependant, ils peuvent toujours enregistrer le Kindle sur leur compte Amazon. Pour empêcher cela, vous devez demander à Amazon de le bloquer. Il n'y a aucun moyen de le faire vous-même, bien que.
Au lieu de cela, vous devrez vous rendre sur la page Contactez-nous d'Amazon et remplir le formulaire du mieux que vous pourrez. Les options exactes que vous choisissez n’importent pas trop car vous essayez simplement de contacter un représentant du service clientèle. Vous pouvez également appeler le 00-1-206-266-2992.
Expliquez la situation et communiquez au représentant du service clientèle le numéro de série que vous avez noté précédemment. Ils marqueront votre Kindle comme perdu ou volé, ce qui signifie qu'il ne peut pas être enregistré avec un autre compte. Si votre Kindle apparaît, vous pouvez toujours contacter Amazon à nouveau et leur demander de supprimer le blocage. Vous pouvez ensuite l'enregistrer à nouveau sur votre compte..
Obtenez un remboursement de tous les livres achetés
Si quelqu'un parvient à télécharger des livres électroniques à l'aide de votre Kindle avant de pouvoir le désenregistrer, vous pouvez demander un remboursement à Amazon. Il est important de noter que vous devez le faire dans la semaine qui suit le jour de l'achat. Par conséquent, en cas de perte de votre Kindle, gardez un œil sur vos courriels pour voir si des livres ont été achetés..
Accédez à la page Gérer votre contenu sur le site Web d'Amazon, puis cliquez sur l'icône de menu en regard du livre que vous souhaitez renvoyer. Sélectionnez l'option «Retour pour remboursement», indiquez une raison, puis cliquez à nouveau sur le lien «Retour pour remboursement». Votre argent sera remboursé dans quelques jours.
Consultez notre article sur l'obtention de remboursements pour les achats accidentels de Kindle pour plus d'informations..
Si votre Kindle est vraiment volé, les chances de le récupérer sont plutôt minces. La police ne va pas consacrer beaucoup de ressources à la recherche d’un Kindle de 100 $. Maintenant, au moins, vous savez comment vous donner la meilleure chance de le récupérer et le rendre également inutile aux voleurs.
